4 Thu nhập lao động bình quân (triệu
2.2. Các giải pháp liên quan tới chức năng tổ chức tiêu thụ sản phẩm
Tổ chức là việc thiết lập mô hình và mối liên hệ về chức năng nhiệm vụ giữa các bộ phận trong tổ chức và trong nội bộ các bộ phận đó với nhau nhằm thực hiện tốt nhất chức năng và nhiệm vụ được giao. Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bởi con người, thông qua hệ thống cơ sở vật chất, mạng lưới kênh phân phối của Công ty.
2.2.1. Hoàn thiện bộ máy quản lý nhân sự trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Việc hoàn thiên bộ máy nhân sự là một yêu cầu cơ bản và cần thiết mà các doanh nghiệp cần chú ý quan tâm. Nếu sắp xếp nhân lực không hợp lý sẽ
dẫn tới tình trạng mất đoàn kết nội bộ, sự liên kết lỏng lẻo trong hoạt động, tình trạng bất mãn, chống đối xảy ra… và hiệu quả không cao trong công việc.
Yêu cầu cơ bản trong bố trí nhân sự là giảm sự chống chéo, bởi nó sẽ gây lãng phí nguồn lực mà hiệu quả mang lại lại không cao. Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng vậy, việc bố trí nhân lực hợp lý sẽ mang lại hiệu quả cao và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Tại CTAMAD việc bố trí sắp xếp nhân lực cũng rất được quan tâm, và trong bộ phận tiêu thụ sản phẩm cũng vậy. Vấn đề bố trí nhân lực hợp lý luôn được chú trọng và ngày càng cần đựơc hoàn thiện hơn nữa.
Để hoạt động có hiệu quả hơn Công ty cần bố trí nhân lực theo các nhóm phụ trách từng mảng, từng khu vực thị trường và theo từng loại sản phẩm. Quy định rõ quyền hạn cũng như chức trách của từng cá nhân thuộc bộ phận tiêu thụ sản phẩm trong phạm vi thị trường, lĩnh vực của họ.
Có thể bố trí nhân sự theo các khu vực thị trường, rồi phụ trách đến từng nhóm hay từng mặt hàng cụ thể. Trong phòng kinh doanh cần bố trí cán bộ giám sát bán tại khu các khu vực thị trường: Miền Nam, thị trường Miền Bắc, thị truờng Miền Trung và thị trường quốc tế. Trong mỗi thị truờng này lại có các cán bộ giám sát đối với từng sản phẩm riêng biệt hay các nhóm sản phẩm riêng biệt: như có cán bộ giám sát tiêu thụ động cơ, cán bộ giám sát tiêu thụ máy biến áp…
Để làm tốt việc này, Công ty cần có chính sách đào tạo, thu hút những nhân viên, cán bộ có kinh nghiệm cũng như có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vưc này. Ngoài ra công ty cần có những chính sách khuyến khích giúp họ làm tốt và tâm huyết với công việc.
2.2.2. Bố trí mạng lưới tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả cao
Để bán hàng tốt, các doanh nghiệp cần phải thõa mãn rất nhiều yêu cầu. Khách hàng không chỉ cần sản phẩm có chất lượng tốt, giá hợp lý mà còn đúng thời gian và địa điểm. Địa điểm rất quan trọng vì nó liên quan đến các quyết định về phân phối hàng hóa và khả năng bán hàng của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần giải quyết tốt vấn đề địa điểm và phân phối vì nó giúp cho:
- Xác định đúng địa chỉ.
- Thời gian và chi phí vận chuyển hợp lý.
- Chuyên môn hóa và sử dụng hợp lý lực lượng bán hàng, tiết kiệm chi phí bán hàng.
Với đặc điểm tiêu thụ các loại động cơ và các thiết bị điện của Công ty ở mỗi đối tượng tiêu dùng thường là số lượng nhỏ, có khi là đơn chiếc. Vì vậy địa điểm đại lý tạo sự thuận tiện đối với việc vận chuyển sản phẩm cũng như tiêu thụ chúng là một lợi thế mà Công ty cần phải tạo ra.
Mạng lưới các đại lý của Công ty trải rộng khắp đất nước. Tuy nhiên chúng cũng cần được bố trí sao cho phù hợp, thuận tiện nhất cho người tiêu dùng. Tại thị trường Miền Bắc, thị trường trọng điểm của Công ty thì mạng lưới đại lý tiêu thụ tại đây nhiều hơn so với thị trường khác.
Đối với thị trường quốc tế cũng vậy. Công ty cần lựa chon các trung gian hợp lý, không chỉ am hiểu về các loại động cơ và thiết bị điện của Công ty mà còn am hiểu một cách sâu sắc thị trường, khách hàng nơi sản phẩm của Công ty tiêu thụ. Việc sử dụng các trung gian, một hay nhiều trung gian tùy thuộc vào tính chất của thị trường nơi sản phẩm của Công ty được tiêu thụ.
2.3. Giải pháp trong thực hiện chức năng lãnh đạo tiêu thụ sản phẩm
+ Khen thưởng về vật chất cũng như tinh thần đối với các cá nhân hoàn
Các khuyến khích về vật chất cũng như các khuyến khích về tinh thần sẽ là động lực thúc đẩy các cá nhân tham gia tích cực và có hiệu quả hơn trong quá kinh doanh của Công ty. Một chế độ đãi ngộ đúng đắn sẽ khuyến khích người lao động tận tụy với các công việc, thu hút những người lao động có trình độ cao, khai thác các tiềm năng tích cực của người lao động, do đó tác động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh nói chung của doanh nghiệp.
Để có thể thực hiện khen thưởng kịp thời, ban lãnh đạo Công ty cần có mối liên hệ thường xuyên với phòng kinh doanh, qua đó nắm được tình hình tiêu thụ sản phẩm, những cá nhân có đóng góp suất sắc trong việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Để việc khuyến khích và khen thưởng được đúng đắn… Công ty cần xây dựng căn cứ để đánh giá năng lực của các cá nhân trong bộ phận tiêu thụ sản phẩm. Các căn cứ này có thể dựa trên: doanh thu tiêu thụ động cơ và các thiết bị điện mà mỗi cá nhân thông qua tiếpcận với khách hàng, thực hiện hợp đồng với họ; lợi nhuận thu được thông qua tiêu thụ các loại động cơ và thiết bị điện mà mỗi cá nhân đóng góp vào tổng lợi nhuận của hoạt động này.
Các hình thức khen thưởng, mức thưởng có thể dựa vào doanh số bán, mức thưởng theo quý hoạt động… mà mỗi cá nhân hoàn thành.
+ Quan tâm nhiều hơn tới động cơ, mục tiêu làm việc của từng cá nhân, từng thành viên trong kênh phân phối.
Mỗi thành viên, môi cá nhân khi tham gia vào kênh phân phối đều có những động cơ, mục tiêu riêng của họ. Công ty cần nắm được các động cơ, mục tiêu của mỗi cá nhân, thành viên trong kênh phân phối từ đó có các tác động cụ thể, qua đó kích thích khả năng mở rộng thị trường.
Các hình thức tác nghiệp giúp Công ty nắm bắt được động cơ và mục tiêu của cá nhân, các thành viên kênh phân phối :
- Thông qua các cuộc họp nội bộ, những lần tiếp xúc trực tiếp giữa lãnh đạo Công ty và các cá nhân thuộc bộ phận tiêu thụ.
- Thông qua các buổi tổ chức hội nghị khách hàng, các buổi gặp thực tế giữa các bộ phận thuộc phòng kinh doanh với các đại lý các đại diện của các Công ty thương mại để biết họ cần gì và các sản phẩm của Công ty có thể đáp ứng được yêu cầu của họ không.