1 Thu lói cho vay tiờu dựng 07.405 36% 278.00 40% 429.837 50%
3.2.8. Hiện đại hoỏ cụng nghệ trong ngõn hàng
Hiện nay, cụng nghệ được coi là chỡa khúa cho sự phỏt triển của ngõn hàng, nú quyết định tới chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng cho khỏch hàng, quyết định kờnh phõn phối của ngõn hàng từ đú nú trở thành nền tảng cho việc nõng cao sức cạnh tranh của ngõn hàng.
Cụng nghệ đang sử dụng tại VPBank khụng phải là cụng nghệ lạc hậu nhưng cũng chưa thể coi là hiện đại nếu đem so sỏnh với những ngõn hàng lớn như Ngõn hàng Ngoại thương, Ngõn hàng Đầu tư hay những ngõn hàng cổ phần lớn khỏc. Nhờ cú cụng nghệ hiện đại hơn hẳn nờn những ngõn hàng này đó tạo ra nhiều sản phẩm đa dạng, cú “hàm lượng” cụng nghệ cao nờn tạo được uy tớn tốt trong ngành ngõn hàng núi riờng và trong nền kinh tế núi chung. Chẳng hạn, khi nhắc đến cỏc loại thẻ và giao dịch một cửa khỏch hàng sẽ nghĩ ngay đến Vietcombank hay ACB, đến dịch vụ thanh toỏn quốc tế và chuyển tiền điện tử thỡ cỏi tờn Vietcombank hay Eximbank sẽ được nhớ đến trước, Homebanking, Thẻ tiết kiệm điện tử thỡ được “gắn mỏc” của Techcombank vv... Điều này đem lại những bất lợi khụng nhỏ cho VPBank.
Vỡ vậy để nõng cao được chất lượng dịch vụ ngõn hàng và tạo sản phẩm mới đũi hỏi VP Bank phải đầu tư vào cụng nghệ mới như: xõy dựng chiến lược phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng, nhất là hệ thống thụng tin quản lý (MIS) để kiểm soỏt hoạt động ngõn hàng, quản lý nguồn vốn, tài sản, quản lý rủi ro, cụng nợ, kế toỏn; trang bị hệ thống mỏy ATM tại Hội sở, cỏc chi nhỏnh và phũng giao dịch. Để phỏt triển cụng
nghệ tại VPBank, trước hết ngõn hàng phải căn cứ vào nhu cầu của khỏch hàng và tiềm lực tài chớnh của mỡnh từ đú thực hiện theo cỏc bước sau:
Một là, cần tập trung mọi nguồn lực cú thể cho khoa học cụng nghệ để đổi mới nhanh hoạt động ngõn hàng theo hướng Ngõn hàng hiện đại, kinh doanh đa năng. Cần xỏc định rằng đầu tư cho phỏt triển cụng nghệ là đầu tư chiều sõu, là việc làm khụng thể thiếu. Do đú, thay vỡ chờ đến khi tớch luỹ đủ số vốn cần thiết mới phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng, VPBank phải lập kế hoạch và phương phỏp huy động vốn một cỏch tớch cực, thớ dụ lập dự ỏn kờu gọi cổ đụng, vận động nguồn hỗ trợ của cỏc tổ chức tài chớnh tiền tệ quốc tế, vay vốn nước ngoài...
Hai là, tiờu chuẩn hoỏ và dần hiện đại hoỏ tất cả cỏc nghiệp vụ trong ngõn hàng, từng bước cải thiện khả năng hoà nhập vào cộng động tài chớnh – ngõn hàng trong nước. Trong đú đặc biệt quan tõm tới việc hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn vỡ nếu làm tốt cụng tỏc thanh toỏn khụng những thu hỳt được nguồn vốn ngày càng nhiều để tiến hành cho vay phục vụ sản xuất kinh tế mà cũn làm cho vũng quay sử dụng tớn dụng ngày càng tăng và hiệu quả.
Ba là, song song với việc phỏt triển cụng nghệ trong lĩnh vực nghiệp vụ ngõn hàng cần coi trọng phỏt triển cụng nghệ thụng tin nhằm hoàn thiện và nõng cao hiệu quả quản trị điều hành hàng ngày, trước mắt là cụng tỏc quản lý văn phũng, xử lý thụng tin, lưu trữ , quản lý cỏn bộ... Bờn cạnh đú, cần quan tõm phỏt triển hệ thống thụng tin về khỏch hàng vỡ đõy là nền tảng cho một loạt cỏc ứng dụng khỏc, đặc biệt là cỏc hệ thống quản lý mối quan hệ khỏch hàng với quản lý trớ thức. Trờn nền tảng hệ thống ngõn hàng bỏn lẻ đang được ỏp dụng và triển khai kiện toàn hệ thống hồ sơ thụng tin được chuẩn hoỏ, liờn kết cỏc ứng dụng bỏn lẻ và tiếp tục mở rộng để đồng nhất với cỏc ứng dụng khỏc.
Bốn là, cụng nghệ hiện đại đũi hỏi phải cú những con người biết sử dụng thành thạo nú, cú như thế mới đem lại hiệu quả tối ưu. Vỡ vậy, ngoài đội ngũ nhõn viờn tin học của Trung tõm tin học tại Hội sở, VPBank cần phỏt triển đội ngũ này ở cả những chi
nhỏnh, tuyển dụng thờm những nhõn viờn giỏi và nõng cao trỡnh độ cho cỏc nhõn viờn cũ. Mặt khỏc, học hỏi thờm trỡnh độ cụng nghệ ở cỏc ngõn hàng bạn trong và ngoài nước.