KHÁCH SẠN THẮNG LỢI.
1. Một số nguyờn nhõn thỳc đẩy người Trung Quốc sang Việt Nam
Lợi thế của nước ta nằm ở cửa ngừ Đụng Nam Á, thuận tuyến đường giao thụng do đú thuận tiện cho cả việc đi du lịch lẫn cụng việc. Người Trung Quốc ớt đi du lịch thuần tuý mà chủ yếu sang cỏc nước tỡm kiến cơ hội làm ăn. Đến Việt nam họ khụng những được hưởng cỏc sản phẩm nhiệt đới mà cũn thuận tiện cho họ trong việc gặp gỡ ký kết, giao kốo với bạn hàng ở cỏc nước Đụng Nam ỏ... khoảng cỏch giữa hai nước lỏng giềng khụng cú, khụng phải đi qua nước thứ ba, chỉ cú đường biờn giới ngăn cỏch sang Việt nam khụng phải di chuyển xa để đến điểm du lịch nhất là từ khi đường sắt Việt - Trung được nối thỡ lại càng thuận tiện hơn, khụng mất nhiều thời gian, mặt khỏc chi phớ vận chuyển thấp phự hợp với đa số tỳi tiền của người dõn Trung Quốc.
Giỏ cả hàng hoỏ dịch vụ ở nước ta rẻ hơn so với cỏc nước lõn cận Trung Quốc như Thỏi lan, Singapore. Điều đú làm cho giỏ chương trỡnh du lịch Việt nam rẻ hơn nhiều, phự hợp với khả năng thanh toỏn của người dõn Trung Quốc.
Ngoài ra cũn nhiều nguyờn nhõn khỏc khiến người Trung Quốc sang Việt nam du lịch như: tỡnh hỡnh an ninh chớnh trị của nước ta trong những năm gần đõy khỏ ổn định, người dõn Việt nam mến khỏch, sự phỏt triển kinh tế của ta... Đõy khụng phải là những nguyờn nhõn trực tiếp nhưng ảnh hưởng rất lớn tới quyết định đi du lịch của người Trung Quốc.
Túm lại: người Trung Quốc từ xa xưa đó rất muốn sang Việt nam vỡ nhiều mục đớch khỏc nhau mà chủ yếu là vỡ cụng việc. Ngày nay, với chớnh sỏch mở cửa của cả hai nước đặc biệt là nước ta tạo điều kiện cho họ cú thể tỡm kiến cơ hội làm ăn hay qua nước thứ ba... điều đú làm cho lượng khỏch
Trung Quốc sang Việt nam ngày càng đụng. Cú thể khẳng định rằng khỏch du lịch Trung Quốc là thị trường tiềm năng của du lịch Việt nam.
2. Đặc điểm tiờu dựng của khỏch du lịch Trung Quốc tại khỏch sạn Thắng Lợi.
2.1. Số lượng khỏch du lịch Trung Quốc tại khỏch sạn Thắng Lợi.
Hiện nay khỏch du lịch Trung Quốc đang là thị trường của khỏch sạn Thắng Lợi chiếm tỷ trọng rất lơn trong tổng số lượt khỏch quốc tế đến khỏch sạn. Khỏch du lịch Trung Quốc đến khỏch sạn Thắng Lợi trong năm 2001 là 32 097 khỏch, chiếm 80% trong tổng số 40122 khỏch quốc tế đến khỏch sạn Thắng Lợi. Doanh thu từ khỏch Trung Quốc là 10580 triệu đồng chiếm 50% tổng doanh thu của khỏch sạn. lợi nhuận từ khỏch Trung Quốc là 177,94 triệu đồng chiếm 41% tổng lợi nhuận của khỏch sạn.
2.2. Cơ cấu chi tiờu của khỏch du lịch Trung Quốc.
Bảng 10: Chi tiờu bỡnh quõn của khỏch du lịch Trung Quốc trong một ngày tại khỏch sạn Thắng Lợi.
Mục đớch chi tiờu Đơn vị Số lượng Tỷ lệ %
Ở USD 20 35.08
Ăn - uống USD 10 17.54
Đi lại USD 10 17.54
Vui chơi - giải trí USD 7 12.28 Mua sắm và mục đích khác USD 10 17.54
Tổng USD 57 100
Nguồn: Số liệu công ty du lịch khách sạn Thắng Lợi. Qua bảng số liệu trên ta thấy khách du lịch Trung Quốc có mức chi tiêu không cao ít mua sắm và giải trí. Tỷ trọng chi tiêu cho các dịch vụ bổ sung ít chiếm 47,38% trên tổng số tiền khách du lịch Trung Quốc tiêu trong ngày.
2.3. Cơ cấu khách Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi
a. Theo mục đích chuyến đi:
Bảng 11: Cơ cấu khách Trung Quốc đến công ty du lịch khách sạn Thắng Lợi theo mục đích chuyến đi.
Đơn vị: lợt ngời Mục đích
Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Lờt khách Tỷ lệ % Lờt khách Tỷ lệ % Lờt khách Tỷ lệ % Du lịch thuần tuý 24950 89 25197 84 25998 81 Thơng mại 841 3 1500 5 1604 5 Mục đích khác 2243 8 3300 11 4495 14 Tổng 28034 100 29997 100 32097
Nguồn: số liệu công ty du lịch khách sạn Thắng Lợi. Dựa vào bảng trên ta thấy:
Khách du lịch thuần tuý có tỷ trọng giảm dần từ năm 1999 - 2001 nh- ng vẫn còn chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng lợng khách Trung Quốc tới khách sạn
Khách du lịch với mục đích thơng mại có mục đích có số lợng tăng dẫn và tỷ trọng cũng tăng những vẫn còn chiếm tỷ trọng qúa nhỏ
Khách du lịch Trung Quốc với mục đích khác tăng cả về số lơng lẫn tỷ trọng phần trăm.
b. Theo hình thức tổ chức chuyến đi.
Khách du lịch Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi chủ yếu đi theo đoàn, thông thờng một đoàn khách Trung Quốc thờng có từ 10- 50 ngời.
c. Theo độ tuổi.
Khách Trung Quốc chủ yếu là ngời lớn hầu nh không có trẻ em, loại khách từ 40- 50 tuổi có khả năng thanh toán khá cao
d.Theo giới tính.
Bảng 8 : phân loại khách Trung Quốc theo giới tính.
Nam 20 174 21 544 21 880 Nữ 7 860 8 443 10 217 Tổng 28 034 29 997 32 097
Nguồn số liệu công ty du lịch khách sạn Thắng Lợi. Qua bảng số liệu trên ta thấy khách Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi chủ yếu là nam giới, nữ giới còn ít.
e. Theo phạm vi địa lý.
Khách Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi đa số là ngời các tỉnh biên giới phía bắc Việt nam khách ở các thành phố lơn nh Bắc kinh, Thợng hải còn it.
f. Theo thời gian.
Khách Trung Quốc đến khách sạn Thắng Lợi chủ yếu vào các tháng 5,6,7,8. Thời gian lu trú bình quân một khách Trung Quốc là 1,19 ngày.
Tổng số ngày khách Thời gian lu trú bình =
CHƯƠNG IV. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG THU HÚT KHÁCH TRUNG QUỐC TỚI KHÁCH CƯỜNG THU HÚT KHÁCH TRUNG QUỐC TỚI KHÁCH
SẠN THẮNG LỢI.