II. Các biện pháp
4. Biện pháp 4: Thực hiện chính sách khuyến khích vật chất nhằm động viên, thúc đẩy mọi ngời cùng góp sức xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống quản lý chất lợng
đẩy mọi ngời cùng góp sức xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 nói riêng, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung.
Để khuyến khích việc thiết lập ý thức tự giác về thực hiện áp dụng, duy trì và mở rộng hệ thống quản lý chất lợng đã xây dựng, cũng nh tự giác về chất lợng, Công ty đã đề ra một loạt các biện pháp thởng phạt vật chất. Đây thực sự là biện pháp có hiệu Kinh nghiệm Sự ham muốn ý thức Hỗn luyện Pha keo Vệ sinh Nhiệt độ Tiếng ồn Chỉ Vải Keo Cao su Cắt Bồi Hấp ép
Nguyên vật liệu Môi trờng
Chất lợng sản phẩm
quả. Nó động viên kịp thời các bộ phận, cá nhân làm tốt chất lợng theo các yêu cầu của hệ thống chất lợng. Ngăn chặn ngay các hành động cố ý hay sơ ý vi phạm các yêu cầu.
Trớc đây, Công ty đã áp dụng biệp pháp này nhng việc thởng, phạt còn cha nghiêm túc nên tác dụng khuyến khích còn cha cao. Hệ số xét thởng của các đơn vị, các bậc thợ nh nhau. Vì vậy đã gây tâm lý không tự giác, không có ý thức phấn đấu, ỉ lại, thiếu trách nhiệm,...
Để khắc phục tình trạng này, nhất là từ khi áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002, để khoản tiền thởng kích thích ngời lao động trong sản xuất, trong việc tuân thủ đúng các yêu cầu đã đặt ra của hệ thống, Công ty đã xem xét lại hệ số thởng phạt dựa vào mức độ quan trọng của từng bộ phận có ảnh hởng trực tiếp đến năng suất chất lợng của sản phẩm, đến việc duy trì và mở rộng hệ thống cũng nh trách nhiệm của mỗi cấp trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002.
Nội dung tiêu chuẩn bình bầu nh sau: - Tiêu chuẩn A, B, C theo tháng: Loại A:
+ Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao.
+ Đảm bảo đủ ngày công chế độ trong tháng (nếu nghỉ ốm, nghỉ không lơng 1 ngày đều bị xuống loại). Riêng nghỉ phép 2 ngày trong tháng vẫn đạt loại A.
+ Chấp hành tốt mọi nội qui, qui chế của Công ty, xí nghiệp, ...không vi phạm bất kỳ khuyết điểm nào.
Loại B:
+ Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao.
+ Đảm bảo đủ 18 ngày công chế độ trong tháng. + Vi phạm một khuyết điểm
+ Những ngày nghỉ phải có lý do chính đáng.
Loại C:
+ Ngày công đạt từ 8 đến dới 18 công trong tháng. + Vi phạm từ 2 khuyết điểm trở lên.
+ Nghỉ 1 ngày không có lý do trở lên. - Tiêu chuẩn bình bầu lao động tiên tiến. + Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đợc giao.
+ Đạt tiêu chuẩn bình bầu loại A đủ 12 tháng/năm. + Không vi phạm bất cứ khuyết điểm gì.
+ Đợc mọi ngời suy tôn, bình chọn. - Tiêu chuẩn lao động xuất sắc:
+ Đạt tiêu chuẩn lao động tiên tiến trong lao động sản xuất kinh doanh. + Có nhiều đóng góp cho mọi hoạt động phong trào.
+ Thực sự gơng mẫu đợc mọi ngời trong đơn vị ghi nhận. + Đợc mọi ngời suy tôn, bình chọn.
Tuy nhiên, số lao động tiên tiến không đợc vợt quá 5% tổng số lao động của đơn vị, số lao động xuất sắc không đợc vợt quá 40% của số lao động tiên tiến trong đơn vị.
Đối với các đơn vị trực tiếp sản xuất (vào các tháng trái vụ 5, 6, 7, 8) nếu do Công ty, xí nghiệp không bố trí đủ việc làm thì có đủ 18 công trở lên vẫn đạt loại A, đủ 12 công trở lên vẫn đạt loại B, từ 6 đến dới 12 đạt loại C. Đồng thời vào những tháng trọng điểm chính vụ, nhằm động viên cán bộ công nhân viên hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thì giám đốc Công ty sẽ quyết định điều chỉnh tiền th- ởng trách nhiệm cho cán bộ công nhân viên hởng lơng thời gian.
Chính sách khuyến khích vật chất này thực sự có hiệu quả đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nói chung và đối với việc duy trì mở rộng hệ thống quản
lý chất lợng ISO 9002 nói riêng. Nó khuyến khích mọi ngời tham gia làm đúng trách nhiệm đã đợc qui định trong các thủ tục cũng nh tuân thủ các yêu cầu đã ghi trong hệ thống và phát huy tính sáng tạo cải tiến, hoàn thiện và mở rộng hệ thống quản lý chất lợng của Công ty.
Trên đây là những biện pháp cơ bản mà Công ty da giầy Hà Nội cần thực hiện để đảm bảo duy trì, phát triển và tiếp tục mở rộng hệ thống quản lý chất lợng theo ISO 9002 đã đợc xây dựng và áp dụng thành công cách đây 1 năm.
Tất cả các biện pháp đều quan trọng và đòi hỏi phải thực hiện đồng thời. Tuy nhiên, Công ty mới chỉ đợc cấp giấy chứng nhận sau thời gian ngắn, do vậy các biện pháp này mới chỉ thực hiện ở giai đoạn đầu, có biện pháp đặt ra nhng còn cha đợc thực hiện. Nếu có điều kiện thực hiện đồng thời, nghiêm túc thì chắc chắn sẽ đem lại một mô hình quản lý chất lợng hoàn thiện cho Công ty trong tơng lai.