CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
3.2 Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần thuốc thú y TWI
3.2.1 Hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu và phát triển thị trường
Trong nền kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh diễn ra rất sôi động, ẩn chứa trong nó những cuộc ganh đua cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trường, đón trước những thay đổi của thị trường nhất là những nhu cầu nằm trong khả năng cuả công ty. Điều đó đòi hỏi công ty phải tăng cường công tá nghiên cứu khảo sát và phân đoạn thị trường, tự xác định đâu là thị trường tiềm năng , quy mô, cơ cấu và sự vận động của thị trường trên cơ sở xây dựng được hệ thống thực hiện phù hợp với các đối tượng người tiêu dùng, có chiến lược đúng đắn cho từng đoạn thị trường.
Những năm qua công tác nghiên cứu và phát triển thị trường đã được công ty xác định là một nhiệm vụ quan trọng nhưng hiệu quả do nghiên cứu thị trường đem lại chưa cao, thị trường mục tiêu của công ty hầu như chỉ dừng lại ở những đại lý, thị phần của công ty trên toàn quốc còng thấp chỉ đạt mức trung bình,. Vấn đề này cần được công ty tiếp tục khai thác bởi vì có bán hàng cho đối dượng là các cửa hàng kinh doanh thì khả năng công ty xâm nhập sâu vào thị trường mới khả thi. Đây là nhiệm vụ của phòng kinh doanh do vậy nghiên cứu thị trường phải được giao cho phòng kinh doanh. Nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường yêu cầu phòng kinh foanh phải có một kế hoạch cụ theer về địa bàn, về tiến độ thực thi nhằm đưa ra những kết luận đúng đắn và các quy luật biến động của thị trường đối với sản phẩm thép của công ty... Cụ thể phòng kinh doanh cần thực hiện các nghiên cứu sau :
- Nghiên cứu thị trường hiện tại, thị trường tiềm năng của công ty theo khu vực địa lý, thu thập của người tiêu dùng, sự phát triển của khu vực
đó, quan tâm nghiên cứu chiến lược phát triển kinh tế cũng như các chính sách của chính phủ.
- Nghiên cứu nhu cầu đối với sản phẩm thuốc thú y nói chung và sản phẩm thuốc thú y của công ty nói riêng tại các thị trường hiện có và một số thị trường tiềm năng. Xác định nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của công tác nghiên cứu thị trường.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và chất lượng, giá cả, phương thức thanh toán của khách hàng, đây là cách tốt nhất để tránh những phản ánh không tốt về chất lượng sản phẩm của công ty. Công ty không chỉ tiếp nhận ý kiến của khách hàng một cách thụ động khi khách hàng đến mua hàng mà phải thực hiện điều tra nghiên cứu ngoài công ty. Các bản hỏi do phũng kinh doanh của cụng ty thiết kế trờn cơ sở hiểu biết rừ về đặc tính và tác dụng của sản phẩm, công việc này nên được làm một năm một lần.
- Nghiên cứu tình hình cạnh tranh của thị trường thép : Công ty cần chú ý đến các đối thủ cạnh tranh của mình từ chiến lược kinh doanh đến điểm mạnh, và điểm yếu của họ. Từ chỗ hiểu biết về đối thủ cạnh tranh công ty phải đưa ra được chiến lược phát triển của mình cho phù hợp để duy trì và củng cố thị phần của công ty.
Theo thực trạng hiện nay của công ty, công ty nên chọn khu vực thị trường lân cận khu vực Hà Nội, Hải phòng, Bắc Ninh, Nghệ An,.. nhưng nơi mà tập trung chăn nuôi gia súc, gia cầm làm thị trường mục tiêu vì khả năng của công ty là có hạn không thể có đủ phương tiện để phục vụ ở những địa bàn quá xa và vì nó tăng chi phí vận chuyển. Cần phối hợp và hợp tác với các công ty trên địa bàn về việc gửi hàng tại các đơn vị nhằm tăng khối lượng tiêu thụ sản phẩm.
Để mở rộng thị trường khắp nước cần có một hệ thống đồng bộ các biện pháp như : định hướng sản phẩm, chất lượng, số lượng sản phẩm, đẩy
mạnh hoạt động tiếp thị quảng cáo, tổ chức kênh bán hàng phù hợp, mở rộng mang lưới các vùng tập trung những khu chăn nuôi lớn để tạo điều kiện thuận lợi và đáp ứng kip thời nhu cầu của người tiêu dùng..
3.2.2 Đổi mới công nghệ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu để khẳng đinh sự tồn tại và phát triển của công ty. Khi mà kinh tế càng phát triển thì nhu cầu sử dụng những sản phẩm thuốc thú y càng cao về yêu cầu tiêu chuẩn đảm bảo sức khoẻ cho con người. Trước đây có thể thuốc thú y chỉ cần đáp ứng tiêu chuẩn diệt trừ được bệnh cho gia súc gia cầm nhưng bây giờ người chăn nuôi người tiêu dùng còn quan tâm nhiều hơn đến tác dụng phụ, nó có gián tiếp ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng vật nuôi hay không. Chính vì vậy mà chất lượng sản phâm trở thành vấn đề cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.
Công ty cần xây dựng chính sách cụ thể về chất lượng sản phẩm, đó là ý đồ và định hướng chung về chất lượng sản phẩm do lãnh đạo cao nhất của công ty đề ra. Với công ty chính sách chất lượng sản phẩm giúp công ty hoạt động theo mục tiêu chung, là bước mở đầu cho việc xây dựng hệ thống chất lượng, cho việc triển khai công tác quản lý chất lượng ở công ty đạt hiệu quả cao.
Đối với với công ty cổ phần thuốc thú y TWI lãnh đạo công ty đã rất quan tâm đến cạnh tranh về chất lượng. Mục tiêu của công ty là chế ra được những loại thuốc đặc trị khác biệt trên thị trường, có tính cạnh tranh cao, đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng với giá cả có sức cạnh tranh nhất.
3.2.3 Tăng cường các biên pháp giảm chi phí kinh doanh
Về mặt lý thuyết khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc vào hai yếu tố là chi phí và sự khác biệt. Do đó cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh của công ty là vấn đề vừa cấp thiết vừa lâu dài để hạ thấp giá thành, giảm giá bán. Chi phí ảnh hưởng rất lớn bởi cách thức tổ chức sản xuất kinh doanh, công nghệ sản xuất, mức độ hiệu quả của việc sử dụng các yếu tố sản xuất.
Biện pháp cụ thể là : Cải tiến, đổi mới công nghệ sản xuất thuốc ngang bằng trình độ tiên tiến của các nước trong khu vực và trên thế giới nhưng phải phù hợp với điều kiện của công ty. Cố gắng cắt giảm các chi phí có thể kiểm soát được như tiêu hao điện, nước, điện thoại, xăng dầu, văn phòng phẩm, công tác phí. Lập kế hoạch cụ thể trong sản xuất kinh doanh để chủ động trong công việc.
3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến, khuyếch trương.
Hiện nay công ty cổ phần thuốc thú y TWI chưa đẩy mạnh hoạt động xúc tiến khuyếch trương. Hoạt động quảng cáo khuyếch trương mới chỉ dừng lại ở tờ rơi, tạp chí. Công ty không có quảng cáo trên truyền hình, không có trang Web trên mạng. Công ty cần tăng cường hơn nữa các hình thức quảng cáo để quảng bá khuyếch trương sản phẩm trên thị trường. Không chỉ có thế công ty cần thực hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thanh, truyền hình, panô, áp phích, biển quảng cáo,...
Để có thể thực hiện tốt công tác này công ty cần xây dựng một khoản ngân sách dành riêng cho quảng cáo, có một bộ phận chuyên trách về quảng cáo.
Việc xác định cần cung cấp bao nhiêu tiền cho quảng cáo nhằm thu lợ ích cao nhất và chi phí thấp nhất sẽ được thực hiện bởi phòng kinh doanh và phòng tổ chức của công ty. Hai phòng này phối hợp với nhau lập ra một dự thảo về chương trình xúc tiến khuyếch trương trên căn cứ định hướng phát triển, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing và kế hoạch chiếm lĩnh thị trường của công ty. Sau khi lập xong dự thảo với đầy đủ luận chứng kinh tế sẽ được trình lên ban giám đốc công ty cùng thảo luận và quyết định hoạt động của chương trình xuác tiến khuyếch trương. Sau khi chương trình được duyệt ban giám đôc ra quyết định cung cấp ngân sách cho chương trình quảng cáo.
3.2.5 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối và mạng lưới bán hàng
Ta biết bán hàng là khâu cuối cùng của quá trình kinh doanh, phản ánh kết quả của hoạt động kinh doanh. Chính sách phân phối hợp lý sẽ góp phần tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, giảm bớt các khâu trung gian không cần thiết, giảm
chi phí bán hàng làm cho quá trình kinh doanh an toàn, tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Trong thời gian sắp tới công ty sẽ tiếp tục mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trên khắp toàn quốc vì vậy việc tổ chức một hệ thống kênh phân phối hợp lý có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Để củng cố và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, mạng lưới bán hàng của công ty để tăng khả năng tiêu thụ công ty cần tổ chức lại hệ thống kênh phân phối theo hướng :
Mở rộng hệ thống đại lý trong kênh phân phối : với mục tiêu tiêu thụ một khối lượng lớn sản phẩm thuốc thú y trong những năm tới số lượng các đại lý phải được mở rộng trên khắp các vùng trên toàn quốc không chỉ tập trung co cụm ở các vùng thành thị, tỉnh lị mà cần mở rộng xâm nhập vào địa bàn huyện thị...
Công ty cần lựa chọn các đại lý với các tiêu chuẩn : phải có tâm huyết kinh doanh thực sự, có khả năng về tài chính để có thể ứng trước lượng tiền nhất định theo đúng giá trị lô hàng họ mua, họ phải có địa điểm thuận lợi cho việc tiêu thụ thuốc thú y, có cơ sở vật chất phục vụ cho bán hàng.
Trong tương lai công ty nên tăng cường hơn nữa các đại lý của mình để giới thiệu sản phẩm ở các khu vực khác nhau, vừa để bán sản phẩm vừa trực tiếp xúc với khách hàng, thu thập thông tin của khách hàng đánh giá về sản phẩm của công ty và các thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh việc tăng cường khả năng tiêu thụ sản phẩm công ty cần tải tiến phương thức thanh toán để giúp khách hàng khắc phục khó khăn về vấn đề huy động vốn để mua hàng. Có thể áp dụng thanh toán chậm đối với những khách hàng truyền thống. Bằng cách này công ty có thể giữ chân khách hàng mà lại vừa tạo điều kiên thuận lợi cho công việc kinh doanh của khách hàng như vậy sẽ tăng sức cạnh tranh của công ty.
3.2.6 Giải pháp về đào tạo và sử dụng nguồn lao động
Công ty cần ký hợp đồng đào tạo cho những công nhân mới được tuyển vào công ty. Với họ thời gian đầu chỉ nên cho học việc chứ không nên để họ trực tiếp làm ngay sẽ rất nguy hiểm vừa không đảm bảo an toàn lao động vừa không đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Sau thời gian học việc công ty cần kiểm tra tay nghề nếu đạt mới nhận không được nhận ồ ạt không đảm bảo chất lượng tay nghề công nhân.
Công ty cần nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho độ ngũ cán bộ, nhân viên. Cần giải quyết các vấn đề sau :
- Trẻ hoá đội ngũ cán bộ quản lý, lựa chọn những người có đủ các yếu tố của một nhà lãnh đạo giỏi, có thể phát huy sức mạnh tổng hợp của các điều kiện, các nguồn lực hiện có và nhạy bén với những biến động của thị trường.
- Trong việc đề bạt và lựa chọn cán bộ quản lý cần đề ra các tiêu chuẩn cụ thể cho từng vị trí. Người lãnh đạo phải tạo ra được không khí đoàn kết thống nhất trong nội bộ công ty, tăng cường dân chủ trong quá trình quản lý, phát huy tính chủ động sáng tạo của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty.
Một số biện pháp cần được sử dụng là :
+ Xây dẹng và kiện toàn hệ thống phát triển nhân tài bao gồm các quá trình đào tạo, sử dụng, đề bạt, thưởng, phạt.
+ Có quy hoạch lâu dài về tuyển chọn, đào tạo nhân tài và đưa ra vấn đề này vào mục tiêu phát triển chung của toàn công ty trong dài hạn.
+ Mở các lớp đào tạo để nâng cao trình độ lực lượng cán bộ quản lý và đề ra nhiệm vụ cho cán bộ nhân viên thường xuyên học hỏi những lý thuyết mới về quản trị hiện đại để tổ chức thực hiện quản lý có hiệu quả hơn.
Công ty phải có bộ phận tuyển chọn nhân sự riêng. Thực hiện tuyển chọn nhân sự có bài bản, dựa vào năng lực trình độ thực tế của ứng viên, có làm tốt khâu này thì công ty mới có một đội ngũ nhân viên giỏi ngay từ đầu.
Đây là những việc làm khó khăn đòi hỏi công ty phải kiên quyết thực hiện có thể trong một thời gian dài và tốn nhiều chi phí để nâng cao sức cạnh tranh của công ty
3.2.6 Hoàn thiện hệ thống quản lý
Công tác quản lý và tổ chức điều hành trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thuốc thú y TWI là khâu trọng yếu để đạt được kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh. Chức năng cơ bản của quản lý hoạt động kinh doanh là phải đảm bảo được mục tiêu chính :
- Đảm bảo chất lượng
- Tôn trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được vạch ra theo yêu cầu của thị trường và tính chất của sản phẩm.
- Cắt giảm chi phí nhằm giảm giá bán và thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị trường, tối đa hoá lợi nhuận
- Linh hoạt trong tổ chức có nghĩa là công ty phải có khả năng phản ứng nhanh đối với mọi biến đổi trong sản phẩm, biến đổi trên thị trường.
Những biện pháp để đạt được mục tiêu này là đào tạo nhân sự, có dự trữ năng lực sản xuất.
Để ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí cho một đơn vị sản phẩm thuốc tiêu thụ công ty cần tập trung nghiên cứu xây dựng ban hành hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật tiên tiến áp dụng cho tất cả các khâu của quá trình kinh doanh. Các chỉ tiêu định mức này thường xuyên được theo dừi tổng kết đỏnh giỏ phõn tớch, điều chỉnh. Thụng qua đú người quản lý nắm bắt kịp thời được khấu hao, chi phí để có biện pháp giảm tiêu hao lãng phí khắc phục kịp thời. Nói chung, công ty cần tập trung nghiên cứu cải tiến kỹ thuật vào sản xuất theo phương án hạ tiêu hao điện năng, các chi phí bán hàng, nâng cao chất lượng và năng suất lao động.
Vấn đề quan trọng và cấp bách nữa trong quản lý sản xuất là vấn đề năng suất lao động vì hiện nay năng suất lao động của công ty chưa cao, nếu so với các doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y khác thì năng suất lao động
vào loại trung bình khá. Vấn đề năng suất lao động được quyết định bởi những nhân tố sau :
- Tiến bộ kỹ thuật : đây là nguyên nhân quan trọng quyết định tới năng suất lao động
- Trình độ nghiệp vụ cũng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy tăng suất lao động. Người lao động có trình độ cao sẽ làm việc nhanh hơn hiệu quả hơn chất lượng hơn.
- Cách thức tổ chức lao động : Để phát huy tiềm lực, khả năng của mọi người lao động, trong tổ chức lao động phải xỏc định rừ ràng nhiệm vụ và trách nhiệm của mỗi người, tránh sự chồng chéo cũng như những kẽ hở. Trách nhiệm của cấp trên là phải biết cách tổ chức lao động sao cho cấp dưới thấy được đó là sự phân công lao động hợp lý, đúng người đúng việc khi đó họ làm việc mới thực sự có năng suất cao.
- Mối quan hệ lao động cũng ảnh hưởng tới năng suất của người lao động. Đó là mối quan hệ giữa chủ với người lao động. Mối quan hệ tốt đẹp gắn bó bình đẳng sẽ tạo sự tin cậy và tôn trọng lẫn nhau dẫn tới năng suất lao động sẽ cao hơn. Nó trái hẳn với một tập thể trong đó chỉ có bầu không khí nặng nề, đầy ngờ vực, máy móc, cấp trên không tin tưởng cấp dưới còn cấp dưới không nghe theo cấp trên, ở đó chắc chắn năng suất lao động sẽ thấp.
Biện pháp cần thiết là công ty phải thường xuyên chấn chỉnh lại cách thức tổ chức quản lý cho phù hợp, ban lãnh đạo công ty tại trụ sở chính phải sát sao với công tác tổ chức dưới các trung tâm và chi nhánh kinh doanh để phát hiện kịp thời lối làm việc quan liêu xa dời hoạt động của công ty.
Công ty cần phải hiện đại hoá các phương tiện quản lý để trợ giúp cho công tác lãnh đạo của công ty. Điều quan trọng cần phải khẳng định là người giám đốc công ty thực sự trong cơ chế thị trường phải là người có tư duy kinh tế, biết nhìn xa trông rộng, phải có kiến thức sâu sắc về tài chính trong lĩnh vực kinh doanh khác có liên quan. Trong cơ chế thị trường đòi