- Mục tiờu cụ thể :
3.2.2. Biện phỏp phỏt triển hệ thống bỏn lẻ ĐTDĐ
Trung tõm tập trung thực hiện 1 số chương trỡnh trọng điểm để thực hiện mục tiờu , kế hoạch phỏt triển hệ thống bỏn lẻ trong năm 2009 và một vài năm sắp tới.
- Xõy dựng hệ thống kờnh bỏn hàng: phỏt triển thờm 57 siờu thị , nõng tổng số siờu thị lờn 150 ( thành lập tổ phỏt triển siờu thị riờng ). Dự kiến làm thớ điểm 21 siờu thị kiểu mẫu trờn toàn quốc, làm nơi đào tạo , huấn luyện và triển khai cỏc chương trỡnh bỏn hàng
- Đa dạng húa sản phẩm: cỏc siờu thị sẽ căn cứ vào vũng đời của sản phẩm của mỡnh và của đối thủ cạnh tranh, khả năng bỏn hàng của siờu thị để đăng ký danh mục sản phẩm bỏn hàng tạo siờu thị mỡnh. Thớ điểm sản phẩm mang thương hiệu Viettel. Tăng lượng dữ trự hàng húa tại điểm bỏn và trờn kờnh để tăng cơ hội bỏn hàng và gia tăng sức bỏn
- Cụng tỏc đảm bảo hàng húa : Trung tõm tiến hành xõy dựng cỏc phương ỏn đảm bảo hàng cho chi nhỏnh kinh doanh và cỏc siờu thị với mục tiờu đỏp ứng tối thiểu 90% số lượng đặt hàng của chi nhỏnh kinh doanh và siờu thị. Xõy dựng kế hoạch nhu cầu hàng húa cho từng thỏng nhằm đàm phỏn với đối tỏc đặt mua đảm bảo đầu vào ổn định. Đề ra được biện phỏp khắc phục hàng tồn quỏ 30 ngày chưa bỏn được luụn < 7%
- Cầu trỳc lại mụ hỡnh tổ chức theo hướng bỏm sỏt thị trường , tăng cường hỗ trợ trực tiếp. Tổ chức cho bộ phận giỏm sỏt làm việc trực tiếp tại cỏc siờu thị theo chương trỡnh 3C ( ăn cựng, ở cựng, làm cựng) để hướng dẫn và chịu trỏch nhiệm về cụng tỏc đặt hàng , quản lý hàng, tiền, hỗ trợ cụng tỏc điều chuyển hàng…..Thành lập ban phõn tớch phỏt triển và hỗ trợ kinh doanh tại điểm bỏn - Cụng tỏc quản lý : Bộ phận sản phẩm của trung tõm sẽ thực hiện chế độ làm việc
50% trờn văn phũng và 50% tại cỏc điểm bỏn hàng. Ban kiểm soỏt nội bộ sẽ thường xuyờn đi kiểm tra, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc siờu thị, tăng định mức trưng bày phự hợp với thị trường.
- Thực hiện thớ điểm giỏ bỏn cạnh tranh tại một vài siờu thị, cho phộp siờu thị đưa ra mức giỏ bỏn dựa trờn giỏ nhập do cụng ty cung cấp.
- Mở rộng kinh doanh sản phẩm mới như ipod, laptop, usb…
- Xõy dựng lại website bỏn hàng để quảng bỏ thương hiệu và hỡnh ảnh sản phẩm cung cấp
- Nõng cao chất lượng đội ngũ trưởng siờu thị và nhõn viờn bỏn hàng
- Hoàn thiện chức năng , nõng cấp phần mềm quản lớ bỏn hàng và cơ sở dữ liệu khỏch hàng
- Truyền thụng trọng điểm ( đối với khỏch hàng Viettel ; kết hợp với hóng Nokia và Samsung)
- Nõng cao hiệu suất điều hành phớa Nam
Mỗi chương trỡnh hành động trung tõm sẽ tổ chức mỗi người mỗi việc , mỗi việc sẽ cú 1 người đứng đầu chịu trỏch nhiệm, lập kế hoạch chi tiết trỡnh giỏm đốc cụng ty phờ duyệt để thực hiện. Thực hiện tốt cỏc chương trỡnh trọng điểm ở trờn, trung tõm sẽ ngày càng phỏt triển, mở rộng được hệ thống cỏc cửa hàng, siờu thị bỏn lẻ của mỡnh trờn toàn quốc khụng chỉ ở phạm vi số lượng mà cũn cả chất lượng trong cụng tỏc điều hành, quản lý, đảm bảo sản phẩm, chăm súc khỏch hàng….