II. NHỮNG GIẢI PHÁP RIÊNG
3. Hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ thanh toán quốc tế
Hoàn thiện quy trình thanh toán thư tín dụng, thực hiện qui trình thanh toán theo ISO 9000
Mô hình quy trình thanh toán thư tín dụng tốt nhất là mô hình chỉ duy nhất Trụ sở chính có quan hệ tài khoản nostro với ngân hàng nước ngoài và tập trung đầu mối quan hệ ngân hàng đại lý tại Trụ sở chính. Mô hình này có
ưu điểm là đảm bảo cho Trụ sở chính vừa quản lý vốn tập trung vừa kiểm soát rủi ro trong thanh toán quốc tế trong toàn hệ thống Ngân hàng, đồng thời đảm bảo chủ động của chi nhánh trong hoạt động thanh toán quốc tế. Tuy nhiên mô hình này đòi hỏi trình độ quản lý phải cao; hệ thống chuyển tải thông tin, chứng từ phải hiện đại đảm bảo chuyển thông tin, chứng từ giữa Trụ sở chính và chi nhánh thông suốt, nhanh chóng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán là đòi hòi bắt buộc đối với các NHTMQD Việt nam. Có rất nhiều chính sách được đề ra trong đó có qui trình thanh toán quốc tế theo ISO 9000. Mục đích là để:
+ Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thanh toán quốc tế thoả mãn các yêu cầu của khách hàng, phù hợp với yêu cầu của pháp luật.
+ Đảm bảo chất lượng thanh toán nhanh và chính xác.
+ Nhằm chuẩn hoá các thao tác nghiệp vụ thanh toán quốc tế.
Trong đó điều quan trọng là đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời trong hoạt động thanh toán quốc tế. Muốn vậy, ngân hàng có thể áp dụng các biện pháp sau:
+ Thường xuyên theo dõi diễn biến tình hình kinh tế, chính trị của các quốc gia có quan hệ thương mại với Việt nam, nghiên cứu nắm vững các tập quán của các nước đó.
+ Điều tra thông qua hệ thống đại lý của ngân hàng để khai thác thông tin mọi mặt về đối tác trong hợp đồng ngoại thương.
+ Tư vấn cho khách hàng khi ký kết hợp đồng, lựa chọn phương thức và các điều kiện thanh toán có lợi nhất. Trong quá trinh thực hiện hợp đồng
yêu cầu khách hàng phải thường xuyên theo dõi việc giao nhận hàng, thông tin về con tàu.
+ Đào tạo cán bộ thanh toán quốc tế năng nổ, nhiệt tình, giỏi cả về
chuyên môn lẫn ngoại ngữ, am hiểu về các lĩnh vực kinh tế, thông hiểu các luật lệ và tập quán quốc tế về ngoại thương và thanh toán quốc tế. Yêu cầu đặt ra đối với cán bộ thanh toán quốc tế là phải có đủ trình độ, ngoài việc hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn của mình còn phải có khả năng tư vấn giúp khách hàng ký kết các hợp đồng xuất nhập khẩu, áp dụng phương thức và những điều kiện thanh toán có lợi nhất nhằm tránh được những rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng kinh tế quốc tế, đồng thời có thể xử lý được những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng và thanh toán,
đảm bảo quyền lợi của khách hàng nhưng vẫn giữđược uy tín của Ngân hàng. Phát triển thanh toán điện tử, hiện đại hoá công nghệ thanh toán quốc tế
trong các Ngân hàng thương mại quốc doanh.
Hiểu theo nghĩa hẹp thì khái niệm thanh toán điện tử được dùng để chỉ
việc chuyển tiền dựa trên những mạng bỏ ngỏ mà chủ yếu là mạng Internet. Hiểu theo nghĩa rộng thì thanh toán điện tử bao gồm những thanh toán liên
quan đến “mạng cục bộ”, “mạng nội bộ-Intranet”, và “ mạng Internet”. Hiện nay các ngân hàng thương mại quốc doanh mới chỉ dùng các mạng điện tử nội bộ để chuyển tiền trong từng ngân hàng chứ chưa dùng để thanh toán giữa các ngân hàng với nhau. Trong tương lai cùng với sự phát triển của kỹ
thuật tin học, việc chuyển tiền qua mạng điện tủ sẽ được an toàn, nghiệp vụ
thanh toán điện tử sẽ là một bước đột phá trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Thời gian qua, các Ngân hàng thương mại quốc doanh Việt nam đã có nhiều cố gắng nhằm hiện đại hoá công nghệ thanh toán quốc tế của mình nhưng khi so sánh với ngân hàng của các nước phát triển thì công nghệ thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại quốc doanh nước ta còn lạc hậu.
hàng các nước, các ngân hàng thương mại quốc doanh cần chú ý đầu tư những mặt sau:
- Đầu tư trang bị và nâng cấp kỹ thuật, từng bước tự động hoá các công nghệ ngân hàng, nhất là trong lĩnh vực thanh toán trong hệ thống ngân hàng ( thanh toán liên hàng và thanh toán quốc tế);
- Nâng cao hiệu xuất sử dụng mạng Swift;
- Hoàn thiện phần mềm thanh toán điện tử nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán trong nội bộ ngân hàng, triển khai nối mạng giữa ngân hàng và khách hàng;
- Hoàn thiện phần mềm thanh toán ngoại tệ và thanh toán quốc tế trong nội bộ ngân hàng nhằm tránh thất lạc thông tin chứng từ qua đường truyền Modem, rút ngắn thời gian luân chuyển chứng từ thanh toán quốc tế trong nội bộ ngân hàng, đảm bảo mức độ tự động hoá, bảo mật cao và tính cập nhật tức thời;
- Các ngân hàng kết hợp với Ngân hàng Nhà nước xây dựng mạng thanh toán bù trừ quốc gia;
- Hoàn thiện phần mềm tin học trong hạch toán kế toán nhằm hạch toán cập nhật tức thời;
- Đảm bảo về lâu dài xây dựng thành công hệ thống thanh toán điện tử
tựđộng trên mạng vi tính cao cấp và thông tin viễn thông;
- Làm tốt công tác qui chuẩn hoá chứng từ trong ngân hàng và thanh toán qua ngân hàng theo yêu cầu tự động hóa kế toán, thanh toán.