1.5.1.1 Về thông tin.
- Về công tác thu thập giá rủi ro có độ tin cậy và chính xác cao.thông tin
Các án bộ thẩm định sau khi tiếp nhận hồ sơ vay vốn của khách hàng, bước đầu họ sẽ kiểm tra sơ bộ các tài liệu liên quan trong hồ sơ vay vốn, sau đó nếu thấy cần bổ sung thêm thì họ sẽ yêu cầu khách hàng nhanh hoàn thiện hồ sơ. Trong trường hợp từ chối cho vay thì các cán bộ thẩm định phải ghi rõ lý do. Bên cạnh nguồn thông tin do khách hàng cung cấp, các cán bộ thẩm định sẽ thu thập từ nhiều nguồn khác như: thông qua những uy tín vay vốn với những lần vay vốn trước, qua tìm hiểu bên ngoài., từ trên mạng …do vậy phần thu thập thông tin là tương đối đầy đủ và toàn diện, đảm bảo tính khách quan, khoa học và toàn diện.
- Về công tác xử lý thông tin:
Sau khi thông tin được thu thập về từ các nguồn, các cán bộ thẩm định sẽ xem xét, sàng lọc thông tin thật cẩn thận, lập báo cáo thẩm định và đánh giá rủi ro sau đó trình lãnh đạo phòng ký duyệt. đối với nhũng dự án lớn vượt thẩm quyền của lãnh đạo phòng thì sẽ chuyển lên cho giám đốc ra quyết định, hơn nữa là hội đồng tín dụng cơ sở xem xét giải quyết
Mặt khác, ngân hàng được trang bị một hệ thống máy tính hiện đại và đồng bộ nên việc trao đổi thông tin trong nội bộ ngân hàng và toàn hệ thống là rất nhanh và hiệu quả.
- Về công tác lưu trữ thông tin:
Công tác này luôn phải được kiểm tra chặt chẽ. Hồ sơ của khách hàng sẽ được lưu trữ tại bộ phận kho quỹ và kế toán, bên cạnh đó sẽ được nhập thông tin vào hệ thống máy tính của các cán bộ thẩm định. Do vậy công tác lưư trữ thông tin luôn được đảm bảo.
1.2.5.2 Về đội ngũ cán bộ.
- Hiện nay, ngân hàng có 2 đợt tuyển dụng cán bộ vào tháng 6 và tháng 10 hàng năm. Các cán bộ được tuyển vào làm việc phải trải qua 2 vòng thi: vòng 1 thi lý thuyết nghiệp vụ và tiếng anh, vòng 2 là vòng phỏng vấn. do vậy chất lượng cán bộ được đảm bảo.
- Đội ngũ cán bộ làm công tác thẩm định là một đội ngũ cán bộ năng động, trẻ trung, có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Trình độ cán bộ được đảm bảo, với hầu hết là trình độ đại học, trong đó có những cán bộ là trình độ thạc sĩ. Các cán bộ được đào tạo về nhiều mảng khác nhau phục vụ nhu cầu vay vốn đa dạng của các dự án: vay đầu tư cao ốc, văn phòng cho thuê, dự án mua sắm máy móc thiết bị phục vụ sản xuất… Hơn thế nữa, hàng năm ngân hàng luôn tổ chức những buổi tập huấn trao đổi kinh nghiệm và nâng cao trình độ chuyên môn cho các cán bộ.
- Phòng quan hệ khách hàng được chia thành các tổ: tổ thẩm định, tổ quản lý rủi ro, tổ tín dụng. Với sự chuyên môn hoá này sẽ làm cho công tác thẩm định và quản lý rủi ro được xâu chuỗi, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
1.5.1.3 Về quy trình đánh giá rủi ro.
- Tất cả các dự án đầu tư vay vốn tại ngân hàng đều được đánh giá rủi ro một cách cẩn thận và kỹ lưỡng theo đúng quy trình nghiệp vụ.
- Sau khi tiếp nhận hồ sơ, các cán bộ thẩm định sẽ tiến hành theo đúng các quy định và trình tự ở trên. việc đánh giá rủi ro một cách khoa học, toàn diện sẽ giúp ngân hàng giảm thiểu được những rủi ro không đáng có trong việc cho vay đầu tư dự án.
- Ngân hàng luôn lấy phương châm nhanh chóng, chính xác, kịp thời, khách quan, khoa học toàn diện để đánh giá rủi ro. Một mặt vừa đảm bảo cho ngân hàng giảm thiểu được rủi ro, vừa giúp cho khách hàng nhanh chóng được biết kết quả tránh làm lỡ cơ hội kinh doanh của khách hàng.
1.5.1.4 Về phương pháp đánh giá rủi ro.
- Một dự án đầu tư luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì vậy, ngân hàng đã áp dụng nhiều phương pháp đánh giá khác nhau để phù hợp với từng loại rủi ro và cũng để kết quả đánh giá rủi ro được khách quan, khoa học và toàn diện.
- Đối với phương pháp định tính: bằng việc xác định xem dự án có những loại rủi ro nào và xảy ra trong trường hợp nào các cán bộ thẩm định sẽ đưa ra từng phương án xử lý cho từng trường hợp cụ thể,
- Đối với phương pháp phân tích độ nhạy: phương pháp này xem xét các yếu tố bất lợi tác động đến dự án, khi các yếu tố này tác động đến làm ảnh hưởng đến hiệu quả
và tính khả thi của dự án như thế nào. Các cán bộ thẩm định đánh giá rủi ro sao cho nó là sự kết hợp của các khả năng khác nhau để tìm ra giải pháp thích hợp.
- Đối với phương pháp thẩm định theo trình tự: các rủi ro được đánh giá một trình tự từ chi tiết đến tổng hợp. khi thẩm định, trong khi xem xét từng khía cạnh riêng biệt sau đó sẽ được tổng hợp lại thành các nhóm rủi ro của dự án. điều đó giúp không phải đánh giá lại các rủi ro tránh việc phải đánh gía lại và thiếu xót các rủi ro.
- Đối với phương pháp dự báo: bằng việc đặt ra các câu hỏi điều gì có thể xảy ra, và vấn đề then chốt là gì, các cán bộ thẩm đinh sẽ xem yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án để từ đó loại trừ được những yếu tố không chắc chắn, cũng như việc đưa ra các quyết định về khả năng sinh lời của dự án.
1.5.1.5 Về nội dung thẩm định.
- Các nội dung thẩm định được đánh giá khá toàn diện và đầy đủ. Các nhận định do các cán bộ thẩm định đưa ra từ các loại rủi ro đều có tác dụng hỗ trợ lẫn nhau trong việc đưa ra quyết định đầu tư cuối cùng.
- Thông qua việc sử dụng kết hợp các phương pháp đánh giá rủi ro mà nội dung thẩm định được đánh giá tỷ mỷ, kỹ lưỡng, đầy đủ khách quan.
- Các rủi ro đầu tư dự án được xem xét khá đầy đủ: rủi ro về chính sách; rủi ro về thị trường, thu nhập, thanh toán.; rủi ro về nguồn cung cấp; rủi ro vận hành, bảo trì; rủi ro xây dựng, thi công; rủi ro về kinh tế vĩ mô; rủi ro về môi trường xã hội.
1.5.1.6 Về trình độ công nghệ.
- Ngân hàng trang bị một hệ thống máy tính rất hiện đại, với đầy đủ các phần mềm có những tính năng chuyên dụng phục vụ cho việc phân tích và n thẩm định dự án như : microsoft word, excel, pdf…