III. Tình hình hoạt động của NHĐT & PTTL.
3.Những biện pháp mà chi nhánh đã sử dụng nhằm nâng cao khả năng khả năng cạnh tranh.
khả năng cạnh tranh.
Để đạt được những kết quả đáng khích lệ như vậy, ban Giám đốc NHĐT & PTTL đã có những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động NH. Cụ thể:
a, Về trình độ công nghệ NH.
Hiện tại NH đã có 2 máy chủ và 22 máy tính đã nối mạng nội bộ, những máy tính này đã được ứng dụng các phầm mềm trong lĩnh vực NH: kế toán NH, thanh toán điện tử, … ngoài ra, NH còn đáp ứng cho khách hàng kiểm tra số dư tài khoản qua điện thoại.
Tất cả các máy tính của NH đều có thể vào được trang chủ của BIDV, điều này cho phép các cán bộ, nhân viên, ban lãnh đạo nắm bắt được nhanh nhất sự chỉ đạo, hướng dẫn của BIDV.
b, Phát triển mạng lưới khách hàng.
Khách hàng chủ yếu và quan trọng nhất của chi nhánh là các doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực xây dựng cơ bản và giao thông vận tải. Nhiều tổng công ty đã có quan hệ lâu dài với chi nhánh như: Tổng công ty xây dựng cầu Thăng Long, Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 1, 8, các doanh nghiệp xây dựng thuộc Bộ quốc phòng, …
Ngoài những doanh nghiệp nhà nước, chi nhánh đang xem xét mở rộng khách hàng là các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, … Thực tế là đã có một vài khách hàng của chi nhánh là doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Đây là một trong những khách hàng tiềm năng của chi nhánh trong tương lai nhưng lại chứa đựng khá nhiều rủi ro nên chi nhánh cần xem xét thật kỹ trước khi ra quyết định.
Trong thời gian qua chi nhánh rất chú trọng đến việc đào tạo cán bộ nghiệp vụ cũng như các cấp quản lý. Chi nhánh đã thường xuyên gửi đi đào tạo, dự hội thảo chuyên ngành về công tác nghiệp vụ của cán bộ các cấp, mới đây nhất là chi nhánh đã gửi đi Phó phòng kế toán và Phó giám đốc đi dự lớp đào tạo nghiệp vụ.
d, Đẩy mạnh hoạt động khuyến mại, tiếp thị, tuyên truyền, quảng cáo.
Chi nhánh thường xuyên có những hoạt động nhằm thu hút khách hàng bằng các biện pháp như: hạ mức lãi suất, hạ mức phí dịch vụ (trong từng đợt nhất định), …