1. Trong thời gian 3 năm trở lại đây, ông/bà đã từng tham gia những khóa đào tạo nào?
Nếu Chưa vui lòng trả lời câu hỏi từ câu 2 đến câu 4
Nếu Có vui lòng trả lời tiếp từ câu 5
2. Lý do ông/bà chưa từng tham gia bất kỳ khóa đào tạo nào:
a. Không có nhu cầu đào tạo a
b. Không bố trí được thời gian để tham gia b
c. Các khóa đào tạo không phù hợp với yêu cầu công việc và trình độ c
d. Chưa chuẩn bị tốt để tham gia khóa đào tạo d
e. Lý do khác (Xin vui lòng ghi cụ thể)... ...
3. Trong thời gian tới ông/bà có mong muốn được tham gia đào tạo không?
Có
C KhôngK
4. Nếu có thì ông/bà mong muốn được đào tạo kiến thức kỹ năng gì?
a. Chuyên môn nghiệp vụ a
b. Ngoại ngữ b
c. Tin học c
d. Khác (Xin vui lòng ghi cụ thể): ...
5. Ông/bà đã từng tham gia khóa đào tạo nào?
Tên khóa đào tạo Hình thức đào tạo
6. Lý do ông/bà tham gia các khóa đào tạo:
a. Để đáp ứng yêu cầu công việc a
b. Do cấp trên yêu cầu b
c. Hứng thú và sở thích c
d. Phục vụ cho nhu cầu phát triển nghề nghiệp d
e. Lý do khác (vui lòng ghi cụ thể)
...
7. Kiến thức kỹ năng được đào tạo có phù hợp với công việc của ông/bà đang làm hay không:
a. Rất phù hợp a
b. Ít phù hợp b
c. Không liên quan đến công việc c
8. Phương pháp đào tạo có phù hợp với ông/bà không
a. Rất phù hợp a b. Ít phù hợp b c. Không phù hợp c
9. Đánh giá của ông/bà về chất lượng giảng dạy của giáo viên
a. Về trình độ chuyên môn và chất lượng giáo viên
Giỏi Khá Trung bình Thấp b. Về sự truyền đạt kiến thức của giáo viên:
Rất dễ hiểu Dễ hiểu
Khó hiểu Rất khó hiểu c. Về lòng nhiệt tình của giáo viên:
Rất nhiệt tình Chưa thật nhiệt tình Không nhiệt tình
10. Nhận xét của ông/bà về tài liệu hướng dẫn học tập được trang bị trong mỗi khóa học
a. Rất tốt b. Tốt c. Xem được d. Khó hiểu e. Không quan tâm
11. Xin ông/bà vui lòng cho biết những thay đổi sau khi tham gia đào tạo Chỉ tiêu khôngRất đồng ý Không đồng ý chútĐôi đồng ý Đồng ý đồng ýRất
1 Có thêm nhiều kiến thức mới 2 Có nhiều kỹ năng mới
3 Hiểu rõ hơn về công việc, nhiệmvụ và trách nhiệm 4 Yêu thích công việc hơn
5 Tự tin hơn khi làm việc
6 Hợp tác với đồng nghiệp tốt hơn 7 Kết quả thực hiện công việc tốt hơn
12. Xin ông/bà cho biết những ý kiến đóng góp của ông/bà để hoàn thiện công tác đào tạo được tốt hơn
a. Về công tác xác định nhu cầu đào tạo là lựa chọn đối tượng đào tạo:
... ... ... b. Nội dung chương trình, phương pháp đào tạo, giáo trình, cơ sở vật chất: ... ... ... c. Về đội ngũ cán bộ giáo viên giảng dạy:
... ... ... d. Và những ý kiến khác: ... ... ...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Ths. Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân (2004), “Giáo trình Quản trị nhân lực” – NXB Lao động - Xã hội.
2.Ths. Trần Kim Dung (2003), “Quản trị nhân lực” – NXB Thống Kê.
3.Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, một số vấn đề lý luận và thực tiễn” – NXB Khoa học xã hội.
4.GS.TS. Nguyễn Minh Đường (1996). “Bồi dưỡng và đào tạo lại đội ngũ nguồn nhân lực trong điều kiện mới” – Xí nghiệp in Bưu điện – Hà Nội.
5.Website: http//www.moi.gov.vn 6.Website: http//www.vinataba.com.vn
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Danh mục sơ đồ Trang
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Thuốc lá Thăng long. 24
Sơ đồ 2: Quy trình công nghệ sản xuất Thuốc lá tại Công ty Thuốc lá
Thăng long. 27
Danh mục bảng biểu
Bảng 1: Quy mô nguồn nhân lực của Công ty Thuốc lá Thăng long
các năm 2005, 2006, 2007. 28
Bảng 2: Cơ cấu tuổi của CBCNV Công ty Thuốc lá Thăng long các
năm 2005, 2006, 2007. 29
Bảng 3: Trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động trong Công ty
Thuốc lá Thăng long các năm 2005, 2006, 2007. 31
Bảng 4: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Thuốc lá
Thăng long. 34
Bảng 5: Kinh phí đào tạo qua các năm 2005, 2006, 2007. 41
Bảng 6: Quy mô đào tạo phân theo hình thức đào tạo. 44
Bảng 7: Quy mô đào tạo phân theo phương pháp đào tạo. 45
Bảng 8: Quy mô đào tạo phân theo đối tượng đào tạo. 45
Bảng 9: Quy mô đào tạo phân theo tuổi và giới tính. 46
Bảng 10: Bảng tổng kết kết quả kiểm tra cuối khoá ở một số khoá
học trong các năm 2005, 2006, 2007. 50
Trang
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU...1
...
Mục đích nghiên cứu:...2
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:...2
Phương pháp nghiên cứu:...2
Kết cấu của khoá luận:...2
CHƯƠNG I: SỰ CẦN THIẾT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP...3
I. Một số khái niệm...3
1. Khái niệm nguồn nhân lực trong tổ chức...3
2. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...3
2.1. Một số khái niệm ...3
2.2. Các loại hình đào tạo. ...4
3. Nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...5
3.1.Xác định nhu cầu đào tạo...5
a) Xác định nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật: Có thể theo 3 phương pháp:...6
b) Xác định nhu cầu đào tạo cho cán bộ quản lý...6
3.1. Xác định mục tiêu đào tạo...7
3.2. Lựa chọn đối tượng đào tạo...7
3.3. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo...8
3.4. Lựa chọn và đào tạo giáo viên...11
3.5. Dự tính chi phí đào tạo...12
3.6. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo...12
4.1. Các yếu tố ngoài doanh nghiệp:...13 4.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp...14
II. Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp...16
1. Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp...16 2. Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty Thuốc lá Thăng Long...17 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG...18
I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thuốc lá Thăng Long....18 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thuốc lá Thăng Long. ...19 2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Công ty Thuốc lá Thăng Long...22 II. Một số đặc điểm của Công ty Thuốc lá Thăng Long ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...23
1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Thuốc lá Thăng Long . (sơ đồ 1)...23 2. Đặc điểm sản phẩm và quy trình công nghệ sản xuất Thuốc lá của Công ty Thuốc lá Thăng Long...25
2.1. Đặc điểm sản phẩm...25 2.2. Quy trình công nghệ sản xuất Thuốc lá tại Công ty Thuốc lá Thăng long. (sơ đồ 2)...26
3. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty Thuốc lá Thăng Long...28
3.1. Quy mô nguồn nhân lực của Công ty Thuốc lá Thăng Long. ...28 Bảng 1 . Bảng quy mô nguồn nhân lực của Công ty Thuốc lá Thăng Long các năm 2005, 2006, 2007...28 3.2. Cơ cấu tuổi của CBCNV trong Công ty Thuốc lá Thăng Long. ...29 3.3.Trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân sản xuất trong Công ty Thuốc lá Thăng Long. (Bảng 3)...30
3.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty...32
III. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Thuốc lá Thăng Long...35
1. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Thuốc lá Thăng Long...35
1.1. Bộ phận phụ trách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...35
1.2. Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty Thuốc lá Thăng Long...36
1.3. Xác định mục tiêu đào tạo...38
1.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo...38
1.5. Phương pháp đào tạo...39
1.6. Xây dựng nội dung chương trình đào tạo và lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy...39
1.7. Nguồn kinh phí và cơ sở vật chất phục vụ công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. ...41
1.9. Các chế độ chính sách đối với người lao động được đào tạo...43
2. Quy mô đào tạo ...43
2.1. Quy mô đào tạo phân theo hình thức đào tạo. (Bảng 6)...43
2.2. Quy mô đào tạo phân theo phương pháp đào tạo. (Bảng 7)...44
2.3. Quy mô đào tạo phân theo đối tượng đào tạo...45
2.4.Quy mô đào tạo phân theo tuổi và giới tính...46
3. Chất lượng đào tạo...46
3.1. Kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo các năm 2005, 2006, 2007...46
3.2. Tổng kết kết quả kiểm tra cuối khoá học ở một số khóa đào tạo...50
3.3. Đánh giá qua khả năng áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã được đào tạo vào thực tế và những thay đổi của học viên sau khoá đào tạo...51
IV. Tổng hợp kết quả đã đạt được và những hạn chế, nguyên nhân trong công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Thuốc lá Thăng long trong thời gian vừa qua...52
2. Hạn chế và nguyên nhân:...54
CHƯƠNG III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG...56
I. Phương hướng phát triển của Công ty Thuốc lá Thăng long trong thời gian tới...56
II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Thuốc lá Thăng long...58
1. Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo...58
2. Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo ...59
3. Hoàn thiện công tác xác định đối tượng đào tạo...59
4. Đa dạng hoá các loại hình đào tạo và phương pháp đào tạo...60
5. Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo...61
6. Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên...62
7. Huy động và sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí dành cho đào tạo...63
8. Hoàn thiện khâu đánh giá hiệu quả công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...64
9. Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...64
10. Kết hợp quá trình đào tạo của doanh nghiệp với quá trình tự đào tạo và phát triển của người lao động...65
Bảng hỏi về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Thuốc lá Thăng Long...67
I. Thông tin chung...67
4. Đơn vị ông/bà đang công tác:...67
5. Chức danh công việc ông/bà đang đảm nhận: ...67
1. Trong thời gian 3 năm trở lại đây, ông/bà đã từng tham gia những khóa đào tạo nào?...68 2. Lý do ông/bà chưa từng tham gia bất kỳ khóa đào tạo nào:...68 3. Trong thời gian tới ông/bà có mong muốn được tham gia đào tạo không?..68 4. Nếu có thì ông/bà mong muốn được đào tạo kiến thức kỹ năng gì?...68 5. Ông/bà đã từng tham gia khóa đào tạo nào?...68 6. Lý do ông/bà tham gia các khóa đào tạo:...68 7. Kiến thức kỹ năng được đào tạo có phù hợp với công việc của ông/bà đang làm hay không:...69 8. Phương pháp đào tạo có phù hợp với ông/bà không...69 9. Đánh giá của ông/bà về chất lượng giảng dạy của giáo viên...69 10. Nhận xét của ông/bà về tài liệu hướng dẫn học tập được trang bị trong mỗi khóa học...69 11. Xin ông/bà vui lòng cho biết những thay đổi sau khi tham gia đào tạo...70 12. Xin ông/bà cho biết những ý kiến đóng góp của ông/bà để hoàn thiện công tác đào tạo được tốt hơn...70 KẾT LUẬN...66 TÀI LIỆU THAM KHẢO