Công tác thu nợ đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của NH. Vì vậy, chi nhánh cũng rất chú trọng đến vấn đề này.
Tổng doanh số thu nợ của toàn chi nhánh trong năm 2006 là 2.236 tỷ đồng, trên tổng doanh số cho vay là 2.635 tỷ đồng. Tức là trung bình cho vay 100 đồng vốn thu về được 85 đồng, có thể thấy tỷ lệ này là khá cao, thể hiện các món vay chủ yếu là tốt, trả đúng hạn. Tuy nhiên, cũng có thể là do tỷ trọng cho vay trung dài hạn cao, nên các món vay của những năm trước đến năm nay mới đến hạn trả. Thu nợ trung, dài hạn của các DNNQD là 579 tỷ đồng chiếm 69.53% tổng thu, các DNNN là 252 tỷ đồng chiếm 30.24%, là do chi nhánh cho các DNNQD vay vốn ngắn hạn là chủ yếu nên nợ thu ngay trong năm. Có thể thấy các DNNN vay trung và dài hạn trong năm là 848 tỷ đồng, NH thu về được 252 tỷ, trong khi cho vay các DNNQD là 43.3 tỷ đồng nợ trung, dài hạn, thu nợ 579 tỷ, một phần là do các món vay trung, dài hạn từ các năm trước, năm nay mới đến hạn trả, phần khác là do chủ yếu NH cho DNNQD vay trung hạn, các món vay dài hạn hầu hết là cho các DNNN vay, nên món vay của các DNNQD sớm phải hoàn trả NH hơn.
Thu nợ ngắn hạn của khối DNNQD chiếm 8.54% tổng thu, còn của DNNN chiếm 84.7%. Thu nợ ngắn hạn khối DNNQD là 120 tỷ đồng, trong khi tổng cho vay là 202 tỷ đồng. Có nghĩa là cứ cho vay 100 đồng vốn đối với nhóm DNNQD thì thu về được gần 60 đồng, nhìn chung là các DNNQD thực hiện hoàn trả các khoản vay khá
tốt. Còn khối DNNN cũng thực hiện trả nợ ngắn hạn đúng hạn, đầy đủ với tổng doanh số thu nợ là 1179 tỷ đồng trên 1430 tỷ đồng tiền vay.
Doanh số thu nợ chủ yếu là ở các công ty TNHH (84%), 15% là ở các công ty cổ phần. Các DN tư nhân tổng số cho vay trong năm bằng không nhưng thu nợ 156 triệu đồng. Trong đó 100% doanh số thu nợ của công ty TNHH là thu nợ trung, dài hạn. Có thể thấy, cho vay đối với loại hình DN này trong năm là 1,87 tỷ và thu trong năm là 579 tỷ đồng, thì NH đang hạn chế cho vay trung,dài hạn đối với loại DN này, để thu hết nợ cũ. Còn cho vay ngắn hạn đối với các DN này 100 triệu nhưng chưa thu được đồng nào là thể hiện cho vay nhóm DN này chưa hiệu quả, hoặc có thể các DN này chủ yếu vay vào cuối năm để nhập hàng tết, trả nợ vào năm sau. Các công ty TNHH thì như vậy, ngược lại, 100% doanh số thu nợ đối với công ty cổ phần là nợ ngắn hạn. NH cho công ty cổ phần vay 143 tỷ, doanh số thu về là 120 tỷ, cho vay ngắn hạn 102 tỷ thu ngắn hạn là 120 tỷ. Có thể nhận ra, công ty cổ phần thanh toán nợ ngắn hạn tốt.
Nếu so sánh tổng thu nợ trên tổng doanh số cho vay của nhóm DNNQD với nhóm DNNN thì sẽ thấy DNNQD có tỷ số trên cao hơn (2.85 so với 0.63). Tỷ lệ trên ở cho vay trung dài hạn là 13.46 và 0.297, ở cho vay ngắn hạn là 0.59 và 0.82.