3. Tình hình hoạt động kinh doanh nhập khẩu rượu vang của công ty:
3.4 Thị trường cung cấp rượu vang nhập khẩu của công ty:
Nguồn cung cấp rượu cho hoạt động nhập khẩu của công ty TOCONTAP chủ yếu là các nước thuộc Châu Âu, nơi có truyền thống về sản xuất và cung cấp mặt hàng rượu vang như: Pháp, Anh, Nga.... Đây là những thị trường chuyên cung cấp những sản phẩm rượu vang có chất lượng cao và ổn định.
TOCONTAP nhập khẩu 49% rượu vang từ thị trường Pháp, 38% từ thị trường Anh, 9% từ thị trường Nga, ngoài các thị trường nhập khẩu này, TOCONTAP còn nhập khẩu rượu vang từ các thị trường khác như: Úc, Nam Phi, Chilê... nhưng với kim ngạch thấp hơn, tổng kim ngạch nhập khẩu rượu từ các thị trường này là 4%.
49% 38% 9% 4% Pháp Anh Nga Khác
Biểu đồ 3: thị trường nhập khẩu rượu vang chủ yếu của công ty
(nguồn số liệu từ phòng tổng hợp)
Với đặc điểm là thị trường chuyên cung cấp nhưng loại rượu vang nổi tiếng với chất lượng đã được tiêu chuẩn hóa và kiểm soát chặt chẽ nên giá nhập khẩu rượu từ các nước châu Âu như: Pháp, Anh thường cao hơn so với các thị trường khác. Tuy nhiên trong những năm gần đây, xuất hiện hàng loạt những sản phẩm rượu vang có xuất xứ từ các châu lục khác như: rượu vang Ấn Độ, Singapro; rượu vang Chilê, rượu vang Nam Phi, rượu vang Úc...với chất lượng không thua kém gì so với rượu vang Châu Âu. Sự gia tăng các nhà cung cấp rượu vang tất yếu sẽ dẫn tới hệ quả là giá rượu vang giảm tương đối.
Với sự phát triển của thị trường xuất khẩu rượu vang như hiện nay đã làm tăng cơ hội lựa chọn nguồn cung cấp rượu với giá cả và chất lượng hợp lý, nâng cao hiệu quả của hoạt động nhập khẩu của TOCONTAP.
4. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu rượu vang: 4.1 Hoạt động kinh doanh nhập khẩu rượu vang của TOCONTAP:
Không phải là một công ty tự doanh trên lĩnh vực nhập khẩu rượu vang nên khi tiến hành các hoạt động nhập khẩu TOCONTAP phải có đơn đặt hàng
của đơn vị đặt hàng trong nước. Trên cơ sở những đơn đặt hàng, TOCONTAP ký kết hợp đồng kinh tế với đơn vị đặt hàng, lập đơn đặt hàng ngoại và ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài.
Rượu vang là một mặt hàng nhập khẩu thuộc danh sách nhập khẩu hạn chế và nhập khẩu có điều kiện nên việc nhập khẩu rượu vang không được thực hiện theo hợp đồng uỷ thác nhập khẩu mà chủ yếu là hình thức hợp đồng mua bán hàng nhập khẩu. Theo hợp đồng mua bán hàng nhập khẩu thì TOCONTAP chịu mọi rủi ro và chi phí để nhập khẩu hàng hoá cho đơn vụ đặt hàng trên cơ sở đơn đặt hàng của đơn vị đặt hàng, còn đơn vị đặt hàng phải nhận hàng và trả tiền hàng. TOCONTAP phải ký hợp đồng với nước ngoài theo đúng đơn đặt hàng về tên các mặt hàng, số lượng, quy cách, phẩm chất, điều kiện kỹ thuật và thời gian giao hàng. Khi có bất kỳ sự thay đổi nội dung gì khi ký kết hợp đồng với nước ngoài, TOCONTAP phải có sự thoả thuận của đơn vị đặt hàng, nếu không đơn vị đặt hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán tiền hàng. Khi hợp đồng ngoại đã được ký kết theo đúng đơn đặt hàng thì đơn vị đặt hàng không được điều chỉnh đơn đặt hàng trừ trường hợp TOCONTAP có thể thương lượng với đối tác nước ngoài.
Từ năm 2001-2006, TOCONTAP đã ký và thực hiện được 212 hợp đồng ngoại nhập khẩu rượu từ các quốc gia khác nhau.
4.2 Lợi nhuận từ hoạt động nhập khẩu rượu vang:
Hoạt động nhập khẩu rượu vang của Công ty những năm qua đã đạt được những kết quả đáng quan tâm và là mục tiêu phấn phấn đấu cho các hoạt động nhập khẩu các mặt hàng khác trong công ty. Lợi nhuận từ hoạt động nhập khẩu rượu tăng qua các năm.
Năm 2001 là năm đầu thực hiện phương hướng nhập khẩu mới của TOCONTAP chuyển hướng từ nhập khẩu giấy là chủ yếu sang lấy nhập khẩu các mặt hàng nhập khẩu khác trong đó có rượu vang. Do mới tiến hành hoạt
động nhập khẩu rượu vang nên lợi nhuận chưa cao chiếm khoảng 5,2% lợi nhuận của toàn công ty. Những năm sau đó hoạt động nhập khẩu rượu tăng liên tục về lợi nhuận, năm 2002,2003, 2004 lợi nhuận của hoạt động này chiếm trên 6,5% lợi nhuận của toàn công ty. Đến năm 2005, lợi nhuận tăng nhanh vượt xa so với những năm trước chiếm 9,2% lợi nhuận của TOCONTAP. Sự gia tăng này một phần là do công ty đã tích luỹ được nhiều kinh nghiệm trong hoạt động nhập khẩu rượu vang. Năm 2006, lợi nhuận từ hoạt động này cũng tăng nhưng mức độ tăng không mạnh mẽ như năm 2005. Đó là do sự xuất hiện ngày càng nhiều của các doanh nghiệp chuyên doanh nhập khẩu rượu vang trên thị trường Việt Nam, một số khách hàng quen thuộc đã rời bỏ TOCONTAP.
Nhìn chung hoạt động nhập khẩu rượu vang đã liên tục tạo lợi nhuận góp một phần giúp cho tổng lợi nhuận của công ty trong thời gian qua tăng liên tục.
4.3 Hoạt động phân phối và xúc tiến bán của công ty:
Trong thị trường cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, hoạt động đẩy mạnh hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm đã trở thành vấn đề hết sức quan trọng để tạo thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác. Một thực tế quan trọng hiện nay là các doanh nghiệp Việt Nam hoặc chưa nhận thức đúng tầm quan trọng của các công cụ xúc tiến hoặc chưa quan tâm thoả đáng tới các hoạt động này.
Đối với TOCONTAP công tác này chưa thức sự tốt, chưa được đầu tư hợp lý. Hàng năm, công ty cũng tham gia các cuộc hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm do cục xúc tiến thương mại tổ chức ở trong nước và nước ngoài. Tuy nhiên các số lần tham gia không nhiều bởi vì các hội chợ ở nước ngoài cần phải có kinh phí lớn, phải được sự bàn bạc phê duyệt, cân nhắc của Ban giám đốc quyết định tham gia hội chợ nào quan trọng và hứa hẹn nhiều
mối quan hệ hợp tác.
Công ty cũng tham gia các cuộc hội thảo, báo cáo chuyên ngành do Bộ Thương mại tổ chức nhằm mục đích tuyên truyền về công ty và tìm hiểu đối tác kinh doanh, tham gia các cuộc hội nghị, tiếp xúc giữa các công ty Việt Nam và công ty nước ngoài.
Đối với xúc tiến bán, công ty chú trọng tới việc gửi hàng mẫu cho khách hàng. Công ty chưa chú trọng tới việc tạo dựng hình ảnh của riêng mình, các ấn phẩm về TOCONTAP chưa nhiều và nội dung rất sơ sài. Mặc dù công ty đã xây dựng được cho mình một trang web riêng về công ty, nhưng giao diện không đẹp chưa bắt mắt, khó sử dụng...nó chỉ mới dừng ở mức giới thiệu về công ty và chưa cập nhật thường xuyên.
Các hoạt động xúc tiến bán đối với rượu vang cũng chưa được công ty chú trọng phát triển. Với đặc điểm là sản phẩm tiêu dùng của lớp người trung lưu có tiền, sản phẩm sang trọng nên đòi hỏi một lượng vốn lớn khi tiến hành tổ chức các hoạt động phân phối và xúc tiến bán. Đây là một thách thức lớn đối với công ty trong điều kiện nguồn vốn hạn hẹp, chưa xác định mặt hàng chủ lực như hiện nay.
Xúc tiến bán hàng và các quyết định về phân phối là các hoạt động cuối cùng trong quá trình nhập khẩu, nó quyết định tới sự thành công hay thất bại, sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm nhập khẩu. Do đó TOCONTAP cần phải chú trọng đầu tư hơn nữa vào các hoạt động này nhằm xây dựng một hình ảnh về công ty đối với người tiêu dùng trong nước cũng như đối tác nước ngoài.
4.4 Những khó khăn mà công ty gặp phải trong quá trình kinh doanh NK: NK:
4.4.1 Thiếu vốn trong kinh doanh:
Là một doanh nghiệp thương mại kinh doanh với số lượng các mặt hàng lớn, dàn trải như hiện nay thì vấn đề vốn luôn là vấn đề quan trọng nhất. Trước tình hình lượng khách nước ngoài đổ vào Việt Nam ngày càng nhiều thông qua con đường việc làm và du lịch đang là cú kích cầu trên thị trường rượu vang. Với số lượng vốn hạn chế như hiện nay, công ty không đủ để thực hiện thêm các hợp đồng nhập khẩu gia tăng, không đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng trong nước. Do đó để kinh doanh có hiệu quả thì việc vay vốn là tất yếu. Tuy nhiên vấn đề vay vốn đối với công ty là không dễ dàng, do sự khó khăn trong thủ tục cho vay của ngân hàng phức tạp, diễn ra lâu, mất thời gian trong khi lãi suất khá cao.
4.4.2 Khả năng thu thập thông tin về khách hàng trong nước còn hạn chế:
Không phải là một công ty tự doanh nên TOCONTAP không nhập hàng về để tích trữ đầu cơ mà chỉ nhập khi có đơn hàng của các đơn vị kinh doanh trong nước. Do đó khách hàng trong nước là người chỉ định thị trường nhập khẩu của TOCONTAP. Khách hàng trong nước yêu cầu nhập khẩu rượu của nước nào thì sẽ đề cập đến trong hợp đồng nội giữa công ty và khách hàng đó. Yêu cầu đặt ra cho TOCONTAP là phải nắm bắt được thông tin thị trường trong nước, những thông tin liên quan đến khách hàng để biết được nhu cầu về hàng hoá là gì, đồng thời đưa ra bản chào hàng về các sản phẩm rượu vang.
4.4.3 Thiếu nguồn nhân lực có năng lực chuyên môn cao:
Trong thị trường cạnh tranh đang diễn ra ngày càng khốc liệt như hiện nay thì vấn đề nhân lực giỏi, am hiểu nghiệp vụ đã trở thành vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực của TOCONTAP hiện nay chủ yếu vẫn
còn một số lượng cán bộ từ thời kỳ trước, thiếu kiến thức thị trường, không nắm rõ nghiệp vụ, có tư tưởng quan liêu bao cấp…Bên cạnh đó là sự cồng kềnh trong bộ máy quản lý, nhiều phòng ban với chức năng chồng chéo đã gây ra sự kém hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp.
4.5 Nguyên nhân:
4.5.1 Nguyên nhân chủ quan:
4.5.1.1 Khả năng nắm bắt, tìm hiểu nhu cầu thị trường trong nước còn hạn chế:
Khả năng nắm bắt thông tin của thị trường về mặt hàng rượu vang cũng như các mặt hàng nhập khẩu khác của TOCONTAP là yếu, kém hiệu quả. Mục tiêu của hoạt động Nhập khẩu là sử dụng có hiệu quả ngoại tệ tiết kiệm để nhập khẩu các loại hàng hóa phục vụ cho quá trình sản xuất tiêu dùng trong nước. Do đó việc nắm rõ nhu cầu thông tin thị trường trong nước là rất cần thiết. Việc nắm không chính xác số lượng thực tế mà thị trường cần chính là nguyên nhân của việc nhập khẩu manh mún, số lượng ít của TOCONTAP.
4.5.1.2 Việc phát triển tìm nguồn cung cấp rượu mới chưa được chú trọng:
Nguồn cung cấp rượu chủ yếu của TOCONTAP chủ yếu từ các nước Châu âu, những nước vốn đã có truyền thống sản xuất rượu vang lâu đời như: Pháp, Anh, Nga. Đây là nguồn cung cấp các loại vang thượng hạng, giá cao trong khi ở Việt Nam nhu cầu về các loại vang bàn ăn, giá rẻ, chất lượng trung bình ngày một gia tăng. TOCONTAP chưa tiến hành tìm hiểu rộng thêm những nguồn cung cấp khác do đó hoạt động nhập khẩu rượu vang của công ty thường ở thế bị động, phụ thuộc nhiều vào các nước này. Đây là nguyên nhân đã khiến cho việc cung cấp rượu trên thị trường không được đa dạng, thiếu hấp dẫn người khách hàng trong nước.
4.5.1.3 nguồn nhân lực tham gia nhập khẩu rượu vang còn thiếu:
doanh những mặt hàng đặc trưng, phòng XNK số 4 ngoài kinh doanh mặt hàng rượu vang còn một số các mặt hàng khác. Nhưng với số lượng nhân sự trong mỗi phòng khoảng 5-6 nhân viên như hiện nay là một hạn chế làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty. Trong quá trình tham gia hoạt động XNK, nguồn nhân lực và bố trí nhân sự hợp lý là yếu tố quan trọng quyết định đến thắng lợi của doanh nghiệp. Nguồn nhân sự quá nhiều sẽ dẫn đến chồng chéo công việc, tốn kém chi phí, nhưng nếu thiếu nhân sự thì một người sẽ phải đảm nhiệm nhiều vấn đề nên hoạt động sẽ kém hiệu quả. Việc thiếu hụt nhân sự ở một vị trí nào đó có thể là nguyên nhân dẫn đến chậm trễ và gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh XNK. Bố trí nhân sự trong hoạt động nhập khẩu rượu của công ty về cơ bản là hợp lý song vẫn còn thiếu nhân sự cho hoạt động nghiên cứu thị trường để tìm hiểu thông tin về khách hàng trong nước, thông tin về thị trường xuất khẩu rượu trên thế giới. Do thiếu thông tin khách hàng nên không nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, khả năng tự tìm kiếm khách hàng hạn chế nên các hợp đồng được ký kết phần lớn là chờ khách hàng yêu cầu rồi đáp ứng theo.
4.5.2 Nguyên nhân khách quan:
4.5.2.1 Thiếu vốn trong quá trình kinh doanh:
Là doanh nghiệp có tiềm lực tương đối lớn, nguồn vốn kinh doanh tăng đều qua các năm nhưng với đặc điểm kinh doanh đa dạng các mặt hàng, mục tiêu phát triển trong tương lai TOCONTAP luôn cần một lượng vốn lớn. Có nhiều khách hàng đặt hàng của TOCONTAP dưới hình thức nhận hàng rồi mới thanh toán sau điều này đồng nghĩa với việc TOCONTAP phải dùng tiền của mình để chi trả cho lượng hàng nhập khẩu gây tồn đọng và thiếu vốn kinh doanh.
Mặt khác, để có vốn tất yếu doanh nghiệp sẽ tìm nguồn vay để bổ sung vốn đó là các ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng khác. Nhưng
hoạt động vay vốn không diễn ra đơn giản và nhanh chóng, nó cần rất nhiều thủ tục, điều kiện vay vốn và mất nhiều thời gian mới có thể vay vốn được, lãi suất vay vốn ngắn hạn cao.
4.5.2.2. Cạnh tranh ngày một gay gắt:
Việc Việt Nam gia nhập WTO và tiến hành thực hiện lộ trình cắt giảm thuế đối với một số mặt hàng trong đó có rượu vang đã làm cho thị trường rượu vang trở nên sôi động hơn, nhiều doanh nghiệp chuyên doanh nhập khẩu rượu vang ra đời trở thành đối thủ cạnh tranh của TOCONTAP trên thị trường. Lộ trình này bao gồm hai giai đoạn, giai đoạn một từ 100% xuống còn 80% vào tháng 1/2004; giai đoạn hai từ 80% xuống còn 70% vào thời điểm 1/2005, từ năm 2006 Việt nam thực sự có một thị trường rượu vang sôi động. Ngoài ra, trong nước có một số công ty đã tự mình sản xuất được những loại rượu vang với chất lượng trung bình và giá cả hợp lý đáp ứng được nhu cầu của những người thuộc tầng lớp bình dân.
Kết Luận: Hoạt động nhập khẩu rượu vang của TOCONTAP mặc dù
đã thu được những thành tựu đáng ghi nhận. Tuy nhiên, nó vẫn chưa được chú trọng, chưa có một chiến lược kinh doanh đầy đủ nhằm khai thác hết nhu cầu thị trường ngày một gia tăng như hiện nay. Rượu vang là một mặt hàng đặc biệt, cần phải có những tác động thêm từ chính những nhà cung cấp để khơi tạo nhu cầu từ phía người tiêu dùng mới. Nhưng các hoạt động phân phối và xúc tiến bán của TOCONTAP lại không được đầu tư đúng mức. Doanh nghiệp cần phải nhìn nhận và có chiến lược mới đối với mặt hàng này.
CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
CỦA CÔNG TY
1 Phương hướng, nhiệm vụ phát triển của công ty trong thời gian tới:
Kế hoạch phát triển của ngành thương mại kinh doanh xuất nhập khẩu nói chung và phương hướng phát triển của công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm TOCONTAP nói riêng hoà nhập với chiến lược phát triển của ngành kinh tế Việt Nam theo định hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, hội nhập với ASEAN, khu vực và giao lưu quốc tế. Sự phát triển của công ty gắn liền với sự phát triển của ngành kinh doanh xuất nhập khẩu, gắn liền với tiến trình