- Theo loại tiền
1. Theo thời gian
2.2.5. Công tác quản lý nợ quá hạn
Trong năm qua, hội sở Techcombank đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm hạn chế tối đa các khoản nợ quá hạn phát sinh mới và đẩy mạnh thu hồi các khoản nợ tồn đọng, vì vậy cùng với kết quả mở rộng đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp, chất lượng tín dụng cũng được nâng lên một bước. Mặc dù, dư nợ cuối năm 2002 tăng so với năm 2001 nhưng nợ quá hạn đã giảm 3 tỷ đồng. Như vậy, đến cuối năm 2002, tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ là 8.49 % so với tỷ lệ đầu năm là 13.24%. So với kế hoạch đã điều chỉnh giữa năm là đưa tỷ lệ nợ quá hạn xuống dưới 8% thì mức dư nợ quá hạn hiện tại là hơi cao song khi phân tích cơ cấu nợ quá hạn thì một phần không nhỏ là các khoản nợ lâu ngày và cần phải có thời gian mới xử lý được.
Mặc dù, chất lượng tín dụng đã được cải thiện một bước song công tác xử lý nợ quá hạn còn rất chậm. Bên cạnh nguyên nhân khách quan là cơ chế pháp luật của nhà nước còn chưa cho phép ngân hàng hoàn toàn chủ động trong vấn đề này, nhưng một nguyên nhân không kém quan trọng là bộ máy xử lý nợ quá hạn còn chưa đủ mạnh và hoạt động còn chưa thực sự kiên quyết.
Công tác kiểm tra sau khi cho vay còn khá lỏng lẻo và hạn chế, công tác giám sát khách hàng và đôn đốc thu hồi nợ chưa được chú trọng đúng mức, hội sở vẫn xu hướng ưu tiên công tác cho vay hơn là thu hồi nợ.
Công tác quản lý, giám sát của các bộ phận chức năng còn hạn chế, mới chỉ dừng ở mức kiểm soát số liệu nên chưa đánh giá được đầy đủ rủi ro để có biện pháp xử lý kịp thời. Mặc dù hội sở đã thành lập phòng quản lý tín dụng chuyên quản lý rủi ro nhưng hiện nay mới chỉ quản lý được trên số liệu, còn việc đi sâu vào đánh giá chi tiết từng khách hàng, từng ngành nghề
và từng khoản vay chưa thực hiện được, do đó ngân hàng chưa có khả năng dự báo và phát hiện sớm rủi ro tiềm ẩn để có biện pháp xử lý hữu hiệu.
2.3. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại hội sở Ngân hàng thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam