II. Phơng hớng phát triển kinh doanh mặt hàngchè của
1.Tăng cờng nghiên cứu thị trờng và công tác tiếp thị
Nghiên cứu thị trờng xuất khẩu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Nó cho phép đánh giá quy mô và tiềm năng của thị trờng xuất khẩu đồng thời là cơ sở để lựa chọn thị trờng xuất khẩu, có nghĩa là lựa chọn đợc đối tợng giao dịch, phơng hớng kinh doanh sao cho có hiệu quả nhất. Nghiên cứu thị trờng để tìm thấy thị trờng cho các hàng hoá, dịch vụ trong một khoảng thời gian và nguồn lực hạn chế.
Trong cơ chế thị trờng hiện nay, tình hình thị trờng luôn biến động đã tạo ra cơ hội cũng nh những rủi ro cho các doanh nghiệp. Điều này lại càng đợc khẳng định với lĩnh vực hoạt động xuất khẩu, phạm vi thị trờng vợt qua khỏi biên giới quốc gia. Chính vì vậy các doanh nghiệp ngày nay không thể không thờng xuyên nghiên cứu tiếp cận thị trờng và đặc biệt là thị trờng hàng xuất khẩu. Chỉ có nh vậy doanh nghiệp mới có khả năng nắm bắt đợc các cơ hội của thị trờng và tận dụng nó dựa trên khả năng hiện có của mình.
Qua thời gian thực tập tại công ty cho thấy, hầu nh công ty còn dễ bị biến động trớc những thị trờng xuất khẩu có lẽ điều này là do công ty còn cha quan tâm đúng mức tới hoạt động nghiên cứu thị trờng. Vì vậy công ty cần phải tăng cờng hơn nữa trong công tác nghiên cứu thị trờng:
+ Tích cực khai thác thông tin phản hồi từ từ phía khách hàng, đặc biệt là từ phía các đối tác. Nếu có quan hệ tốt với khách hàng với đối tác thì đây là nguồn thông tin rất đáng tin cậy và có thể đem lại cơ hội kinh doanh tối u. Bởi đây là những thông tin luôn phục vụ lợi ích của cả hai bên.
+ Tăng cờng mối quan hệ mật thiết với các cơ quan quản lý xuất khẩu nh: Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam, Bộ Thơng mại, Đài phát thanh truyền hình, các đại sứ của ta ở nớc ngoài, các đại sứ quán nớc ngoài tại Việt Nam. Đây là nguồn thông tin vĩ mô quan trọng để định hớng cho hoạt động kinh doanh xuất khẩu chè của Công ty.
+ Công ty phải tự tổ chức thu thập và xử lý thông tin cho riêng mình. Công ty có thể lập các văn phòng, chi nhánh đại diện tại các thị trờng chè xuất khẩu mà hiện công ty cho là có triển vọng và thuận lợi để thu thập các thông tin cập nhật tại các thị trờng đó. Bên cạnh đó công ty có thể cử cán bộ đi khảo sát thị trờng để xác định đúng yêu cầu về số lợng, chất lợng, chủng loại mặt hàng chè, phơng thức mua bán cũng nh tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng, những thông tin về giá cả, về cung cầu nguồn hàng ... Nhằm tìm kiếm những bạn hàng tin cậy. Nhìn chung nguồn thông tin này phụ thuộc rất nhiều vào trình độ thu thập và xử lý thông tin cũng nh tính cập nhật của các cán bộ khảo sát. Do đó công ty cần thành lập đội ngũ chuyên làm công tác này, có nh vậy thì thông tin mới đem lại hiệu quả kinh doanh xuất khẩu chè cao cho công ty.
+ Mặt khác công ty phải tích cực tham gia các hội chợ triển lãm, các cuộc hội thảo do các cơ quan quản lý Nhà nớc hoặc các doanh nghiệp đứng ra tổ chức. Đây là nguồn thông tin đáng tin cậy qua đó công ty có thể mở rộng đợc mối quan hệ buôn bán, tìm kiếm đối tác mới.
+ Công ty nên sử dụng phối hợp chiến lợc kéo và chiến lợc đẩy để kéo khách hàng về phía mình. Phải tăng cờng hơn nữa các hoạt động tuyên truyền quảng cáo sao cho có chất lợng, để lại ấn tợng trong lòng ngời tiêu dùng. Các hình thức quảng cáo có thể là qua báo, làm lại Catalogue, quảng cáo trên mạng Internet. Với các hình thức này Công ty vừa có thể chào hàng, quảng bá rộng mà lại tiết kiệm đợc chi phí. Đồng thời có thể đúng đối tợng về mặt hàng chè của công ty.
+ Cần có chính sách phân phối đảm bảo yêu cầu đa hàng đến với ngời tiêu dùng đúng mặt hàng, đúng nơi, chi phí thấp.