2 Số lượt khõch Nhật Bản đến Đă Nẵng 14.137 174.453 36.459 69
2.2.2)Chớnh sõch giõ
Trong nền kinh tế thị trường, chớnh sõch giõ lă một yếu tố thu hỳt sự chỳ ý của khõch. Sau yếu tố về chất lượng thỡ khõch thường quan tđm đến giõ cả vỡ họ khú cú thể quyết định bỏ ra một khoản tiền lớn để mua những sản phẩm mă thực tế họ chưa nhỡn thấy. Do đú, đối với cõc doanh nghiệp núi chung vă cõc doanh nghiệp lữ hănh núi riớng cần phải xđy dựng vă đưa ra một chớnh sõch giõ linh hoạt mềm dẻo.
Đối với những tour du lịch mới, Trung tđm nớn õp dụng chớnh sõch giõ thấp, giõ phđn biệt, cú thể nớn giảm giõ từ 10-12% hoặc tặng quă lưu niệm
du lịch. Tại cõc thời điểm vắng khõch, để khuyến khớch đi du lịch Trung tđm nớn hạ giõ cõc chương trỡnh du lịch. Ngoăi ra, khõch du lịch Nhật Bản ưa đi theo tour du lịch trọn gúi vă đặc biệt thớch đi theo cõc nhúm được tổ chức bởi cõc đại lý du lịch, trường học, tổ chức kinh doanh.Họ khụng thớch đi riớng lẻ, một mỡnh trừ khi chuyến đi dú cú mục đớch kinh doanh. Do đú, Trung tđm cần lưu ý đến một chế độ giảm giõ cho cõc đoăn khõch:
– Nếu đoăn từ 20 người thỡ giảm 5% giõ.
– Nếu đoăn từ 30 người trở lớn cú thể giảm từ 6-8%.
Mỗi chương trỡnh du lịch cú thể tớnh theo 3 mức giõ: mức giõ trung bỡnh (standard), mức giõ cao cấp (super) vă mức giõ sang trọng (deluxe) tuỳ thuộc văo chất lượng cõc dịch vụ khõc nhau, tạo điều kiện cho khõch cú đủ khả năng thanh tõn với từng mức giõ khõc nhau vă quản lý thụng tin về giõ một cõch cú hệ thống hơn. Tuy khõch du lịch Nhật Bản cú khả năng thanh tõn cao nhưng cũng lă đối tượng quan tđm đến mức giõ cả, họ cú thể sẵn săng bỏ ra một số tiền lớn để đi du lịch nhưng đi kỉm với nú phải lă một hệ thống dịch vụ hoăn hảo từ đầu đến cuối. Trớn thị trường du lịch Đă Nẵng hiện nay, sự cạnh tranh về giõ đang giữ vị trớ quan trọng, nú lă yếu tố để cạnh tranh, thu hỳt khõch. Vỡ vậy, Trung tđm nớn õp dụng mức giõ như thế năo để vừa bự đắp chi phớ, vừa cú lợi nhuận nhưng vẫn cú sức hấp dẫn khõch. Thực tế giõ của Trung tđm cao hơn giõ của cõc cụng ty khõc trớn thị trường. Để giảm bớt õp lực về giõ, Trung tđm nớn tối thiểu hõ chi phớ bằng cõch lợi dụng ưu thế về quy mụ, vị trớ. Ngoăi ra, Trung tđm cú thể õp dụng chớnh sõch giảm giõ thụng qua việc nđng cao chất lượng trong khi mức giõ khụng thay đổi. Đđy lă một trong những biện phõp tối ưu để cạnh tranh lănh mạnh.
Đối với đoăn khõch lă những cặp vợ chồng mới cưới Trung tđm cũng nớn cú giõ ưu đời nhằm khuyến khớch họ đến Việt Nam du lịch hưởng “ tuần trăng mật”.