2. BIỀU ĐỒ
2.1.KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI
2.1.1. Lịch sử hỡnh thành Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội
Ngõn hàng thương mại cổ phần Quõn đội thường được gọi là Ngõn hàng Quõn đội (tờn tiếng Anh: Military Bank) được thành lập theo Quyết định số 00374/ GP – UB ngày 30 thỏng 12 năm 1993 của Uỷ ban nhõn dõn Thành phố Hà Nội và hoạt động theo Giấy phộp số 0054/ NH – GP ngày 14 thỏng 9 năm 1994 của Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam với thời gian hoạt động là 50 năm. Ngõn hàng chớnh thức đi vào hoạt động vào ngày 4 thỏng 11 năm 1994.
Khi mới thành lập, mục đớch ban đầu của Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội là nhằm hỗ trợ cho cỏc đơn vị quõn đội làm kinh tế. Cựng với sự phỏt triển lớn mạnh của đất nước, Ngõn hàng Quõn đội khụng ngừng mở rộng phạm vi hoạt động của mỡnh. Vỡ thế trong thời điểm hiện tại khỏch hàng của Ngõn hàng Quõn đội là mọi đối tượng trong nền kinh tế như: cỏc cỏ nhõn, hộ gia đỡnh, tổ hợp tỏc, doanh nghiệp tư nhõn, doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài, cụng ty cổ phần, cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn, cụng ty hợp danh, cỏc hiệp hội, cỏc cụng ty tài chớnh… Với phương chõm hoạt động an toàn, hiệu quả và luụn đặt lợi ớch của khỏch hàng gắn liền với lợi ớch của Ngõn hàng, những năm qua Ngõn hàng Quõn đội luụn là người đồng hành tin cậy của khỏch hàng và uy tớn của Ngõn hàng ngày càng được củng cố và phỏt triển. Trong thời gian gần đõy, Ngõn hàng Quõn đội được Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam đỏnh giỏ là một trong những Ngõn hàng thương mại cổ phần hàng đầu của Việt Nam.
2.1.2. Cơ cấu bộ mỏy tổ chức của Ngõn hàng TMCP Quõn đội
Đại Hội Đồng Cổ Đụng
Hội Đồng Quản Trị
Ban Kiểm Soỏt
Phũng Kiểm Tra, Kiểm Soỏt Nội Bộ Tổng Giỏm Đốc
Cỏc Uỷ Ban Cao Cấp Cụng ty Chứng khoỏn Thăng Long Cụng ty AMC Khối Tresury Khối mạng lưới bỏn hàng Cụng ty quản lý quỹ Phũng Đầu tư & Dự ỏn
Khối quản lý tớn dụng Phũng KHTH & Phỏp chế Khối khỏch hàng doanh nghiệp
Khối Khỏch hàng cỏ nhõn
Phũng KHTH & Phỏp chế Trung tõm cụng nghệ thụng tin
Phũng nghiờn cứu phỏt triển & Xõy dựng chớnh sỏch Khối Tổ chức - Nhõn sự - Hành
chớnh
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của cỏc phũng ban
Phũng Hành chớnh: Tiếp nhận, xử lý, bảo quản, chuyển giao văn bản; đăng ký văn phũng phẩm; cung cấp và sửa chữa cỏc phương tiện, điều kiện vật chất cho hoạt động của Ngõn hàng; văn thư lưu trữ quản lý con dấu; lễ tõn, hậu cần, tổ xe, in ấn và phụ tụ tài liệu.
Phũng Kế hoạch tổng hợp: Phõn tớch, đỏnh giỏ hoạt động của nền kinh tế, thị trường, đối thủ cạnh tranh; xõy dựng kế hoạch cho toàn hệ thống; đề xuất cỏc giải phỏp, hướng dẫn đơn vị lập kế hoạch và bỏo cỏo, theo dừi tỡnh hỡnh thực hiện kế hoạch.
Phũng Tài chớnh: Thực hiện thanh toỏn bự trừ, kết hợp quản lý tài khoản của khỏch hàng.
Phũng Marketing: Thực hiện quảng bỏ hỡnh ảnh, sản phẩm dịch vụ của NHTMCPQĐ; quản lý vấn đề quan hệ cụng chỳng, xõy dựng và triển khai cỏc chương trỡnh chăm súc khỏch hàng, nghiờn cứu phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ mới; quản lý và phỏt triển thương hiệu của Ngõn hàng Quõn đội.
Phũng Nguồn vốn: Quản lý tài sản nợ cú; quản lý nguồn vốn, tiến hành kinh doanh ngoại tệ.
Phũng Quản lý tớn dụng: Tỏi thẩm định cỏc hồ sơ vượt mức phỏn quyết; quản lý đăng ký giao dịch đảm bảo, soạn thảo cỏc quy trỡnh, quy chế tớn dụng.
Phũng Phỏt triển khỏch hàng doanh nghiệp: Đề ra chớnh sỏch phỏt triển sản phẩm doanh nghiệp, quản lý phũng KHDN thuộc cỏc chi nhỏnh.
Phũng Phỏt triển khỏch hàng cỏ nhõn: Đề ra chớnh sỏch phỏt triển sản phẩm cỏ nhõn, quản lý hoạt động của phũng KHCN thuộc cỏc chi nhỏnh.
Phũng Cụng nghệ thụng tin: Nghiờn cứu triển khai và quản lý cụng nghệ thụng tin phục vụ cho mọi hoạt động của Ngõn hàng.
Phũng Tổ chức nhõn sự: Soạn thảo hợp đồng lao động, quyết định bổ nhiệm, điều chuyển…, quản lý hồ sơ và thụng tin nhõn viờn…
Phũng Nghiờn cứu và phỏt triển xõy dựng chớnh sỏch: Thực hiện nghiờn cứu, đề xuất định hướng, giải phỏp, chớnh sỏch hoạt động Ngõn hàng.
Trung tõm thẻ: Phỏt hành thẻ ATM, quản lý cỏc dịch vụ liờn quan đến thẻ ATM.s
2.1.4. Tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội thời gian qua phần Quõn đội thời gian qua
2.1.4.1. Kết quả một số lĩnh vực hoạt động của Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội phần Quõn đội
Trong hơn 12 năm hoạt động vừa qua, Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội đó đạt được những kết quả khả quan về mọi mặt. Đặc biệt trong những năm gần đõy, với những thành tựu mà Ngõn hàng đó và đang cú càng chứng tỏ NHTMCPQĐ là một trong những Ngõn hàng Thương mại cổ phần cú uy tớn cao và vị trớ vững chắc trờn thị trường, chiếm được lũng tin của cỏc khỏch hàng.
Về vốn điều lệ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ban đầu khi mới thành lập, Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội chỉ cú số vốn điều lệ 20 tỷ đồng chủ yếu dựa vào vốn gúp của cỏc doanh nghiệp quõn đội. Nhưng sau một thời gian hoạt động, Ngõn hàng đó khụng ngừng tăng dần số vốn điều lệ. Ta cú thể nhỡn thấy tốc độ tăng trưởng nhanh chúng về qui mụ vốn điều lệ của Ngõn hàng Quõn đội qua một số năm gần đõy như sau:
Bảng 2.1: Quy mụ vốn điều lệ của NHTMCPQĐ qua cỏc năm
(đơn vị: tỷ đồng)
Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Vốn
điều lệ 170,919 209,051 229,051 280,000 350,000 450,000 1.045,200
(Nguồn bỏo cỏo thường niờn NHTMCPQĐ hàng năm)
Đặc biệt, vốn cổ phần huy động từ dõn cư và cỏc doanh nghiệp ngoài quõn đội tăng một cỏch nhanh chúng. Núi chung, vốn điều lệ gia tăng đó gúp phần tăng khả năng tài chớnh của Ngõn hàng Quõn đội ngày một mạnh hơn, là điều kiện cơ sở cho Ngõn hàng mở rộng hoạt động huy động vốn, hoạt động cho vay cũng như cỏc sản phẩm dịch vụ khỏc. Dự kiến trong thời gian tới, Ngõn hàng tiếp tục tăng vốn điều lệ vừa nhằm tăng khả năng cạnh tranh vừa đảm bảo độ an toàn vốn theo quy định của Ngõn hàng Nhà nước, phấn đấu trở thành một trong những Ngõn hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam.
Về hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn của Ngõn hàng Quõn đội khụng ngừng tăng lờn về quy mụ và cú sự thay đổi tớch cực trong cơ cấu huy động. Trong đú, lượng vốn huy động từ dõn cư tăng trưởng mạnh trong cỏc năm. Năm 2004 tổng vốn huy động của Ngõn hàng đạt 4.933 tỷ đồng, tăng 42% so với năm 2003, đạt 120% kế hoạch năm, lượng tiền gửi dõn cư tăng bằng 1,82 lần so với năm 2003 dẫn tới tổng số dư tiền gửi dõn cư trong năm này gần bằng tổng số dư của vài năm trước. Đến năm 2005 Ngõn hàng đó huy động được tổng số vốn là 7.046,68 tỷ đồng, tăng 42,85% so với năm 2004, bằng 117,4% kế hoạch năm, lượng vốn huy động từ dõn cư ước đạt 2.387,5 tỷ đồng tăng 60% so với năm 2004. Và năm 2006, tổng vốn huy động đạt 11.241 tỷ đồng, tăng
59,52% so với năm 2005, bằng 122,18% kế hoạch năm, trong đú vốn huy động được từ dõn cư tăng và đạt 4.576,84 tỷ đồng, tăng 91,7% so với đầu năm. Trong nhiều năm liền, Ngõn hàng luụn hoàn thành vượt mức chỉ tiờu đó đề ra. Kết quả trờn cú được từ những thành cụng của hai chương trỡnh “Tiết kiệm dự thưởng”,“Tiết kiệm cú thưởng” và rất nhiều nỗ lực nõng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bỏ hỡnh ảnh, thương hiệu của Ngõn hàng Quõn đội. Uy tớn của Ngõn hàng Quõn đội ngày càng tăng lờn, xứng đỏng với thương hiệu “vững vàng, tin cậy” mà Ngõn hàng đó đề ra.
Biểu đồ 2.1: Tổng vốn huy động của NHTMCPQĐ trong một vài năm
2212 2549 3119 3485 4933 7046.68 11241 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 TỔNG VỐN HUY ĐỘNG (TỶ ĐỒNG)
(Nguồn bỏo cỏo thường niờn NHTMCPQĐ hàng năm)
Về hoạt động tớn dụng
Như cỏc Ngõn hàng thương mại khỏc, hoạt động tớn dụng chiếm một tỷ trọng cao trong danh mục đầu tư của Ngõn hàng Quõn đội. Năm 2004, tổng dư nợ đạt 3921,3 tỷ đồng tăng 32,2% so với đầu năm. Năm 2005, hoạt động sử dụng vốn đạt hiệu quả khỏ cao, dư nợ tớn dụng là 4470,2 tỷ đồng, tăng gần 14% so với năm 2004. Đến năm 2006, dư nợ đạt 6181,59 tỷ đồng tăng 38,3% so với năm 2005, tăng 6,58% so với kế hoạch đề ra.
Trong những năm qua, Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội luụn tập trung nõng cao chất lượng tớn dụng, cơ cấu lại nợ vay, tớch cực thu hồi nợ đọng, từng bước xõy dựng và hoàn thiện quy chế hoạt động của quản lý tớn dụng cỏc cấp, thực hiện nghiờm tỳc Quyết định 493 của Ngõn hàng Nhà nước. Với quan điểm “Mở rộng tớn dụng trờn cơ sở kiểm soỏt được rủi ro tớn dụng”
trong quỏ trỡnh phỏt triển tớn dụng của mỡnh, NHTMCPQĐ đó mở rộng thờm nhiều hỡnh thức cho vay mới: cho vay mua ụ tụ trả gúp, cho vay du học, cho vay cổ phần húa, tài trợ xuất nhập khẩu… Thế nờn cỏc hoạt động này đó đạt được hiệu quả cao và đúng gúp một phần khụng nhỏ vào thành cụng chung của hoạt động tớn dụng núi chung. Ngoài ra, hoạt động nghiờn cứu thị trường, chọn lựa khỏch hàng, thẩm định, giải ngõn, thu hồi nợ… được tiến hành một cỏch rất chặt chẽ, theo đỳng quy trỡnh nghiệp vụ. Vỡ vậy, cỏc khoản nợ quỏ hạn mới phỏt sinh của Ngõn hàng đó giảm thiểu, phần lớn nợ đọng được thu hồi nhanh chúng và tỷ lệ nợ quỏ hạn vẫn nằm trong hạn mức cho phộp của Ngõn hàng Nhà nước. Theo bỏo cỏo thường niờn năm 2006 tỷ lệ nợ quỏ hạn nhúm 2,3,4,5 là 6,85%, tỷ lệ nợ quỏ hạn nhúm 3,4,5 đạt 2,85%.
Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ của NHTMCPQĐ qua cỏc năm
1327 1756 2094 2966 3921.34470.2 6181.59 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 TỔNG DƯ NỢ (TỶ ĐỒNG)
Về cỏc hoạt động phi tớn dụng
Với thời gian hoạt động 12 năm qua, bờn cạnh hoạt động tớn dụng Ngõn hàng Quõn đội cũng chỳ trọng tới phỏt triển cỏc dịch vụ ngày càng phong phỳ, đa dạng để cú thể đỏp ứng khỏch hàng một cỏch nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo an toàn, thuận tiện, phự hợp với xu thế phỏt triển chung của thế giới. Đặc biệt trong năm 2006, Ngõn hàng Quõn đội đó triển khai nhiều dịch vụ mới như dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking… và kết hợp với những dịch vụ đó cú gúp phần vào kết quả chung của NHTMCPQĐ.
Về hoạt động bảo lónh
Hoạt động bảo lónh của Ngõn hàng Thương mại cổ phần Quõn đội trong nhiều năm liền đạt được tốc độ tăng trưởng khỏ cao, đúng gúp nhiều lợi nhuận cho chớnh Ngõn hàng. Năm 2004, tổng số dư bảo lónh đạt 1.163,6 tỷ đồng.Năm 2005, tổng số dư bảo lónh là 1330 tỷ đồng, tăng 14,3% so với năm trước. Doanh số bảo lónh tăng mạnh mà chất lượng bảo lónh vẫn được đảm bảo. Kể từ khi cung cấp dịch vụ, NHTMCPQĐ vẫn chưa phải thực hiện một nghĩa vị bảo lónh nào. Tổng phớ bảo lónh thu được ngày càng tăng. Năm 2005 tăng 45,26% so với năm 2004; năm 2006 thu phớ bảo lónh đạt 24,031 tỷ đồng, tăng gần gấp đụi so với cựng kỳ năm trước. Kết quả này đó gúp phần đưa NHTMCPQĐ trở thành Ngõn hàng cú phớ bảo lónh thu được cao nhất trong hệ thống cỏc Ngõn hàng thương mại cổ phần.
Về hoạt động kinh doanh thẻ
Năm 2004 là năm đầu tiờn Ngõn hàng Quõn đội triển khai sản phẩm thẻ ATM Active Plus. Đõy là kết quả của sự hợp tỏc giữa Ngõn hàng Quõn đội và Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam cựng 11 Ngõn hàng thành viờ khỏc. Sản phẩm thẻ ATM Active Plus của NHTMCPQĐ cú những điểm vượt trội hơn cỏc sản phẩm thẻ ATM khỏc, khỏch hàng sử dụng sản phẩm thẻ sẽ được bảo
hiểm cỏ nhõn 24 giờ trong ngày tại cụng ty Bảo hiểm Viễn Đụng. Kết quả đạt được của hoạt động này là rất khả quan. Năm 2006 tổng số thẻ phỏt hành toàn hệ thống là 36.562 thẻ, tăng 4,54 lần so với đầu năm, triển khai lắp đặt 52 POS và 32 ATM. Với mục tiờu đa dạng húa và nõng cao chất lượng sản phẩm thẻ, NHTMCPQĐ đang tớch cực hoàn thiện đề ỏn, ổn định tổ chức, đầu tư thiết bị, cụng nghệ, bổ sung nhõn lực, mở rộng quan hệ hợp tỏc để mở ra một thời kỳ phỏt triển mới đối với hoạt động dịch vụ thẻ.
Về hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Ngõn hàng Quõn đội thực hiện hoạt động kinh doanh này khụng chỉ phục vụ cỏc khỏch hàng cú nhu cầu mà cũn phục vụ cho chinh Ngõn hàng. Doanh thu và lợi nhuận luụn tăng cao. Đến 31 thỏng 12 năm 2006, lợi nhuận tăng 40% so với năm trước, đạt 35,64 tỷ đồng.
Về hoạt động thanh toỏn quốc tế (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ngõn hàng Quõn đội bắt đầu thực hiện nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế vào năm 1996. Cho đến nay, hoạt động này đó phỏt triển vững chắc, nõng cao vị thế của NHTMCPQĐ trờn thị trường tài chớnh tiền tệ. Về tổng kinh ngạch xuất khẩu: Năm 2005 là 691 triệu USD và Năm 2006 tăng lờn 14,5% đạt 791,407 triệu USD. Cựng với doanh thu tăng, thu phớ dịch vụ cũng tăng vào năm 2006 đạt 15,6 tỷ đồng, đạt 114% kế hoạch, tăng 13,87% so với cựng kỳ năm trước. Về quan hệ với cỏc Ngõn hàng đại lý cú nhiều bước tiến. Năm 2005, Ngõn hàng Quõn đội chỉ mới thiết lập quan hệ đại lý với 350 Ngõn hàng khắp cỏc khu vực. Thỡ nay, năm 2006 NHTMCPQĐ đó tạo dựng quan hệ với 500 Ngõn hàng và chi nhỏnh trờn toàn thế giới. Ngoài ra, Ngõn hàng cũn được một số Ngõn hàng lớn trờn thế giới cấp hạn mức tớn dụng xỏc nhận L/C với giỏ trị lớn, rỳt ngắn thời gian thụng bỏo L/C tại thị trường trung Quốc và thực hiện tốt hoạt động thanh toỏn hàng đổi hàng với cỏc Ngõn hàng Nga.
Về phỏt triển nguồn nhõn lực
Khi mới thành lập, Ngõn hàng Quõn đội chỉ cú 25 nhõn viờn. Nhưng hơn 12 năm hoạt động vừa qua, đội ngũ nhõn viờn khụng ngừng tăng lờn. Trong năm 2005, nhận rừ vị trớ trọng yếu của chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực, ngoài việc tuyển dụng bổ sung trờn 200 cỏn bộ nhõn viờn cú kinh nghiệm, NHTMCPQĐ đó liờn tục tổ chức cỏc chương trỡnh đào tạo nhằm nõng cao năng lực chuyờn nghiệp cho cỏn bộ nhõn viờn, chỳ trọng bố trớ sắp xếp nhõn sự, khụng ngừng cải thiện cỏc chớnh sỏch đối với người lao động, chăm lo văn húa Ngõn hàng với phương chõm “vững vàng - hợp tỏc - tin cậy”. Tớnh đến cuối năm 2006, NHTMCPQĐ cú đến 1050 cỏn bộ nhõn viờn trờn toàn hệ thống, trong đú 820 cỏn bộ nhõn viờn thuộc Hội sở và cỏc chi nhỏnh, 230 thuộc cỏc cụng ty trực thuộc, hơn 75% số cỏn bộ nhõn viờn cú bằng đại học và trờn đại học.
Về phỏt triển mạng lưới và cụng ty trực thuộc
Năm 1994, khi NHTMCPQĐ vừa mới được thành lập chỉ cú 1 điểm giao dịch, cơ sở vật chất hết sức khiờm tốn. Trong suốt thời gian hoạt động của mỡnh, Ngõn hàng Quõn đội đó rất chỳ trọng tới phỏt triển và mở rộng mạng lưới cỏc chi nhỏnh, cỏc phũng giao dịch trờn tất cả cỏc vựng miền. Năm 2005, số lượng chi nhỏnh và phũng giao dịch của Ngõn hàng là 25, cú 2 cụng ty trực thuộc và Hội sở chớnh được chuyển về Tũa nhà Ngõn hàng Quõn đội tại số 3 Liễu Giai, Ba Đỡnh, Hà Nội. Tớnh đến cuối năm 2006, NHTMCPQĐ đó cú thờm 13 chi nhỏnh và phũng giao dịch mới; số cụng ty trực thuộc hiện nay là 4 gồm: Cụng ty chứng khoỏn Thăng Long, Cụng ty quản lý nợ và khai thỏc tài sản, Cụng ty quản lý quỹ và Khỏch sạn quốc tế ASEAN.