Hoạt động kinh dianh dịch vụ năm 2006 của chi nhánh Hà Nội có mức tăng trưởng chậm. Riêng dịch vụ phát hành thẻ đa năng vẫn có sự phát triển tốt. Trong năm đã phát hành được 65,000 thẻ nâng tổng số thẻ phát hành tại địa bàn lên 13,000 thẻ. Bên cạnh đó, chi nhánh liên tục tiếp thực hiện về vấn đề chi lương qua thẻ Đông á và đã có một số công ty chấp nhận chi lương của cán bộ công nhân viên qua thẻ. Hiện tại trên địa bàn chi nhánh đã triển khai lắp đặt 60 máy ATM và gần 100 điểm chấp nhận thẻ trải đều các quận huyện trên địa bàn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch cũng như nâng cao vị thế cạnh tranh trong lĩnh vực thẻ trên địa bàn.
Đặc biệt, với sự nỗ lực tiếp cận khách hàng qua hệ thống thẻ ATM, EAB- Hà Nội đã thực sự tạo ra được một kênh phục vụ đắc lực đang được người dân thủ đô hưởng ứng nhiệt liệt. Chi nhánh liên tục tăng cường công tác tiếp thị hiệu quả tới các đơn vị chi lương, tiếp cận tầng lớp sinh viên, các tiểu Lê Hồng Phong Ngân hàng 45 B
thương tại các chợ và các khách hàng vãng lai có nhu cầu. Những tiện ích của thẻ ngày càng được phổ cập rộng rãi trong các tầng lớp dân cư, tạo ra lợi thế so sánh với các ngân hàng bạn. Số lượng giao dịch qua hệ thống ATM ngày càng cao, số lượng tiền gửi bằng phong bì vào tài khoản thẻ tăng dần qua các tháng (bình quân 8.5 tỷ đồng/ tháng). Điều đó vừa chứng tỏ sự tin tưởng của khách hàng đối với thẻ đa năng Đông á, lại thẻ hiện hướng đi hiện đại hoá ngân hàng một cách đúng đắng, đóng đầu xu thế thời đại, góp phần không nhỏ vào việc tiếp cận thị trường, rút ngắn bán kính phục vụ và khuyếch trương thương hiệu EAB tại địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Trung tâm điện toán Gà Nội đã quản lý và vận hành tốt hệ thống máy ATM đang trên đà mở rộng tại Hà Nội. Các lỗi kỹ thuật của máy ATM đã được cán vộ xử lý kịp thời đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của khách hàng.
Trong năm 2006, Ngân hàng Đông á đã hoàn tất giai đoạn 1 hiện đại hoá công nghệ, không áp dụng thực thu thực chi như trước nữa mà áp dụng dực thu dự chi, do vậy các khoản chi phí trả lãi tiết kiệm những năm trước đay tăng đột biến làm ảnh hưởng tới lợi nhuận năm của chi nhánh.
Nhìn chung, hoạt động của chi nhánh Hà Nội và các PGD đã đi vào ổn định và đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Chi nhánh đã tăng cường mở rộng các nghiệp vụ hiện hữu, thu hút được nhiều khách hàng mới. Có được thành quả này, đơn vị đã nhận được sự chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo ngân hàng nhà nước TW, ngân hàng nhà nước tại Hà Nội, sự chỉ đạo kip thời của ban Tổng Giám Đốc và những nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên chi nhánh.
Tuy nhiên hiện nay tình hình thanh toán không dùng tiền mặt vẫn rất phổ biến trong dân cư, muốn tăng cường thanh toán không dùng tiền mặt rất cần sự quan tâm hỗ trợ của các cơ quan ban ngành thành phố có những chủ trương, giải pháp thích hơp mạnh mẽ trước mắt là khuyến khích áp dụng chi lương qua thẻ đối với các đơn vị hành chính sự nghiệp.
Lê Hồng Phong Ngân hàng 45 B
2.2. Thực trạng hiệu quả tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng Đông Á – chi nhánh Hà Nội. nhánh Hà Nội.
2.2.1. Tình hình tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội. Nội.
Tín dụng ngắn hạn tại EAB Hà Nội luôn là hoạt động chủ yếu trong hoạt động tín dụng. Dư nợ tín dụng ngắn hạn chiếm một tỷ trọng rất cao trong tổng dư nợ tín dụng cụ thể là 84.79% năm 2004; 84.13% năm 2005 và 85.69% năm 2006. Số liệu cho thấy tỷ trọng tín dụng ngắn hạn đang có xu hướng tăng dần qua các năm và ngày càng tăng trưởng cả về số lượng tương đối lẫn tuyệt đối. 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000 tr.đ 2004 2005 2006 năm