Tuy Chi nhánh Techcombank Hưng Yên mới chỉ đi vào hoạt động từ năm 2005, nhưng đã đạt được một số thành tựu đáng khích lệ
* Chi nhánh đã ngày càng tạo lập được mối quan hệ tốt với các khách hàng truyền thống: Đồng thời ký thêm nhiều hợp đồng hạn mức có giá trị lớn.
Đầu năm 2007, ngân hàng đã ký thêm nhiều hợp đồng cho vay hạn mức tín dụng mới có giá trị tương đối như: Công ty TNHH Thiên Hà: 30 tỷ đồng, Công ty cổ phần đầu tư XNK Thuận An: 20 tỷ đồng, Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thái Hà: 18 tỷ đồng…Sự gia tăng số lượng khách hàng là nhân tố rất quan trọng giúp cho chi nhánh có được những thành công trong việc phát triển hoạt động cho vay theo hạn mức tín dụng.
* Tổng giá trị hạn mức cấp cho các doanh nghiệp tăng mạnh: năm 2006 tăng hơn 184,56% so với năm trước. Đa số các doanh nghiệp vay vốn đều trả nợ đúng hạn, ít có nợ quá hạn.
* Chất lượng cho vay theo hạn mức tín dụng của Chi nhánh:
- Các khoản vay tại Techcombank Hưng Yên đều phải có tài sản đảm bảo do vậy chất lượng tín dụng được nâng cao. Những tài sản đảm bảo mà ngân hàng chấp nhận thì luôn được định giá kỹ và phù hợp với mức giá thị trường vì vậy thường không khó khăn gì trong việc phát mại khi có vấn đề xảy ra với khoản vay.
- Mọi khoản vay dù lớn hay nhỏ, các chuyên viên phân tích tín dụng thẩm định kỹ trước trình lên cấp trên để quyết định. Hơn nữa Chi nhánh Techcombank Hưng Yên đã rất thận trọng trong việc lựa chọn khách hàng để cho vay, đặc biệt là khách hàng thuộc thành phần kinh tế tư nhân. Vì vậy, ngân hàng có thể cho phép khách hàng có hạn mức tín dụng phù hợp nhất. Tránh rủi ro cho ngân hàng trong trường hợp hạn mức tín dụng quá lớn hoặc quá thấp.
- Ngoài ra, Ngân hàng còn thường xuyên thực hiện việc trích lập quỹ dự phòng, có các quy định cụ thể về chuyển nợ quá hạn trong hợp đồng tín dụng, có hệ thống chấm điểm tín dụng khách hàng. Nhờ có những quy định này đã giúp Ngân hàng có được những khoản vay có chất lượng tốt.
* Quy trình cho vay theo hạn mức tín dụng hợp lý: Trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập đến nay, với những đổi mới không ngừng trong chất lượng quản lý và phục vụ khách hàng theo một quy trình tín dụng hợp lý.
Trong quy trình tín dụng Techcombank rất chú trọng công tác thẩm định tín dụng, để có các biện pháp trong việc đánh giá thực trạng, chất lượng tín dụng của từng đơn vị vay vốn. Từ đó mà chất lượng công tác thẩm định và quản lý món vay ngày một nâng cao nhờ thực hiện nghiêm túc quy trình do cấp trên ban hành. Cán bộ tín dụng và cả chi nhánh luôn tạo điều kiện giúp đỡ khách hàng hoàn thiện hồ sơ xin vay một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất trên cơ sở phân tích thị trường, khách hàng…
* Có sự phân công theo hướng chuyên môn hoá tới từng cán bộ tín
dụng: Mỗi cán bộ tín dụng chịu trách nhiệm quản lý đối với một số loại hình
doanh nghiệp cũng như ngành nghề kinh doanh. Vì có sự chuyên môn hoá nên các cán bộ có sự hiểu biết tìm hiểu kỹ và sâu sắc về ngành nghề mình phụ trách. Nhờ đó, đạt được sự chính xác trong khâu thẩm định khách hàng.
* Công nghệ ngân hàng được sử dụng rộng rãi: hệ thống máy tính và phần mềm T24 được áp dụng trên toàn hệ thống đáp ứng nhu cầu làm việc của ngân hàng. Nhờ áp dụng công nghệ hiện đại mà đã giảm đáng kể thời gian và chi phí cho ngân hàng, hơn nữa còn có độ chính xác cao hơn rất nhiều. Hệ thống hiện đại hoá ngân hàng đã được triển khai, giúp các chi nhánh trong cùng hệ thống có thể thông tin cho nhau về tình hình hoạt động của khách hàng cùng quan hệ tín dụng trong hệ thống một cách nhanh nhất. Các ngân hàng có thể phối hợp để cho vay đối với một khách hàng. Việc quản trị điều hành hoạt động tín dụng, việc quản lý món vay, quản lý khách hàng được thực hiện tự động, tốt hơn và có hiệu quả hơn, thể hiện tính minh bạch hơn của hoạt động tín dụng. Với việc chuyển nợ quá hạn tự động, đến đúng thời hạn món vay, nếu khách hàng không trả được nợ không trả được lãi thì máy tính tự động chuyển món vay đó sang nợ quá hạn. Từ đó hạn chế được tình trạng cố tình che giấu chất lượng tín dụng.
Để đạt được những thành tựu như trên là do sự nỗ lực đổi mới liên tục từ tư duy tới hành động của toàn thể cán bộ nhân viên luôn được bổ sung