I- Các định hướng kinh doanh chủ đạo toàn hệ thống
2. Phát triển các sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp, chú trọng bán chéo các sản phẩm dịch vụ với trọng tâm:
các sản phẩm dịch vụ với trọng tâm:
- Phát triển tín dụng một cách có chọn lọc, tập trung củng cố các khách hàng truyền thống, đánh giá, thẩm định kỹ càng các khách hàng mới. Tập trung vào các khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, đội ngũ quản lý có kinh nghiệm; đặc biệt chú trọng đến các doanh nghiệp có chiến lược phát triển rõ ràng, có năng lực điều hành và quản lý, có báo cáo tài chính minh bạch được kiểm toán hoặc có thương hiệu tốt. Ưu tiên mở rộng hoạt động và thu hút khách hàng trong các khu công nghiệp, các khu chế xuất, các khách hàng có hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu.
- Cung cấp tín dụng đi đôi với việc bán chéo sản phẩm bán lẻ, sản phẩm đầu tư, phái sinh và các dịch vụ ngân hàng khác, nhằm đa dạng hóa nguồn thu. Tăng cường các nguồn thu phí từ việc cấp, gia hạn, hạn mức tín dụng, phí thu xếp tài chính
- Nghiên cứu cải tiến để đẩy mạnh phát triển sản phẩm thấu chi doanh nghiệp, thử nghiệp mở rộng đối tượng được cung cấp sản phẩm dưới hình thức tín chấp. - Nghiên cứu phát triển và từng bước hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp điện tử (telebank, internet banking…). Tiếp tục phát triển các sản phẩm nguồn vốn và giao dịch tiền tệ đa dạng (các sản phẩm ngoại hối mới trên FX, MM, kinh doanh vàng…), nghiên cứu các sản phẩm tiền gửi gắn liền với đầu tư cho các khách hàng doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh cung cấp các sản phẩm tư vấn, các công cụ quản trị rủi ro cho các doanh nghiệp, các sản phẩm phái sinh phòng ngừa rủi ro tỷ giá, rủi ro giá như swap, futures, forward.
- Kết hợp với các đối tác trong việc hợp tác dịch vụ Logistic, kho bãi, vận chuyển, bảo quản hàng hóa, bảo đảm an toàn cho hoạt động tín dụng của ngân hàng đồng thời tạo giá trị gia tăng cho khách hàng.
- Đóng gói các sản phẩm chuẩn hóa cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặt mục tiêu một cán bộ tín dụng tại chi nhánh địa phương có thể quản lý 50 khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tập trung việc Marketing, tiếp thị khách hàng Doanh nghiệp lớn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ đặc thù cho các khách hàng lớn có nhu cầu đặc biệt, tạo sự khác biệt về chất lượng dịch vụ và khả năng phục vụ khách hàng của Techcombank.
- Xác định các chi nhánh địa phương là kênh phân phối và bán chủ yếu đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hội sở (thông qua sở giao dịch) và chi nhánh vùng phía Nam được giao nhiệm vụ tập trung phân phối và bán các sản phẩm dịch vụ phục vụ nhóm các khách hàng doanh nghiệp lớn (các tập đoàn kinh doanh lớn của nhà nước và khu vực tư nhân, các nhóm công ty nước ngoài có quy mô lớn…) và các dự án đầu tư lớn.