I- Các định hướng kinh doanh chủ đạo toàn hệ thống
3. Tiếp tục thực hiện chiến lược phát triển mạng lưới tại các vùng ưu tiên theo chiến lược đã đề ra.
theo chiến lược đã đề ra.
- Hoàn thiện mô hình các phong giao dịch đô thị (TSO) với hình ảnh một trung tâm dịch vụ tài chính bán lẻ quy tụ các loại hình dịch vụ cung cấp trong các lĩnh vực tài chính như: ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư…Các phòng giao dịch được tổ chức thành mạng lưới chính trong việc bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cá nhân (Personal banking) của Techcombank.Các phòng giao dịch được đánh giá tính hiệu quả dựa trên các tiêu thức về phát triển cơ sở khách hàng cá nhân và
sản phẩm bán lẻ, được đánh giá riêng so với các Chi nhánh. Tiếp tục định hướng phủ dầy các Phòng giao dịch tại 02 thành phố lớn (Hà nội và TP HCM).
- Các chi nhánh địa phương được định hướng tập trung vào các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ theo chiến lược mục tiêu đã chọn. Đội ngũ cán bộ chi nhánh là những người bán hàng chuyên nghiệp, am hiểu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, có khả năng marketing tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.Các chi nhánh địa phương khi cần được hỗ trợ bán hàng từ các chuyên gia cao cấp của Hội sở và các chi nhánh vùng.
- Các chi nhánh vùng với vai trò là trung tâm hỗ trợ và xử lý các hoạt động nghiệp vụ của từng vùng được tập trung xây dựng nguồn lực với các chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực tín dụng, thanh toán quốc tế, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng…Chi nhánh vùng là đầu mối đáng giá, tiếp xúc và Marketing các khách hàng là các doanh nghiệp lớn, thẩm định các dự án cho vay trung, dài hạn…Với nguồn lực được đầu tư đủ mạnh, các chi nhánh vùng phải có khả năng tư vấn và cấu trúc các sản phẩm cao cấp , theo yêu cầu cho khách hàng doanh nghiệp lớn. Khi cần các chi nhánh vùng sẽ có sự hỗ trợ đầy đủ về sản phẩm của các bộ phận chức năng Hội sở.