I- Các định hướng kinh doanh chủ đạo toàn hệ thống
4. Tập trung phát triển nguồn lực nhằm chuẩn bị cho các bước phát triển lớn năm 2008 với trọng tâm;
lớn năm 2008 với trọng tâm;
- Rà soát lại khả năng, phẩm chất của các Trưởng phòng giao dịch, đòi hỏi tiêu chuẩn bổ nhiệm đối với các Trưởng phòng giao dịch là những trưởng nhóm bán hàng (Sale manager), có khả năng cùng với các nhân viên của mình đẩy mạnh hoạt động ngân hàng cá nhân tại mỗi điểm bán hàng. Có khả năng tư duy không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, và hình ảnh của điểm giao dịch của mình. Các cán bộ ở phòng Giao dịch phải có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Phát triển kỹ năng cho các cán bộ khách hàng của các Chi nhánh địa phương tập trung vào các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, gồm cả kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết trình, đàm phán.
- Xây dựng quy trình tuyển chọn các cán bộ có kinh nghiệm từ các chi nhánh địa phương để tập trung nguồn lực cho đội ngũ cán bộ nghiệp vụ, cán bộ khách hàng ở các chi nhánh vùng và Hội sở, đặc biệt các cán bộ ở Phòng Thẩm định của Hội sở và Chi nhánh Hồ Chí Minh, phòng tiếp thị khách hàng Doanh nghiệp lớn.
- Chú trọng công tác đào tạo và quy hoạch nguồn cán bộ tại chỗ, áp dụng trên toàn hệ thống một cách có hiệu quả quy chế “ Luân chuyển cán bộ” kết hợp với chế độ đãi ngộ cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng và mở rộng mạng lưới trong năm 2008. Tập trung tuyển nội bộ và đào tạo mới 40-50 cán bộ quản lý các phòng giao dịch và các phòng kinh doanh, nghiệp vụ. Tuyển từ nội bộ và bên ngoài và tiến hành đào tạo đồng bộ từ 15-20 cán bộ cấp chi nhánh.