I. Định hướng phỏt triển dịch vụ E-Banking tại ngõn hàng Sài Gũn Thương Tớn Thương Tớn
Tập trung nõng cao về chất lượng sản phẩm vỡ đõy là yếu tố quan trọng hàng đầu. Thụng qua việc nõng cấp cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin hiện đại, hệ thống trang thiết bị, phỏt huy mọi thế mạnh sẵn cú của ngõn hàng trong phạm vi khả năng cho phộp, đào tạo phỏt huy nõng cao năng lực của đội ngũ cỏn bộ ngõn hàng để cú thể đem tới cỏc dịch vụ ngõn hàng điện tử đa dạng, phong phỳ, hoàn hảo nhất đỏp ứng nhu cầu của thị trường.
Yếu tố quyết định tới thành cụng trong việc triển khai cỏc ứng dụng ngõn hàng điện tử phải kể tới là cụng tỏc marketing. Bờn cạnh việc đem tới cho khỏch hàng những dịch vụ E- Banking hoàn hảo nhất thỡ hoạt động tăng cường triển khai cỏc chiến dịch quảng cỏo về cỏc sản phẩm của E-Banking là khụng thể thiếu. Phổ biến, quảng cỏo tiện ớch của sảnphẩm ngõn hàng điện tử tới khỏch hàng, những ưu điểm rừ nột nhất của E-Banking mà cỏc dịch vụ ngõn hàng truyền thống khụng thể cú được, giao dịch qua kờnh điện tử sẽ thuận lợi hơn giao dịch trực tiếp như thế nào?
Hướng tới xõy dựng thương hiệu Ngõn hàng Sài Gũn Thương Tớn trở thành một thươnghiệu hàng đầu trong lĩnh vực ngõn hàng tại Việt Nam bằng việc khụng ngừng củng cố và nõng cao uy tớn của khỏch hàng. Tuy nhiờn để thực hiờn điều đú đũi hỏi sự nỗ lực hết sức của tập thể cỏn bộ cụng nhõn viờn và ban lónh đạo trong việc cung cấp cỏc dịch vụ tốt nhất hướng tới khỏch hàng, với mục tiờu phấn đấu chớnh là khỏc hàng; giành lấy thị phần thụng qua cải tiến chất lượng dịch vụ khụng ngừng, xõy dựng hỡnh ảnh dịch vụ E-Banking của ngõn hàng Sài Gũn Thương Tớn là một dịch vụ an toàn, cú tớnh bảo mật rất cao và khụng chứa đựng những rủi ro thụng qua đú tạo sự yờn tõm tuyệt đối cho khỏch hàng ngay từ khi họ biết tới dịch vụ chứ khụng phải cho đến khi sử dung dịch vụ họ mới biết đến sự hoàn hảo của
nú. Đõy là điều mà cỏc ngõn hàng đều biết nhưng chưa cú ngõn hàng nào làm được ngay cả Sài Gũn Thương Tớn.