- Thanh toán quốc tế:
2.3.1.Kết quả đạt đợc của hoạt động thanh toán quốc tế
Cùng với sự nỗ lực phấn đấu chung của toàn ngành, chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ đã đạt đợc những kết quả khả quan trong hoạt động kinh doanh của mình. Hàng năm ngân hàng đã phục vụ tận tình, sẵn sàng tổ chức việc nhận chứng từ ngoài giờ và trực tiếp đến đơn vị có hàng xuất để nhận chứng từ, kiểm tra và t vấn về thanh toán quốc tế cho các doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, cung cấp một lợng sản phẩm dịch vụ đa dạng, giá thành thấp, thu hút đợc nhiều bạn hàng có uy tín cao, tình hình tài chính lành mạnh và ổn định. Mặc dù hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng gặp không ít khó khăn nhng dới sự giám sát điều hành của ban giám đốc và sự nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ nhân viên nên trong những năm qua ngân hàng đã đạt đợc những kết quả:
Thứ nhất: Hoạt động thanh toán đã góp phần tài trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu.
Các khách hàng của chi nhánh trên địa bàn miền Bắc chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Mặc dù các doanh nghiệp tham gia hoạt động thanh toán thờng xuyên nhng doanh số thanh toán thờng không cao. Chính vì vậy, chi nhánh luôn tích cực mở rộng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, khuyến khích
các doanh nghiệp này mở rộng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, khuyến khích các doanh nghiệp này mở rộng hoạt động thanh toán. Thông qua các hoạt động này, chi nhánh đã góp phần phát triển hoạt động xuất nhập khẩu trong địa bàn miền Bắc. Đối với các doanh nghiệp xuất khẩu chi nhánh có thể tài trợ bằng nhiều hình thức nh: Chiết khấu chứng từ, chiết khấu nhờ thu Các doanh…
nghiệp nhập khẩu đợc chi nhánh cho vay bằng hình thức mở th tín dụng, cho vay ký qũy…
Bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, chi nhánh còn tham gia mở rộng tài trợ nhiều mặt hàng xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp nh: hóa chất, thiết bị máy tính, xăng dầu, phụ tùng ô tô Hiện nay, các mặt hàng…
tham gia thanh toán ở chi nhánh rất đa dạng và phong phú.
Thứ hai: Các phơng thức thanh toán đợc sử dụng linh hoạt.
Hiện nay, chi nhánh sử dụng hầu hết các phơng tiện thanh toán quốc tế phổ biến trên thế giới. Các phơng thức thanh toán nhờ thu, chuyển tiền, tín dụng chứng từ đợc sử dụng một cách linh hoạt và đạt hiệu quả cao. Ngoài ra, chi nhánh áp dụng một tỷ lệ phí thanh toán phù hợp với từng phơng thức thanh toán, từng đối tợng khách hàng và từng thời kỳ. Đối với từng phơng thức thanh toán, chi nhánh đã tuyệt đối tuân thủ quy trình nghiệp vụ của NHNo &PTNT về thanh toán quốc tế.
Bên cạnh đó, chi nhánh đang từng bớc áp dụng các phơng tiện thanh toán hiện đại vào thanh toán nh: thẻ thanh toán Chi nhánh luôn đổi mới công…
nghệ ngân hàng, đầu t vào cơ sở vật chất kỹ thuật để hiện đại hoá công nghệ thanh toán. Một số mạng thanh toán phổ biến và thông dụng đợc chi nhánh sử dụng nh: SWIFT, TELEX…
Thứ ba: Chính sách khách hàng đợc cải thiện trên nhiều mặt.
Từ chỗ phần đông là các khách hàng có giao dịch về nội tệ, đến nay chi nhánh đã thu hút đợc rất nhiều khách hàng trong nớc và quốc tế đến giao dịch các dịch vụ thanh toán quốc tế. Chi nhánh đã cung cấp các dịch vụ về thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền cá nhân cho khách hàng cá nhân, còn các doanh nghiệp và tổ chức kinh tế đến với ngân hàng sẽ đợc cung cấp đầy đủ mọi
yêu cầu về thanh toán và các nghiệp vụ khác có liên quan theo một chu trình khép kín và thuận tiện với chi phí thấp nhất so với mặt bằng các NHTM trong nớc. Do luôn nghiên cứu tìm hiểu thị trờng và môi trờng cạnh tranh, đi sâu đi sát khách hàng và thực hiện các chính sách u đãi khách hàng, cử cán bộ vào tận doanh nghiệp để làm các nghiệp vụ thanh toán quốc tế nh chậm bộ chứng từ L/ C xuất khẩu, nhờ thu áp dụng giảm lãi suất cho vay, lãi suất chiết khấu, lãi…
suất ứng trớc, giảm hoặc miễn một số loại phí dịch vụ chi nhánh Láng Hạ đã…
duy trì đợc các khách hàng truyền thống, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới tại các thành phần kinh tế từ doanh nghiệp Nhà nớc đến doanh nghiệ có vốn đầu t nớc ngoài đến giao dịch với ngân hàng.
Thứ t: Trình độ của đội ngũ nhân viên đợc đã đợc nâng cao
Trình độ và kinh nghiệm của các thanh toán viên đợc nâng cao. Hầu hết các thanh toán viên đềm am hiểu các nghiệp vụ và có trình độ từ đại học trở lên. Hàng năm chi nhánh luôn tổ chức các khóa học nâng cao chuyên môn cho các thanh toán viên. Do vậy, thời gian thanh toán và chất lợng thanh toán đợc nâng cao. Các thanh toán viên đã góp phần không nhỏ vào những thành tựu đạt đợc của hoạt động thanh toán quốc tế.