- Phòng giao dịch Thanh Xuân được thành lập vào ngày 04/11/1997.Đến tháng 11/2003 được chuyển thành chi nhánh cấp 2 trực thuộc chi nhánh Điện Biên Phủ theo quyết định số 140/2003/NHQĐ-HĐQT ngày 11/11/2003 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân Độ
- Đến năm 2005,khi Sở giao dịch được thành lập thì Chi nhánh Thanh Xuân được chuyển về trực thuộc Sở giao dịch Hà Nội.
- Ngày 25/11/2008,theo quyết định số 613/QĐ-MB-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Quân đội thì Chi nhánh Thanh Xuân được tách ra khỏi Sở giao dịch và trở thành một đơn vị trực thuộc Hội sở.
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự:
GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH
Tổng số cán bộ CNV của Chi nhánh là 41 người, cụ thể :
- Ban lãnh đạo Chi nhánh : 01 Giám đốc, 01 Phó giám đốc
- Phòng Quan hệ khách hàng : Tổng cộng có 13 người : gồm 01 Trưởng phòng QHKH; 06 cán bộ quan hệ khách hàng; 01 Trưởng bộ phận hỗ trợ QHKH; 05 cán bộ hô trợ QHKH
- Phòng Kế toán & DV khách hàng : 12 người; gồm 01 trưởng phòng kế toán & DV khách hàng, 01 kiểm soát sàn, 01 Trưởng quỹ và 09 giao dịch viên
- Phòng Hành chính - Nhân sự: 04 người - Phòng Giao dịch Phùng Hưng : 10 người
Đa số các cán bộ trong toàn Chi nhánh đều là các cán bộ trẻ, có trình độ đại học trở lên
2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ:
Chi nhánh Thanh Xuân được thực hiện đầy đủ các hoạt động huy động vốn, cho vay và cung cấp các dịch vụ thanh toán của Ngân hàng
2.1.2.3. Một số tình hình hoạt động chung về hoạt động tín dụng :
Địa bàn hoạt động chủ yếu của Chi nhánh là ở trục đường Nguyễn Trãi và kéo xuống đường 70 đi Thị trấn Văn Điển, tuy nhiên Chi nhánh cũng khai thác được rất nhiều các khách hàng ở địa bàn lân cận.
- Những thuận lợi: Là một trong những chi nhánh được thành lập sớm của Ngân hàng Quân đội nên đến nay Chi nhánh Thanh Xuân đã có số lượng khách hàng đông đảo. Phần lớn là các khách hàng truyền thống và có uy tín. Chi nhánh đóng trên địa bàn có giao thông thuận lợi, dân cư đông đúc, có thu nhập tương đối khá. Số lượng doanh nghiệp tương đối đông đảo.
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN & DV KHÁCH HÀNG PGD PHÙNG HƯNG PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG HHÀNG Cán bộ QHKH Bộ phận hỗ trợ QHKH
- Khó khăn: Số lượng các Ngân hàng Thương mại trên địa bàn là rất nhiều, các Ngân hàng cạnh tranh với nhau rất gay gắt.
- Tình hình hoạt động:
+ Số lượng khách hàng của Chi nhánh bình quân khoảng 300 khách hàng, bao gồm 200 khách hàng cá nhân, 100 khách hàng doanh nghiệp
+ Dư nợ của các khách hàng doanh nghiệp chiếm khoảng 90% tổng dư nợ. Trong đó có 01 khách hàng lớn là TCT Xây dựng Trường Sơn ( chiếm khoảng 20% dư nợ của cả Chi nhánh ). Số còn lại là các khách hàng vừa và nhỏ. Phần lớn các khách hàng doanh nghiệp của Chi nhánh là các doanh nghiệp Quân đội, hoạt động trong lĩnh vực cơ bản ( chiếm khoảng 70% tổng dư nợ ) cho thấy mức độ phân tán rủi ro là không cao. Việc quản lý và cho vay đối với lĩnh vực này tương đối phức tạp.
+ Các khách hàng cá nhân chủ yếu là vay mua xe ô tô trả góp và vay mua, sửa chữa nhà, vay VLĐ phục vụ kinh doanh.
+ Nhìn chung, chất lượng hoạt động của Chi nhánh đạt đuợc ở mức khá.
+ Hoạt động kinh doanh của Chi nhánh luôn mang lại hiệu quả tốt. Chi nhánh luôn hoàn thành đạt và vượt các chỉ tiêu kinh doanh đã đề ra. Trong năm 2008 Chi nhánh được xếp loại tốt trong toàn hệ thống
- Định hướng về hoạt động tín dụng :
+ Tiếp tục mở rộng tín dụng đối với các doanh nghiệp truyền thống, có uy tín tốt, coi đây là nguồn thu nhập chính cho Chi nhánh
+ Từng bước giảm thấp tỉ trọng cho vay XDCB trong tổng dư nợ để phân tán rủi ro
+ Đẩy mạnh công tác tiếp thị, phát triển khách hàng mới, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại và sản xuất, có các hoạt động thanh toán quốc tế
+ Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng từ khâu thẩm định, xét duyệt và quản lý khoản vay
+ Thực hiện khai thác tối đa các lợi ích mà khách hàng mang lại ( cung cấp tối đa các sản phẩm tiện ích cho khách hàng )
2.1.2.3. Tình hình hoạt động của Chi nhánh trong những năm gần đây:
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại MB Thanh Xuân (Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh MB Thanh Xuân)
Huy động vốn 678 676 713 tỷ VNĐ Chuẩn năm gốc 100.00% 99,7% 105,16%
Tốc độ tăng trưởng -0,29% 5,47%
Từ năm 2007 đến năm 2008 tốc độ tăng trưởng của chi nhánh là -0,29% , điều này được lý giải do cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đã khiến cho tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân Đội nói riêng và hệ thống các NHTM Việt Nam nói chung bị ảnh hưởng nghiêm trọng.Tuy nhiên tới năm 2009 đã có dấu hiệu khởi sắc, cụ thể là tốc độ tăng trưởng đạt 5,47%.
Trong đó nguồn vốn huy động được của Chi nhánh được thể hiện qua bảng sau :
Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn cụ thể của MB Thanh Xuân (tỷ đồng) (Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh MB Thanh Xuân)
Năm 2007 2008 2009
Tiền gửi không kì hạn 156,440 198,607 159,429 Tiền gửi không kì hạn cá nhân 6,525 7,243 14,822 Tiền gửi không kì hạn TCKT 149,915 191,364 144,606 Tiền gửi kí quỹ TCKT 30,086 9,770 12,429 Tiền gửi tiết kiệm 396,652 386,180 484,143 Kỳ hạn dưới 12 tháng 315,396 335,359 456,823 Kỳ hạn trên 12 tháng 81,256 50,821 27,319
Có thể thấy tiền gửi không kì hạn TCKT chiếm 1 tỉ trọng lớn trong cơ cấu huy động vốn tiền gửi không kì hạn của Chi nhánh ( Từ 95.8% năm 2007 đến 96.35 % năm 2008 và năm 2009 là 90,7% ). Đặc biệt tiền gửi kí quỹ TCKT có sự thay đổi lớn trong cơ cấu huy động vốn của toàn Chi nhánh. Từ 30,086 tỷ đồng năm 2007 thì tới năm 2008 chỉ còn 9,770 tỷ đồng và năm 2009 là 12,429 tỷ đồng. Hầu hết các thành phần huy động vốn còn lại đều có sự tăng trưởng và giữ ở mức tương đối ổn định trong cơ cấu nguồn vốn huy động và không có sự biến động rõ ràng
•Kết quả và hiệu quả kinh doanh của chi nhánh:
Bảng 2.3: Bảng báo cáo kết quả hoạt động của MB
Năm 2007 2008 2009 Đơn vị Lợi nhuận trước thuế 12966 17721 18373 triệu đồng Chuẩn năm gốc 100% 136,67% 141,7%
Tốc độ tăng trưởng 36,67% 3,68%
Có thể thấy mặc dù năm 2008 là năm xảy ra cuộc khủng hoảng kinh tế nhưng tốc độ tăng trưởng của chi nhánh vẫn đạt cao nhất trong 3 năm (36,67%).Tới năm 2009 thì tốc độ tăng trưởng chỉ còn ở mức 3,68%.
2.2. Thực trạng về tình hình quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh Thanh Xuân :