II. Giải pháp nâng cao chất lợng thẩm định tài chính dự án đầu t tại Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng
1.4.Giải pháp về nhân sự
1. Một số giải pháp từ phía Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng
1.4.Giải pháp về nhân sự
Đối với hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thẩm định dự án đầu t nói riêng, con ngời luôn là nhân tố trung tâm chi phối, ảnh hởng và quyết định. Do đó để nâng cao chất lợng thẩm định tài chính dự án, ngân hàng cần
xây dựng một chiến lợc phát triển nguồn nhân lực dài hạn với những kế hoạch về đào tạo, tuyển dụng, đãi ngộ ... nh sau:
Kế hoạch hóa nguồn nhân lực:
Ngân hàng nên có cán bộ chuyên trách về quản lý nhân sự, trên cơ sở nghiên cứu, tổng hợp nhu cầu nhân sự tại mỗi chi nhánh và sở giao dịch để hỗ trợ cho cán bộ tín dụng, phòngkinh doanh... Từ đó xây dựng một đội ngũ cán bộ hội đủ cả 3 điều kiện: trình độ, kinh nghiệm và sở trờng (năng khiếu cá nhân). Một cán bộ tín dụng giỏi khi tiếp nhận dự án đầu t không chỉ thực hiện các nghiệp vụ đơn thuần nh lập chứng từ, lập hợp đồng tín dụng, mà trớc hết phải thẩm định tính khả thi của dự án đó. Công việc này đòi hỏi ngời cán bộ tín dụng phải có kiến thức tổng hợp về kinh tế vĩ mô, vi mô, về hoạt động ngân hàng, tài chính doanh nghiệp, quản lý dự án, về bảo hiểm, kỹ thuật ..., đồng thời kết hợp với những kinh nghiệm tích luỹ từ các dự án khác để đa ra đánh giá, dự báo chính xác. Bên cạnh đó, năng khiếu cá nhân sẽ giúp cán bộ tín dụng có khả năng phán đoán những rủi ro tiềm ẩn, có tính quyết đoán và linh hoạt để không bỏ lỡ thời cơ đầu t. Đây là những yêu cầu cần thiết đặt ra cho công tác tuyển dụng cán bộ. Ngoài ra để có một cơ cấu nhân sự hợp lý, gọn nhẹ, ngân hàng nên có chính sách thu hút các chuyên gia, xây dựng đội ngũ cộng tác viên hỗ trợ trong công tác thẩm định dự án về mặt kỹ thuật, chuyên môn.
Đánh giá khả năng và bố trí nhân sự:
Cho vay là hoạt động mang đầy tính rủi ro, đặc biệt là cho vay đối với dự án vì một dự án đòi hỏi vốn lớn, thời gian thực hiện dài... Cán bộ tín dụng lại là ngời thẩm định và giám sát dự án, Trởng phòng chỉ kiểm tra và xét duyệt lại việc thẩm định của nhân viên rồi trình Ban Giám đốc, do đó mà hiện tợng tiêu cực nh nhận hối lộ, tiết lộ bí mật của khách hàng rất dễ xảy ra. Vì vậy chuyên viên nhân sự cần phải có những kỷ luật nghề nghiệp, quy định cụ thể đối với sai phạm của nhân viên, đa ra yêu cầu phải trung thực, có tinh thần trách nhiệm đối với từng nhân viên.
Từng thời kỳ nhất định, phòng Quản trị kết hợp với các phòng ban khác rà soát lại đội ngũ cán bộ thẩm định, lên kế hoạch điều chỉnh vị trí công tác cũng nh mức lơng hợp lý theo trình độ, đạo đức. Những cán bộ có trình độ chuyên môn cao, có t cách đạo đức tốt và tâm huyết với nghề cần đợc chú ý đào tạo, bố trí vào những vị trí chủ chốt, đảm nhận các dự án có quy mô lớn...
Xây dựng kế hoạch đào tạo và bồi dỡng cán bộ
Ngân hàng nên tiếp tục thực hiện một cách có hệ thống toàn bộ quá trình đào tạo từ việc xem xét, xác định nhu cầu của cán bộ để có biện pháp giải quyết thoả đáng. Nâng cao trình độ của cán bộ thẩm định bằng việc đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn ngoài giờ hành chính về nghiệp vụ tài chính, tín dụng, thẩm định. Cử những cán bộ có năng lực theo học các khoá đào tạo chuyên ngành về dự án và thẩm định dự án ở trong nớc và nớc ngoài. Chú trọng công tác bồi dỡng, cập nhật kiến thức không chỉ trong lĩnh vực chuyên môn mà còn hết sức cần thiết trong các lĩnh vực khác nh ngoại ngữ, tin học, quản lý, pháp luật ...
Phổ biến đầy đủ, kịp thời cho cán bộ về quy trình tín dụng và thẩm định, các văn bản hớng dẫn của bộ, ngành liên quan, đồng thời thờng xuyên cập nhật thông tin về chính sách tín dụng mới, thông tin về khách hàng, thị trờng. Yêu cầu cán bộ thẩm định trong mọi trờng hợp đều phải theo đuổi chính sách mang tính định hớng đã đợc vạch ra, song cần có sự năng động trong khuôn khổ hoạt động của mình.
Ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích cán bộ tự đào tạo, nâng cao trình độ và hỗ trợ về mặt vật chất, thời gian cũng nh đa ra các cơ hội thăng tiến một cách bình đẳng.
1.5. Hợp lý hoá tổ chức điều hành
Các dự án đa đến Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng có quy mô, tính chất đa dạng nên công tác tổ chức điều hành khoa học, hợp lý sẽ phát huy đợc tính sáng tạo, năng lực cá nhân, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ
phận. Để xây dựng thành công một cơ chế hoạt động hiệu quả, Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng cần phải xúc tiến:
- Hoàn thiện hệ thống tổ chức thẩm định theo hớng tăng cờng sự phối hợp chặt chẽ giữa phòng kinh doanh với các phòng ban khác.Bên cạnh đó, hình thành mối quan hệ về thẩm định với NHNN, Tổng Cục đầu t, bộ phận thẩm định ở các NHTM quốc doanh lớn.
- Xem xét, kiện toàn cơ cấu phù hợp, dễ kiểm tra, kiểm soát từ Trung ơng cho tới chi nhánh; bộ máy nhân sự tinh giản, gọn nhẹ, hớng vào hiệu quả của hoạt động.
- Thực hiện nghiêm túc phân quyền về phán quyết và thẩm định nh đang làm hiện nay, có sự điều chỉnh mức phán quyết trong từng giai đoạn cho phù hợp với từng chi nhánh, đối tợng khách hàng cũng nh lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
- Xoá bỏ t tởng bình quân chủ nghĩa, lấy thớc đo hiệu quả làm tiêu chuẩn trong hoạt động cá nhân.
- Củng cố vai trò đầu não của phòng Kinh doanh dới các giác độ: đánh giá chất lợng thẩm định của các dự án , cố vấn cho các cán bộ tín dụng thẩm định những dự án phức tạp, tham mu cho Ban lãnh đạo kịp thời đôn đốc, điều chỉnh và quản lý nợ, kết hợp với phòng Tổ chức đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ thẩm định cho các cán bộ ở ngân hàng.