7 Bố cục của đề tài
2.3.3.2.2 Các yếu tố tác động đến quyết định nơi mua cà phê của đối tượng mua
Khảo sát định tính 11 công ty biết được 6 yếu tố tác động đến quyết định nơi mua cà phê của công ty là: giá bán của đại lý, uy tín, chất lượng cà phê, mối quan hệ thân thiết với người bán, địa điểm thuận tiện và thời gian giao hàng.
Trong những yếu tố này thì ba yếu tố được công ty đánh giá quan trọng nhất là giá cả, uy tín và chất lượng cà phê. Uy tín là yếu tố quan trọng nhất, có 7 công ty xếp uy tín là yếu tố quan trọng hàng đầu, tất cả các công ty đều xếp uy tín vào 3 yếu tố quan trọng hàng đầu. Chất lượng cà phê được các công ty đề cao, có 3 công ty cho rằng đây là yếu tố quan trọng hàng đầu và 10/11 công ty xếp chất lượng vào nhóm 3
yếu tố quan trọng nhất. Giả cả cũng được đề cập nhưng không bằng 2 yếu tố trên. Chỉ có 1 công ty cho rằng giá cả là yếu tố quan trọng hàng đầu, có 4 công ty xếp giá cả vào 3 mức kém quan trọng nhất. Yếu tố mối quan hệ thân thiết với người bán, thời gian giao hàng cũng được một số các công ty đánh giá nằm trong ba mức độ quan trọng hàng đầu nhưng không được cho là quan trọng nhất. Địa điểm thuận tiện là yếu tố được nhiều công ty đánh giá nằm trong ba mức độ kém quan trọng nhất, cho thấy công ty không giới hạn việc thu mua tại một địa điểm cụ thể, bất kể nơi nào có bán cà phê phù hợp với yêu cầu công ty đưa ra thì công ty đều trực tiếp đến thu mua mặc dù tốn kém nhiều thời gian, chi phí vận chuyển.