III- CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG HÀNG THỦ CÔNG
3. Các biện pháp phát triển thị trường hàng thủ công mỹ nghệ của Công
hàng thủ công mỹ nghệ của Công ty.
3.1. Các biện pháp liên quan đến sản phẩm. đến sản phẩm.
- Về chất lượng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
Chất lượng hàng hoá là nhân tố quan trọng để duy trì và phát triển thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp kinh
doanh XNK. Nhận thức được điều này Công ty đã chú trọng đầu tư cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm xuất khẩu, cải tiến mẫu mã phù hợp với thị hiếu khách hàng ở từng khu vực thị trường.Công ty đã
của công ty nhờ đó mẫu mã kiểu dáng mặt hàng thủ công mỹ nghệ ngày càng đa dạng và hấp dẫn hơn. Trước đây mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty chủ yếu là rổ rá, bàn ghế. Hiện nay công ty đã mở rộng xuất khẩu nhiều loại sản phẩm khác như gốm sứ, sơn mài, thiêu ren. Bên cạnh đó đối với mỗi thị trường khác nhau thì sản phẩm của công ty cũng cải tiến phù hợp với từng thị trường, chẳng hạn với thị trường Nhật Bản ưa chuộng các sản phẩm mang đậm đà bản sắc dân tộc thì những đường nét văn hoa của mỗi sản phẩm phải thắm đượm cái hồn dân tộc Việt Nam, đối với thị trường Mỹ và CANADA thì yếu tố mới lạ, độc đáo phải được đặt nên hàng đầu. Mặc dù các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của công ty ngày càng phong phú hơn song chất
lượng sản phẩm chưa đồng đều do nguồn hàng của công ty nằm rải rác trên khắp đất nước và chưa được sản xuất theo một tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và khâu sử lý
hiện hợp đồng xuất khẩu đặc biệt đối với các thị trường khó tính như EU, Bắc Mỹ.
- Về giá cả: là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của mặt hàng thủ công mỹ nghệ. Để có một mức giá ổn định, hợp lý Công ty đã tổ chức thu mua, vận chuyển, bốc xếp, lưu kho một cách hợp lý nhằm giảm chi phí đầu vào trên cơ sở đó đưa ra một mức giá bán thích hợp đảm bảo có lãi, phù hợp với từng thị trường. Phương án của công ty được lập ra trên những cơ sở sau:
+ Tên hàng.
+ Số lượng, chủng loại, mẫu mã, quy cách phẩm chất. + Giá cả hàng hoá mua vào, chi phí thu mua, vận chuyển, bảo quản hàg hoá.
+ Tình hình giá cả trên thị trường thườg được xác định bởi cung cầu.
+ Giá tham khảo : gồm các thông tin về giá như giá niêm yết, giá công bố, giá cả trên thị trường thế giới, giá hợp đồng đã ký với các cơ sở sản xuất.
- Phân tích tình hình giá cả: Phân tích các điều kiện và các nhân tố ảnh hưởng đến giá như tình hình chính trị tại các nước nhập khẩu, quan hệ cung cầu, xu hướng biến động giá cả trên thị trường thế giới, giá cả đối thủ cạnh tranh.
- Nhận xét và đề nghị giá duyệt: Phương án giá được thông qua hội đồng xem xét, có ý kiến để trình giám đốc duyệt.
3.2. Các biện pháp tạo nguồn hàng. hàng.
Để đảm bảo nguồn hàng đầy đủ về số lượng, và chất lượng tốt Công ty đã liên doanh liên kết với các cơ sở sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ từ Bắc vào Nam như Hà Tây, Thanh Hoá, Tây Ninh, Sông Bé... Công ty đã đầu tư vốn giúp đỡ cho các cơ sở sản xuất trong việc cải tiến, thiết kế
hàng của công ty được thu mua trực tiếp không qua trung gian đã làm giảm chi phí thu mua, qua đó giảm giá thành sản phẩm. Nhiệm vụ thu mua tạo nguồn hàng do các chi nhánh của công ty trực thuộc địa phương đó đảm nhiệm, chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng phụ trách thu mua tại các tỉnh phía Bắc như Hà Tây, Ninh Bình, Phú Thọ……chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh tổ chức thu mua tại các tỉnh đồng bằng nam bộ, chi nhánh Đà Nẵng chịu trách nhiệm thu mua ở khu vực miềm trung. Bên cạnh đó công ty đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh hàng mây tre đan và xây dựng mối quan hệ tốt với các làng nghề thủ công mỹ nghệ trên khắp cả nước điều này giúp cho công ty có nguồn hàng ổn định và thường xuyên hơn so với đơn vị khác. Tuy
nhiên nguồn hàng của công ty chưa thật sự phong phú và hấp dẫn so với như cầu trên thị trường đã làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trong thời gian qua.
ra nước ngoài chịu nhiều ảnh hưởng của thời tiết đặc biệt là các sản phẩm mây tre đan như trong khâu thu mua công ty chưa đưa ra tiêu chẩn chất lượng và kiểm duyệt hàng hoá và chặt chẽ nên chất lượng sản phẩm chưa được đồng đều và dễ bị hư hỏng do thời tiết thay đổi.
Trong việc tạo nguồn hàng cho xuất khẩu hầu như Công ty mới chỉ chú ý tới giá cả mà chưa quan tâm nhiều tới quan hệ chất lượng giá cả và khả năng cạnh tranh của sản phẩm đó trên thị trường thế giới. Việc tìm được nguồn hàng rẻ là quan trọng song công ty không vì chú ý tới giá cả mà bỏ qua chất lượng vì nếu giá cả rẻ mà chất lượng không đảm bảo thì công ty sẽ mất khách hàng. Ngoài ra công ty chưa chủ động trong việc tạo ra sản phẩm phù hợp với thị hiếu trên thị trường mà hầu như phụ thuộc vào các cơ sở sản xuất. Vì vậy công ty cần phải tiếp nối nhu cầu của khách hàng trên thị trường với người sản xuất bằng việc sáng tạo nên những mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu thích
đơn đặt hàng.
3.3. Các biện pháp về tiêu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm
Việc phân phối tiêu thụ sản phẩm của công ty được thực hiện thông qua môi giới tại thị trường nước ngoài. Việc sử dụng môi giới nước ngoài làm trung gian giúp cho công ty tìm kiếm bạn hàng dễ dàng hơn do họ có nhiều kinh nghiệm và thông tin về thị trường, về khách hàng trên các thị trường đó. Đặc biệt tại những thị trường Mỹ,
Canada thì việc sử dụng môi giớilà rất cần thiết. Ngoài ra công ty nên sử dụng các đại lý bán hàng, văn phòng đại diện tại nước ngoài nhằm tăng cường cho hoạt động xuất khẩu của mình. Các bộ phận này có nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu thị trường, phản ứng của khách hàng, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm khách hàng qua đó giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đượcnhu cầu trên thị
mình.
Hiện nay công ty vẫn chưa có chi nhánh bán hàng tại nước ngoài, trong thời gian tớicông ty nên thành lập một số chi nhánh tại các thị trường lớn như Nhật Bản, Mỹ, Anh, Pháp, Ý….Các chi nhánh bán hàng có trách nhiệm quản lý công việc xúc tiến và phân phối sản phẩm trên toàn khu vực thị trường đó, đây là nơi mà công ty trưng bày các sản phẩm của mình và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, giá trị của công cụ xúc tiến bán hàng này rất rõ nét đặc biệt đối với thị trường mới như Mỹ, Canada, Úc. Ngoài ra nó còn giúp công ty giảm lợi nhận trung gian tức là tăng lợi nhận cho công ty. Hơn nữa công ty có thể liên hệ trực tiếp và đều đặn với khách hàng, với thị trường, biết được nhu cầu thị trường và tình hình bán hàng để có thể nhanh chóng cải tiến sản phẩm và các điều kiện bán hàng trong điều kiện cần thiết.
tế, trưng bày triển lãm và tổ chức bán sản phẩm tại hội chợ. Thông qua các hội chợ, triển lãm quốc tế Công ty mở rộng được bạn hàng, đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm. Ngoài ra Công ty còn sử dụng hình thức chào hàng đối với những thị trường mới. Mặc dù vậy công ty hoạt đồng xúc tiến thương mại của công ty chưa thật hiệu quả mà nhiều khi còn mang tính hình thức do chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về sản phẩm đem đi trưng bày và chào hàng. Công ty mới chỉ tham gia các hội chợ triển lãm tổng hợp mà chưa tham gia các hội chợ chuyên ngành, điều này cũng là hạn chế của Công ty trong việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm đặc biệt là đối với mặt hàng thủ công mĩ nghệ thì điều đó lại càng quan trọng.
+ Về vận chuyển hàng hoá.
Mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu của Công ty được tổ chức vận chuyển bằng đường biển, phương thức
có thuận lợi trong việc vận chuyển hàng hoá do hoạt động xuất khẩu lâu năm nên rất có uy tín đối với các chủ tàu.
+ Về phương thức thanh toán: Công ty thường sử dụng phương thức thanh toán bằng L/C, thanh toán trả chậm. Đối với thị trường châu Âu, bắc mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hà Lan và một số nước châu á khác Công ty sử dụng phương thức thanh toán L/C. Đây là phương thức thanh toán được sử dụng rộng rãi trên thị trường thế giới do tính thuận tiện của nó trong việc thanh toán tiền hàng đối với việc kinh doanh xuất nhập khẩu. Đối với thị trường đông Âu và Nam Mỹ, Công ty sử phương thức thanh toán trả chậm do các thị trường này khó khăn về tài chính song vẫn có khả năng thanh toán tiền hàng. Để mở rộng thị trường xuất khẩu Công ty nên linh hoạt trong khâu thanh toán đối với từng mặt hàng và thị trường xuất khẩu.
CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY XNK BAROTEX.
1. Những thuận lợi
Thủ công mỹ nghệ là mặt hàng mà Việt Nam có nhiều lợi thế để phát triển do có lợi thế về nguồn nguyên liệu dồi dào và dung lượng thị trường lớn. Đây là một trong mười mặt hàng xuất khẩu chủ lực của nước ta đang được khuyến khích phát triển. Hiện nay nhà nước đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu như làm đơn giản hoá các thủ tục cấp phép xuất khẩu, thiết lập các doanh phòng đại diện thương mại ở nước ngoài, thông qua các đại xứ quán tại nước ngoài cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng trên thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh, những biến động trên thị trường…
Ngoài ra nhà nước cũng đã thành lập các quỹ hỗ trợ xuất khẩu, quỹ khen thưởng xuất khẩu, thực hiện ưu đãi về tín dụng xuất khẩu nhằm tháo gỡ những khó khăn về tài chính cho các doanh nghiệp xuất khẩu.
làng nghề thủ công truyền thống với nguồn nguyên liệu dồi dào, phong phú, nguồn lao động rẻ. Đây là lợi thế lớn của Công ty trong việc xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Hơn nữa trong những năm gần đây nhà nước ta đã chú trọng khôi phục và phát triển các làng nghề truyền thống, đây là tín hiệu rất tốt cho công ty phát triển mặt hàng này.
Công ty còn có một thuận lợi lớn là đã tạo dựng được một hệ thống các mối quan hệ kinh tế rộng khắp với các thị trường nước ngoài và các cơ sở sản xuất trong nước trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi, tôn trọng hợp đồng và thư tín. Trong suốt thời gian hoạt động công ty đã tạo dựng được uy tín lớn đối với khách hàng ngay cả bạn hàng khó tính như EU và Bắc Mỹ. Đây chính là cơ sở cho việc mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty trong những năm tới.
Mấy năm vừa qua mặc dù kinh doanh có nhiều khó khăn do thị trường có nhiều biến động, giá bán giảm, giá mua tăng, cạnh tranh trên thị trường ngày càng quyết liệt hơn nhưng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty, kết quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty đã hoàn thành kế hoạch bộ giao, tổng kim ngạch đã đạt được 104% so với kế hoạch, các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận ổn định.
* Về công tác phát triển thị trường:
Công ty đã mở rộng quan hệ bạn hàng với 38 nước trên thế giới, trong đó khách hàng mới chiếm 20%. Thị trường xuất khẩu chính của Công ty là khu vực Tây Âu - Châu Á - Thái Bình Dương. Hiện nay Công ty đang mở rộng xuất khẩu sang các thị trường Bắc Âu, Mỹ, Canada, Úc và tăng cường lượng tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường truyền thống như Nhật Bản, Hàn Quốc, Tây Ban Nha... Công tác
ngoài tham gia hội chợ triển lãm , liên hệ với các phòng đại sứ quán của Việt Nam tại nước ngoài để thu thập thông tin thị trường, tìm hiểu bạn hàng. Ngoài ra công ty còn liên doanh liên kết với một số đơn vị kinh doanh nước ngoài để mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm.
* Về mặt hàng xuất khẩu
Công ty đang mở rộng mặt hàng xuất khẩu của mình như gốm sứ, sơn mài, giầy dép, nông sản nhằm đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu. Công ty chủ động liên doanh liên kết với các cở sản xuất thuộc các làng nghề truyền thống trên khắp cả nước như làng nghề mây tre đan ở Hà Tây, gốm sứ Bát Tràng, cói đay ở Thái Bình và một số làng nghề ở các tỉnh miền Đông Nam Bộ, chất lượng của các sản phẩm xuất khẩu ngày càng được nâng cao, mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại đa dạng và phong phú hơn trước.
Mặc dù kim ngạch xuất khẩu giảm song mặt hàng thủ công mỹ nghệ vẫn chiếm tỉ trọng xuất khẩu cao nhất trong
lực. Năm 2000 kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng này đạt 8,56 triệu USD chiếm 56,4 % kim ngạch xuất khẩu, năm 2001 chiếm 58,2% và 52,2 % năm 2002. Ngoài ra cơ cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty ngày càng được mở rộng, trước đây Công ty chủ yếu xuất khẩu mặt hàng mây tre đan. Đến nay các mặt hàng gốm sứ, sơn mài, thêu ren, tàu hương, bàn ghế đã được Công ty đẩy mạnh xuất khẩu. Tuy vậy so với các sản phẩm truyền thống là mây tre đan thì tỉ trọng xuất khẩu này còn thấp chỉ chiếm khoảng 8% trong kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, trong khi đó các mặt hàng gốm sứ, sơn mài có rất nhiều tiềm năng để phát triển và chiếm 60% trong kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam.
Tuy chất lượng sản phẩm của Công ty ngày càng được nâng cao về mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu nhưng chưa thật sự hấp dẫn khách hàng do chưa nắm bắt được thị hiếu và
Philípin thì còn đơn điệu về kiểu dáng, hoa văn trang trí, mẫu mã chưa phong phú, đặc biệt là các sản phẩm mây tre đan chưa có cải tiến gì nhiều về cơ cấu sản phẩm và kiểu dáng.
* Về cán bộ thị trường:
Công ty luôn chú trọng đào tạo nâng cao trình độ
nghiệp vụ cho các cán bộ trong Công ty đặc biệt là các cán bộ về thị trường nhằm đẩy mạnh việc tìm kiếm và mở rộng thị trường cho Công ty. Tất cả các cán bộ trong Công ty đều có trình độ đại học về nghiệp vụ ngoại thương và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Cho đến nay các cán bộ thị trường đã hoàn toàn thích nghi được với cơ chế thị trường, tác phong làm việc nghiêm túc, hiệu quả, nhanh nhạy với việc tìm kiếm thị trường xuất khẩu.
Bên cạnh những kết quả đạt được không thể không kể đến những khó khăn, tồn tại mà Công ty phải khắc phục để phát triển trong những năm tới.
Mặc dù số lượng bạn hàng của Công ty khá lớn nhưng kim ngạch xuất khẩu sang mỗi thị trường chưa cao và
không ổn định. Công tác phát triển thị trường tuy đã được đẩy mạnh nhưng vẫn chưa xây dựng được các kế hoạch cụ thể, dài hạn.
Sản phẩm xuất khẩu của Công ty đã được cải tiến chất lượng và kiểu dáng song so với các sản phẩm xuất khẩu của các đối thủ cạnh tranh như Trung Quốc, Malaysia thì chưa phong phú và nổi bật. Bên cạnh đó Công ty còn gặp khó khăn về việc thanh toán tiền hàng từ thị trường Đông âu và Nam Mỹ. Tại thị trường Nga nhu cầu nhập hàng nông