I. Khái quát về công ty
1. Hệ thống sản phẩm của Công ty
Cũng nh các Công ty lữ hành khác, sản phẩm chủ yếu của Công ty là các chơng trình du lịch, ngoài ra còn kinh doanh thêm một số dịch vụ nh: Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá, quảng cáo trng bày, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo thơng mại, hội trợ triển lãm. Nhng lĩnh vực kinh doanh chủ yếu và đem lại lợi nhuận chủ yếu cho Công ty là kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa. Các sản phẩm kinh doanh lữ hành của Công ty là các chơng trình du lịch trọn gói. Công ty tập chung chủ yếu vào kinh doanh lữ hành.
Hệ thống sản phẩm của Công ty rất đa dạng và phong phú. Đối tợng phục vụ của công ty là không có giới hạn. Công ty có các chơng trình phù hợp phục vụ cho các lứa tuổi khác nhau. Ví dụ nh:
Các chơng trình Phơng tiện Thời gian
Hà Nội – Quảng Ninh ô tô 3 ngày
Hà Nội – Cửa Lò ô tô 3 ngày
Hà Nội – Huế ô tô hoặc tàu hoả 5ngày
Hà Nội - Đà nẵng ô tô hoặc tàu hoả 7 ngày Hà Nội – Nha Trang- Đà Lạt tàu hoả 9 ngày
Hà Nội - Đền Hùng ô tô 2 ngày
Hà Nội – Sa Pa ôtô/ Tàu hoả 4 ngày
Hà Nội- Chùa Hơng ô tô 2 ngày
Hà Nội – Chùa Thầy ô tô 2 ngày
Hà Nội - Đồ Sơn ô tô 2ngày
Hà Nội – Sầm Sơn ô tô 3
ngày
Hà Nội – Lạng Sơn ô tô 3 ngày
Hà Nội – Thành phố HCM tàu hoả/ máy bay 10 ngày + Đối với nhóm khách từ 20 -34 tuổi: Công ty có nhiều tour hoạt động mang tính khám phá và giao lu với nhân dân địa phơng nh các tour Hà Nội – Sa Pa...và tour phục vụ khoảng 6 ngày.
+ Nhóm khách từ độ tuổi 35 – 49 : ở độ tuổi này tỷ lệ ly thân cao nên Công ty có các tour mang tính lãng loại hình phục vụ tour “ Silver Honey Moon”. Công ty có tạo tour ẩm thực kết hợp mua sắm và thăm quan thắng cảnh các lịch sử văn hoá cho nhóm khách phụ nữ.
+ Nhóm khách từ 50 – 65 tuổi: Khách ở độ tuổi này là đối tợng chính của Công ty trong giai đoạn hiện nay. Công ty đang tập chung khai
thác vì họ có mức chi trả cao, không phân theo nghề nghiệp. Đối với đối t- ợng này Công ty có tổ chức các tour tham quan kết hợp với nghỉ dỡng với chất lợng các tour là rất cao.
Các chơng trình du lịch trọn gói của Công ty nh sau:
* Chơng trình du lịch đa ngời nớc ngoài tham quan du lịch Việt Nam :
Đây là hoạt động kinh doanh chính của Công ty. Công ty có rất nhiều chơng trình du lịch cho thị trờng khách này. Chơng trình này thờng dài ngày hoặc xuyên quốc gia, hàng năm Công ty thờng xuyên khảo sát thị trờng, xây dựng các chơng trình du lịch mới cho phù hợp
với nhu cầu cũng nh phát hiện những cái mới ở tài nguyên du lịch để giới thiệu với Công ty gửi khách và bán chơng trình. Giá bán chơng trình du lịch loại này thờng cao.
* Chơng trình du lịch cho ngời Việt Nam , ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi du lịch nớc ngoài:
Đây cũng là một trong những chơng trình đợc Công ty xây dựng và thu hút đợc thành công và đem lại hiệu quả cao.
* Chơng trình du lịch cho ngời Việt Nam , ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi du lịch tại Việt Nam :
Đây cũng là một trong những mảng chơng trình đang đợc Công ty quan tâm chú ý. Các chơng trình đợc Công ty xây dựng rất phong phú và đa dạng đợc nêu ra một cách chi tiết về các tuyến trong các cuốn chơng trình tour của Công ty .