Chương III: Các đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách và
3.2.2.2. Nghiên cứu triển khai hình thức tín dụng thương mại có đảm bảo cấp cho khách hàng.
cấp cho khách hàng.
Trong giai đoạn từ năm 2001 đến 2006 là thời kỳ xây dựng và phát triển thị trường, đặc biệt là hệ thống phân phối. Trong giai đoạn này Công ty FPT đã bao tiêu toàn bộ chi phí sử dụng vốn cho các khoản tín dụng cấp cho khách hàng, hình thức cấp tín dụng trong thời gian này là tín chấp 100%. Với tốc độ tăng trưởng của thị trường hàng năm và FPT cũng phải tăng trưởng để bắt kịp tốc độ của thị trường. Vấn đề đặt ra là FPT có đủ nguồn tài trợ 100% cho các nhu cầu đầu tư, trong có có tín dụng thương mại tăng thêm hàng năm hay không? Thực sự quá tải và sẽ không an toàn nếu FPT tiếp tục bao tiêu tín chấp 100% giá trị tín dụng thương mại cấp cho đại lý như trước đây. Vì số lượng khách hàng có mua bán nợ với FPT ngày càng nhiều và nhu cầu tín dụng thương mại cho mỗi khách hàng ngày càng lớn. Điều gì xảy ra nếu một khách hàng mất khả năng thanh toán mà FPT không có một nguồn dự phòng nào để bù đắp những thiệt hại? Câu trả lời là khách hàng phải cùng FPT chia sẽ gánh nặng về nguồn tài trợ cho tín dụng dụng thương mại, từ đó thuật ngữ “tín dụng có đảm bảo” nên được xem xét và triển khai.
Tín dụng thương mại là những khoản tín dụng Công ty FPT thoả thuận cho khách hàng được hưởng với điều kiện các khách hàng phải có các giấy tờ, tài sản đảm bảo khả năng thanh toán các khoản công nợ mà khách hàng được hưởng khi mua hàng hoá dịch vụ của Công ty FPT cung cấp.
Nội dung của kế hoạch “triển khai tín dụng có đảm bảo”:
Một số hình thức đảm bảo có thể được nghiên cứu và xem xét như :
o Bảo đảm bằng uy tín của cá nhân có trách nhiệm ở FPT
Khách hàng có thể đảm bảo cho hạn mức tín dụng mà Công ty FPT cấp cho khách hàng thông qua hành vi đứng ra bảo lãnh của một hoặc một nhóm các cán bộ quản lý của Công ty FPT. Theo đó các cá nhân hoặc nhóm các cá nhân này đảm bảo rằng sẽ thanh toán cho các khoản nợ quá hạn khó thanh toán thay cho khách hàng.
Khách hàng nộp một khoản tiền mặt hoặc chuyển vào tài khoản của Công ty FPT một khoản tiền nhằm đảm bảo cho hạn mức tín dụng thương mại tối đa mà Công ty FPT cấp cho khách hàng. Công ty FPT sẽ hỗ trợ trợ phí tồn đọng vốn do ký quỹ cho khách hàng theo tỷ lệ lãi suất gửi tiết kiệm của ngân hàng, nhưng tối đa không quá 1%/tháng.
o Bảo đảm bằng các hình thức bảo lãnh của tổ chức thứ 3
Khách hàng tiến hành làm các giấy tờ chứng minh có một tổ chức thứ 3 đứng ra bảo lãnh thanh toán các khoản công nợ mà khách hàng có nghĩa vụ phải trả cho Công ty FPT, phát sinh qua các hoạt động mua hàng của Công ty FPT trong tương lai. Giá trị của thư bảo lãnh thanh toán bằng đúng hạn mức tín dụng thương mại mà khách hàng được cấp.Các chi phí liên quan đến hoạt động bảo lãnh này sẽ được Công ty FPT hỗ trợ toàn bộ hoặc một phần theo từng thời kỳ nhưng mức phí bảo lãnh không quá 2%/năm.
Lộ trình triển khai tín dụng có đảm bảo
Để thay đổi thói quen của khách hàng “tại sao trước đây được miễn phí” bây giờ
phải đầu tư vốn vào các khoản tín dụng này cần phải có thời gian và có sự chia sẻ của khách hàng. Dự kiến lộ trình triển khai hình thức này như sau:
o Năm 2006: tư vấn và trao đổi cùng với khách hàng để họ chia sẻ với Công ty FPT thông qua những buổi hội nghị khách hàng.
o Năm 2007: tối thiểu 50% khách hàng được cấp tín dụng thương mại phải làm đảm bảo ít nhất 50% giá trị khoản tín dụng được cấp. Cắt giảm dần hạn mức những khách hàng thiếu hợp tác và chuyển sang những khách hàng có đảm bảo.
o Năm 2008: 100% khách hàng có mua bán nợ phải làm tín dụng có đảm bảo. Những khách hàng không hợp tác sẽ chuyển sang hình thức thanh toán ngay khi mua hàng.
Quyền lợi của khách hàng khi tham gia tín dụng có đảm bảo
o Có chính sách ưu tiên trong việc phân chia hàng hóa
o Được xét một hạn mức mở rộng bằng 100% giá trị đảm bảo
o Được hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng: tư vấn bán hàng, kỹ thuật,
cung cấp thông tin về những biến động của thị trường ...
Vấn đề đặt ra là FPT sẽ được gì và mất những gì? FPT sẽ sàn lọc được những khách hàng có tâm huyết cộng tác lâu dài với FPT, loại bỏ những khách hàng có định hướng ngắn hạn, thiếu thiện chí. Có thể Công ty FPT sẽ gánh chịu những phản ứng trái ngược từ thị trường làm giảm doanh thu của công ty, nhưng thiết nghỉ sự đánh đổi này là cần thiết và đã đến lúc cần tập trung vào vấn đề an toàn tín dụng thương mại hơn là chạy theo doanh thu.
