Hà Nội
HSBC luôn hướng tới mục tiêu là một trong những ngân hàng nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp những dịch vụ được khách hàng ưa thích và mong muốn với giá cả phải chăng. HSBC đang cố gắng hết sức để bảo đảm duy trì vị trí hàng đầu đối với mỗi nhóm khách hàng trên thị trường mục tiêu. Trong thời gian tới, HSBC sẽ tập trung vào các hoạt động ngân hàng mang lại lợi nhuận trong dài hạn. HSBC cho rằng lĩnh vực bán lẻ sẽ là một lĩnh vực cực kỳ hấp dẫn đối với các ngân hàng trong năm 2006 và những năm tiếp theo, mặc dù nó chưa đóng góp nhiều lợi nhuận trong tổng thu do thị trường mới phát triển và chênh lệch lãi suất huy động và cho vay còn thấp.
Hiện nay, có hai cách được các ngân hàng nước ngoài lựa chọn khi muốn tham gia thị trường Việt Nam, đó là mở chi nhánh và mua cổ phần. Phương án mở chi nhánh thì khá tốn kém, đòi hỏi vốn điều lệ tối thiểu 15 triệu đôla Mỹ và vẫn bị hạn chế trong việc nhận tiền gửi và cho vay. Với việc mua cổ phần của Techcombank và sắp tới là một số ngân hàng cổ phần khác, HSBC đang xây dựng một chiến lược đầu tư mở rộng ở thị trường Việt Nam. Trong một tương lai gần, hai ngân hàng này sẽ tiếp tục hợp tác trong dịch vụ kiều hối. Người Việt Nam ở nước ngoài sau này có thể đến bất kỳ chi nhánh nào của HSBC trên toàn cầu để gửi tiền về nước, trong khi người thụ hưởng tại Việt Nam có thể đến chi nhánh Techcombank gần nhất để nhận tiền.
Theo đánh giá của Tập đoàn HSBC, Hà Nội là nơi có nhiều công ty hàng đầu của Việt Nam và công ty nước ngoài đặt trụ sở. Do vậy, thị trường này hứa hẹn nhiều cơ hội cho hoạt động đầu tư và thị trường vốn. Người dân Hà Nội được xem là những người sống tiết kiệm và do vậy mức tiền gửi tại ngân hàng cao hơn Thành phố Hồ Chí Minh. Hà Nội sẽ là thị trường tiềm năng của nghiệp vụ cho vay tiêu dùng và nhiều cơ hội kinh doanh khác của HSBC.
Là chi nhánh mới thành lập, HSBC Hà nội còn gặp khó khăn trong việc cung cấp đầy đủ các dịch vụ Ngân hàng- Tài chính của HSBC. Trong thời gian tới, phương hướng hoạt động của HSBC Hà Nội có những điểm chính sau:
- Khách hàng mục tiêu của HSBC bao gồm các công ty có vốn đầu tư nước ngoài và công ty trong nước, các nhà doanh nghiệp thành đạt và các quản trị viên cấp cao người Việt Nam có các nhu cầu tài chính đang ngày càng gia tăng.
- Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ tài chính ngân hàng, đặc biệt là hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu theo hướng tạo ra nhiều sản phẩm đa dạng và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đem lại nhiều tiện ích và giảm chi phí.
- Tăng trưởng trong các thị trường mục tiêu và mở rộng các kênh phân phối, đưa HSBC trở thành tập đoàn toàn cầu mạnh nhất về cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân. Tập trung phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng trong thời gian tới.
- Tạo lập hệ thống dữ liệu khách hàng lớn nhất cho dịch vụ tài chính công ty thông qua đội ngũ giám đốc quan hệ khách hàng giàu kinh nghiệm và
cải tiến các sản phẩm ngân hàng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ, đặc biệt là cán bộ tín dụng, cán bộ thanh toán quốc tế và quản lý tiền tệ thông qua các chương trình đào tạo do các chuyên gia của tập đoàn giảng dạy.
- Tăng cường công tác kiểm tra nội bộ nhằm nâng cao ý thức chấp hành các chính sách và quy định của ngân hàng.
- Thực hiện hoạt động lưu ký chứng khoán và thanh toán bù trừ tại chi nhánh Hà Nội.
- Đẩy mạnh hoạt động tư vấn và quản lý phát hành trái phiếu quốc tế cho các khách nợ Châu Á nhờ hệ thống mạng lưới toàn cầu và danh tiếng của HSBC trong việc cung cấp những lời khuyên xác đáng nhằm mang lại lợi ích cho nhiều khách hàng nhất
- Tiếp tục hiện đại hóa công nghệ ngân hàng trong thanh toán, thông tin báo cáo và quản lý điều hành.
Với những kết quả đạt được trong một năm qua qua cùng các phương hướng hoạt động sắp tới, HSBC Hà Nội sẽ hướng tới mục tiêu trở thành chi nhánh có phạm vi và hiệu quả hoạt động ngang tầm với chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và các chi nhánh ngân hàng nước ngoài khác trong địa bàn nói chung.