III. Khoản mục cho vay 1 CV đối với TCTD
b) Nguyên nhân chủ quan
- Xuất phát từ chính sách khách hàng:
Đa dạng hoá danh mục đầu t đồng nghĩa với thách thức và chấp nhận rủi ro gia tăng khách hàng mới, công tác chăm sóc khách hàng cha đợc trọn gói, NHNo Nam Định cha nhìn thấy tiềm năng là các DN ngoài quốc doanh một thành phần kinh tế đang đợc nhà nớc quan tâm khuyến khích phát triển.
- Năng lực và trình độ chuyên môn nghiệp vụ của một số cán bộ còn
nhiều bất cập: quy trình thẩm định còn bỏ xót trong khâu kiểm tra tài sản, đánh giá sai giá trị TS đảm bảo, đánh giá khả năng tài chính của khách hàng sơ sài về một số chỉ tiêu, cha sử dụng thành thạo máy tính…
- Nguồn thu thập thông tin từ phía khách hàng, thị trờng: thiếu chính
xác và không đầy đủ nên bất lợi cho NH đánh giá đúng năng lực khách hàng và t vấn cho khách hàng lĩnh vực đầu t.
- Công nghệ trong lĩnh vực NHNo: mặc dù đợc quan tâm. Nhng lĩnh
vực phần mềm cha phát triển, NH vẫn sử dụng chơng trình FOXPOR để giao dịch hiệu quả không cao, chơng trình quản lý mất thời gian và giao dịch trực tuyến hoạt động không hiệu quả.
Nhìn chung thực trạng công tác quản trị TS có của NHNo & PTNT Nam Định đạt đợc thành quả đáng khích lệ, hoạch định chiến lợc kinh doanh có hiệu quả phù hợp với điều kiện kinh tế vùng, hoạt động kinh doanh có lãi, đảm bảo hệ số an toàn kinh doanh, huy động tối đa nguồn tiền gửi từ dân c trên địa bàn tỉnh, đảm bảo hệ số tiền lơng cho phép. Bên cạnh đó còn một số tồn tại trong quá trình sử dụng vốn, chính sách chăm sóc khách hàng cha thỏa mãn nhu cầu, trong chính sách cho vay: cha đánh giá đúng giá trị TS đảm bảo và cơ cấu nợ xấu không đảm bảo theo tiêu chuẩn, tình trạng chuyển nợ xảy ra.
Chơng III: