II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN.
5.Tổ chức thực hiện nghiệp vụ tiờu thụ ở cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến.
Thực hiện cỏc ngiệp vụ tiờu thụ chớnh là thực hiện cỏc cụng đoạn cuối cựng của quỏ trỡnh tiờu thụ, là cụng đoạn cuối cựng để chuyển đổi hỡnh giỏ trị của sản phẩm sang hỡnh thỏi giỏ trị, kết thỳc chu kỳ kinh doanh. Trong việc thực hiện cỏc nghiệp vụ tiờu thụ
tuỳ theo từng trường hợp cụ thể mà cỏc cỏn bộ tiờu thụ của cụng ty cần phải giải quyết những vấn đề khỏc nhau.
Đối với trường hợp khỏch hàng là khỏch hàng lẻ, khỏch hàng quen. Khi mang hàng đến cụng ty mạ khụng cú thụng bỏo trước. Nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty tiến hành xem xột hàng và thoả thuận với chủ hàng về giỏ cả của dịch vụ mạ với hàng húa đú. Nếu nhõn viờn bỏn hàng và khỏch hàng thống nhất được giỏ cả thỡ nhõn viờn bỏn hàng kết hợp với nhõn viờn kho, tiến hành nhận hàng và làm thủ tục nhập kho cho hàng húa của khỏch hàng. Sau khi nhận hàng và làm thủ nhập kho song cụng ty giao cho khỏch hàng một giấy hẹn về thời gian lấy hàng (giấy hẹn thời gian lấy hàng thường bao gồm luụn cả bỏo giõy và cỏc điều kiện về thời gian nhận hàng cũng như những hỡnh thức sử phạt nếu khỏch hàng vi phạm). Đến thời gian đó hẹn trong giấy khỏch hàng mang giấy hẹn nhận hàng đến cụng ty (bắt buộc đối với khỏch hàng mới), nhõn viờn bỏn hàng sẽ kết hợp với nhõn viờn kho hàng làm thủ tục xuất kho và giao hàng cho khỏch hàng. Khỏch hàng tiến hành nhận hàng và thanh toỏn hoặc thực hiện cỏc cam kết bảo đảm thanh toỏn cho cụng ty theo như đó thỏa thuận giữa cỏc bờn.
Đối với những khỏch hàng mà lần đầu đến với cụng ty thỡ khỏch hàng cú thể trực tiếp đến cụng ty hoặc gọi điện đến cụng ty mụ tả đặc điểm về hàng húa hay chi tiết muốn mạ để xin bỏo giỏ cho cỏc sản phẩm đú. Nếu qua kết quả bỏo giỏ khỏch hàng đú quyết định sử dụng dịch vụ của cụng ty khỏch hàng mang hàng đến cụng ty và sau đú tiến hành làm thủ tục nhập kho, cỏc bước tiếp theo lại được thực hiện như thực hiện đối với cỏc khỏch hàng lẻ hoặc khỏch quen khi tiờu dựng dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng của cụng ty.
Những yờu cầu của cụng ty đối với khỏch hàng khi mang hàng đến mạ:
- Hàng mạ khụng được dớnh sơn keo, màng bảo vệ,dầu mỡ, xi măng, nhựa, nhựa đường và xỉ hàn.Nếu khụng đảm bảo những yờu cầu trờn, dựa theo bảng kờ giao nhận giưa khỏch hàng và cụng ty, khỏch hàng phải trả thờm cho cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến tiền làm sạch với đơn giỏ 1000đ/kg cho hàng bị dớnh sơn; 500đ/kg cho hàng bị dớnh màng keo bảo vệ, dầu mỡ, xi măng, nhựa, nhựa đường và xỉ hàn.
-Hàng húa phải cú lỗ để múc khi mạ, cú lỗ thoỏt kẽm, khớ khi mạ. Những điều kiện về giao nhận hàng húa:
- Cụng ty nhận, giao hàng từ 8 giờ đến 17 giờ tất cả cỏc ngày trong tuần ( từ thứ hai đến Chủ Nhật) trừ ngày lễ, ngày tết.
- Người đến nhận hàng mạ phải cú giấy giới thiệu cuẩ cụng ty.
- Bờn đặt hàng tự vận chuyển hàng đến cụng ty và chuyển hàng từ cụng ty.
Điều khiện thanh toỏn. Cụng ty cú chế độ thanh toỏn khỏ thụng thoỏng và tiện lợi cho khỏch hàng:
- Cú thể trả bằng tiền mặt, sộc hoặc chuyển khoản.
- Cú thể thanh toỏn trực tiếp hoặc thanh toỏn qua tài khoản của cụng ty(số tài khoản của cụng ty 42110104000118 ngõn hàng Nụng Nghiệp và PTNN Cầu Biờu, Thanh Trỡ, Hà Nội)
- Đối với những khỏch hàng khụng ký kết hợp đồng cụ thể thỡ khỏch hàng cú thể thanh toỏn cho cụng ty trước khi giao hàng hoặc khi nhận hàng từ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến, cũn đối với những khỏch hàng cú ký kết hợp đồng thỡ thực hiện thanh toỏn theo điều kiện quy định trong hợp đồng.