II. Một số biện pháp duy trì và đẩy mạnh thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty cao su sao vàng trong thời kỳ tới.
1. Tăng cờng hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trờng
Hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty trong thời gian qua còn nhiều yếu kém đó là cha đợc tổ chức đồng bộ, chặt chẽ, ngời làm công tác này chủ yếu dựa trên cảm nhận và thông tin từ ban lãnh đạo, qua đại lý nên thiếu tính chính xác và không cụ thể. Để khắc phục tình trạng này trong thời gian tới công ty cần thực hiện:
- Tuyển dụng cán bộ có năng lực chuyên môn sâu về nghiên cứu thị tr- ờng.
- Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trờng với nhiều hình thức nh: phỏng vấn khách hàng, điều tra, thăm dò khách hàng của đối thủ cạnh tranh, hội chợ triển lãm...
- Quản lý chặt hơn thông tin từ các đại lý, chi nhánh về tình hình thị tr- ờng và nhu cầu mới. Công ty cần cử chuyên viên đi khảo sát thực tế tại địa bàn để đánh giá tình hình, đặc biệt chú ý tới các thị trờng ở khu vực mà công ty có chiến lợc mở rộng nh các tỉnh miền Trung, miền Nam, thị trờng nông thôn vùng sâu, vùng xa.
- Cần có sự phân đoạn thị trờng cho từng loại sản phẩm giúp cho công tác nghiên cứu thị trờng đạt hiệu quả hơn.
Để nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng, Công ty cần có một bộ phận chuyên sâu về vấn đề này đó là phòng Marketing.
Hoạt động Marketing đã có từ lâu nhng nó còn nằm rải rác trong cơ cấu tổ chức trong Công ty. Hiện nay Công ty cha có phòng Marketing vì vậy việc xây dựng chiến lợc thị trờng và công tác mở rộng thị trờng do phòng kinh doanh đảm nhiệm mà lẽ ra phải có bộ phận chuyên sâu vào lĩnh vực này đó là bộ phận Marketing.
* Chức năng của Marketing bao gồm việc phân tích lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các chơng trình trong đó đặt trọng tâm vào việc tạo ra và duy trì các mối quan hệ, trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi.
* Nhiệm vụ của Marketing:
+ Khảo sát thị trờng: Thờng xuyên nghiên cứu thị trờng, xác định phạm vi thị trờng cho sản phẩm hiện có và nhu cầu sản phẩm mới, nghiên cứu xu h- ớng phát triển của khối lợng và cơ cấu nhu cầu, xác định đặc thù các khu vực và các đoạn thị trờng.
+ Nghiên cứu sản phẩm: Chỉ ra hớng phát triển của sản phẩm trong tơng lai, xác định khả năng tiêu thụ sản phẩm mới, đề xuất kiến nghị chế tạo sản phẩm mới, đánh giá công dụng sản phẩm hiện có, vạch ra chủng loại hợp lý.
+ Chính sách giá cả: Kiểm soát đợc yếu tố chi phí, phân tích chi phí có định và chi phí biến đổi trong tơng quan khối lợng sản xuất ra, xây dựng các mức giá.
+ Chính sách phân phối: nghiên cứu và đề xuất các kiểu tổ chức phân phối, xác định mối quan hệ về sở hữu, về lợi ích, về hợp tác, thông tin trong hệ thống phân phối.
+ Về chính sách giao tiếp khuyếch trơng: Tổ chức các hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi... Đánh giá tác dụng của quảng cáo để rút ra kinh nghiệm và đề xuất hình thức tiếp thị sản phẩm mới.