C. Phịng hành chánh – nhân sự
4.5.0Kích thước mẫu
CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.5.0Kích thước mẫu
Tổng số nhân viên phịng nhân sự và số lượng các giám đốc, trưởng phịng hành chánh sự nghiệp của tất cả các doanh nghiệp trong hiệp hội xấp sĩ 1485.
Aùp dụng cơng thức tính mẫu n = p*q*(Z/e)2
p : tỷ lệ của hiện tượng cần nghiên cứu, trường hợp này p = tỷ lệ số người được chọn làm nghiên cứu.
q = 1 – p tức tỷ lệ của số người khơng được chọn.
Trường hợp này khơng tính được p và q nên cho p=q=0.5 khi đĩ kích thước mẫu sẽ là lớn nhất. (vì p + q =1, nên p.q lớn nhất khi p=q). Theo một số những nghiên cứu trước mức độ tin cậy 1 - α = 95% thường được tác giả sử dụng, từ đĩ tính được trị số Z = 1,96
và sai số cho phép trong khoảng 5% 10%, trường hợp này do khả năng cĩ hạn nên chọn sai số là 10%
Aùp dụng cơng thức tính tốn được kích thước mẫu n = 96. Số lượng bảng câu hỏi dự định phát đi là 150. Như đã lựa chọn phía trên là chọn mẫu theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên cĩ phân tổ theo tỷ lệ, phân tổ đây tức là các loại hình doanh nghiệp.
Bảng 4.1: Số lượng lấy mẫu
Loại hình Tỷ lệ (%) Mẫu
TNHH 51,85 49
Cịn lại 26,67 26
Cổ phần 17,78 17
DNTN 3,7 4
4.5 MƠ HÌNH QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN
_ Xác lập mục tiêu nghiên cứu _ Thu thập thơng tin thứ cấp
_ Dùng phương pháp phỏng vấn cánhân và bảng câu hỏi và thơng tin thứ cấp để thu thập thơng tin sơ cấp
Cơ sở lý thuyết
Chương 4 : Thiết kế nghiên cứu
_ Sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất theo tỷ lệ
_ Xác lập và hiệu chỉnh thang đo _ Thiết kế bảng câu hỏi
_ Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm
_ Những đặc điểm, nhu cầu của khách hàng mục tiêu
_ Thơng tin về bốn thành phần của chiêu thị
Hình 4.1: Mơ hình thực hiện nghiên cứu
4.5 NHỮNG THƠNG TIN CẦN VÀ THANG ĐO TRONG BẢNG CÂU HỎI
Nội dung Thơng tin Thang đo
Tìm hiểu những yếu tố và hình thức ảnh hưởng đến quá trình quyết định mua
Nguồn tài chính Định danh
Các nguồn thơng tin tham khảo về khĩa học (quảng cáo,bạn bè,hội chợ triển
lãm,các buổi hội thảo, người giới thiệu) Khoảng
Thơng tin về các thành phần chiêu thị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thĩi quen đọc báo khi muốn tìm thơng
tin khĩa học Định danh
Mức độ quan tâm đối với các thơng điệp trên một mẫu quảng cáo về khĩa học
Khoảng Hình thức khuyến mãi khách hàng quan
tâm
Khoảng Yêu cầu những thơng tin trên một mẫu
quảng cáo về khĩa học
Định danh Các yếu tố yêu cầu trong giao tiếp Định danh Các hoạt động PR qua đĩ khách hàng
biết đến BCC Định danh
Thơng tin cá nhân
Loại hình doanh nghiệp Định danh
Lĩnh vực hoạt động Định danh
Chức vụ trong cơng ty Định danh
Bảng 4.2 Nội dung và thang đo bảng câu hỏi
Thu thập thơng tin
Phân tích kết quả
Ra quyết định Ngân sách
Chương 4 : Thiết kế nghiên cứu
Trên đây là tồn bộ kế hoạch nghiên cứu để thu thập thơng tin nhằm đưa ra những quan sát rõ ràng hơn về khách hàng mục tiêu đồng thời là cơ sở cho quá trình ra quyết định.