GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU STANDA TRÊNTHỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
3.1.1. Chiến lược định vị cho thương hiệu ổn áp Standa
Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều đã nhân thức được khá đầy đủ về vai trò của thương hiệu trong sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp. Ngân sách mà các công ty dành cho các hoạt động xây dựng duy trì và phát triển thương hiệu ngày càng tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng cũng như thị phần của một số công ty chưa được như mong muốn, chưa xứng với chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra. Một trong những nguyên nhân cơ bản là các công ty chưa làm tốt việc định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu là việc công ty phải xác định được chính xác các đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đã nhắm tới. Tạo vị thế riêng cho thương hiệu trong môi trường cạnh tranh trên cơ sở lợi thế và nguồn lực của công ty, nhằm đảm bảo người tiêu dùng trong thị trường mục tiêu có thể phân biệt được thương hiệu của doanh nghiệp với thương hiệu cạnh tranh khác.
Năm 2006, Công ty CP Tiêu chuẩn Việt đã bắt đầu triển khai chiến lược định vị, với phương trâm “sản phẩm đã thực sự tốt rồi vẫn có thể tốt hơn”. Chiến lược định vị này xuất phát từ điểm mạnh của công ty chính là chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo, trong khi giá cả thì phù hợp. Người tiêu dùng thường có quan niệm gắn mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng, chính vì vậy trong khi định vị sản phẩm của mình công ty đã rất lưu ý đến điều này
để tránh ảnh hưởng của giá cả. Nhưng các đối thủ cạnh tranh cũng luôn thay đổi để phù hợp và đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của người tiêu dùng. Do đặc điểm của loại sản phẩm này là tương đối giống nhau giữa các đối thủ nên không thể lựa chọn đặc tính của sản phẩm làm tiêu chí để định vị. Cuối năm 2008, nhà máy sản xuất ổn áp của công ty tại khu công nghiệp Quang Minh – Vĩnh Phúc sẽ đi vào hoạt động khi đó, tổng sản luợng dự kiến đạt 720.000 sản phẩm/năm (tức là khoảng 60.000 sản phẩm/tháng). Khi đó, Tiêu Chuẩn Việt sẽ đạt lợi thế về quy mô dẫn đến chi phí trung bình sẽ giảm điều này sẽ tạo điều kiện giúp công ty tăng cường các dịch vụ cho khách hàng, tăng quy mô thị trường. Chính vì vậy, tiêu chí định vị sẽ là chất luợng sản phẩm cao và dịch vụ dành cho khách hàng tốt.
Sơ đồ định vị
Dịch vụ khách hàng tốt
Standa Lioa Ruler Robot
Chất luợng Hanshin Chất lượng sản phẩm kém sản phẩm tốt Standard
Dịch vụ khách hàng kém
Vị trí lựa chọn cho thương hiệu Standa không phải dẫn đầu về chất lượng mà ngang bằng chất lượng với nhãn hiệu ổn áp được đánh giá cao Lioa, nhưng về dịch vụ thì chiến lược định vị Standa là nhãn hiệu dẫn đầu về dịch vụ cung ứng cho người tiêu dùng. Trong năm tới khi khu công nghiệp đi vào hoạt động sẽ nhập thêm dây chuyền công nghệ mới hiện
đại để duy trì chất lượng sản phẩm tốt như hiện nay thậm chí còn tốt hơn nữa. Lioa đang hình thành thương hiệu tập đoàn khi cùng liên kết với các tổng công ty lớn mạnh của quốc tế thành lập các nhà máy chế biến, sản xuất các loại sản phẩm khác chính vì vậy mức độ đầu tư cho mặt hàng ổn áp sẽ không còn quá lứon và chú trọng. Hiện nay, 100% nguyên vật liệu sử dụng trong ổn áp Standa là các loại đây đồng, còn các sản phẩm ổn áp Lioa 100% là dây nhôm. Đây là một lợi thế giúp cho chiến lược định vị của công ty về chất lượng ngang bằng với người dẫn đầu.
Về tiêu chí dịch cụ cung ứng: khi các thương hiệu khác sử dụng chính sách giá để thu hút sự quan tâm, tiêu dùng của khách hàng. Ổn áp Standa muốn duy trì chất lượng hàng đầu thì rất khó có thể áp dụng chính sách giá thấp hơn các nhãn hiệu khác, nhiều khi chính sách giá thập còn gây cho người tiêu dùng liên tưởng sai lầm về chất lượng. Chính vì lý do như vậy mà tiêu chí định vị thứ hai được lựa chọn là dịch vụ cung ứng. Bên cạnh đó do đặc thù của sản phẩm ổn áp áp dẫn đến sự cần thiết của các dịch vụ bảo hành, sửa chữa, vận chuyển. Trong khi các thương hiệu khác đang như Ruler, Hanshin lựa chọn cho mình chiến lượoc chính là giá cả, nên những dịch vụ cung ứng bên ngoài cho khách hàng chưa tốt do đó một phần nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng, công ty cần phải tậndụng điều này.