SVTH : NGUYÊN HỖ KHÁNH -89-
"
IOẠCH ĐỊNH CHUYỀN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY LIX - GVHD: ThS NGUYÊN NGỌC DƯƠNG
Liên hệ và làm việc với các đơi tác quảng cáo.
- _ Đưa ra các chương trình khuyến mại theo từng đối tượng vào từng
thời điểm.
-_ Chọn lựa và tổ chức các gian hàng tham gia hội chợ trong nước cũng như ngồi nước.
- _ Phụ trách cơng tác PR (quan hệ cơng chúng)...
Để phịng tiếp thị cĩ thể đi vào hoạt động thuận lợi và dễ đàng. Cơng ty
cần cĩ chính sách đưa nhân viên phịng này đi học các khĩa đào tạo cao cấp về những nghiệp vụ trên. Với việc thành lập phịng tiêu thụ, hi vọng mọi cơng tác marketing của cơng ty sẽ thuận lợi hơn.
* Giải pháp 2 : Củng cơ và phái triển các thị trường đây tiềm năng trong
Hước.
Thị trường chủ lực hiện nay của cơng ty Lix là khu vực miền Tây Nam
Bộ, tuy nhiên năm 2006 sản lượng tiêu thụ của tại khu vực này khơng tăng
bao nhiêu so với năm 2005, đây là dấu hiệu của sự suy thối. Nĩ ảnh hưởng rất lớn đến tổng sản lượng tiêu thụ của cơng ty Lix. Các thị trường khác như khu vực miền Đơng Nam Bộ, miền Trung, miền Bắc,... đều cĩ tăng nhưng khơng đáng kể so với tiềm năng của các thị trường này. Đặc biệt là thị trường ở TP. Hồ Chí Minh, theo dự đốn của bộ phận Marketing sản phẩm của Cơng ty chỉ chiếm khoảng 10% thị phần người tiêu dùng. Điều này chứng tỏ vẫn cịn rất nhiều người tiêu dùng chưa biết đến sản phẩm của Cơng ty mặc dù chất lượng sản phẩm của Cơng ty khơng thua kém gì so với sản phẩm của các cơng ty lớn.
Đối với thị trường khu vực miền Tây, bộ phận Marketing cần đưa ra các phương án sau:
- _ Bộ phận phụ trách kênh và nghiên cứu thị trường cần phân tích đánh giá và tìm ra nguyên nhân.
- __ Tăng cường và nâng cao hiệu quả quảng cáo tại thị trường này.
- _ Cải tiễn cách phân phối.
SVTH : NGUYỄN HỊ KHÁNH -00-
HOẠCH ĐỊNH CHUYÊN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY LIX -GVHD: ThS NGUYÊN NGỌC DƯƠNG
- _ Thiết kế lại cách trưng bày sản phẩm trên các kệ bán hàng của các nhà
bán lẻ cho sản phâm của mình.
Đơi với các thị trường khác như miên Đơng, miên Trung, miên Bắc :
- Cơng tác quảng cáo cũng như tuyên truyền cần phải được đây mạnh
hơn nữa.
- - Đội ngũ tiếp thị cũng phải được tăng cường và phải chuyên nghiệp
hơn.
- Tăng cường các hoạt động quảng bá thương hiệu tại các thị trường này
như tham gia các hội chợ thương mại, các hoạt động xã hội, từ thiện...
- _ Đội ngũ tiếp thị phải xuống trực chiến tại các thị trường này phối hợp
các nhà phân phối tăng cường các hoạt động Marketing. s* Giải pháp 3 : Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường
Cơng tác nghiên cứu thị trường tại Cơng ty CP Bột Giặt Lix hầu như
khơng được chú trọng và quan tâm đúng tầm của nĩ. Với một thị trường năng động và cung luơn lớn hơn cầu, việc nắm bắt được những thơng tin trên thị
trường là hết sức cần thiết. Chúng ta khơng thể “bịt mắt mà đi” bởi việc thu
thập thơng tin cũng như nghiên cứu thị trường sẽ rất giúp ích khi ta muốn đưa ra một chính sách hoặc triển khai một chiến lược Marketing nào đĩ.
Với việc thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường ở phịng Tiếp thị, cơng tác này sẽ được quan tâm và chú trọng đúng với tầm quan trọng của nĩ trong
thời buổi kinh tế hiện nay. _
Trước hết chúng ta cần đo lường nhu cầu thị trường hiện tại. Vấn đề
chính cần thực hiện là ước tính tổng nhu cầu thị trường.
Chẳng hạn : Dân số nước ta năm 2006 là khoảng 84.000.000 người. Bình
quân trong một năm một người sử dụng khoảng 5Kg bột giặt thì tổng nhu cầu thị trường năm 2006 tại nước ta về bột giặt sẽ là : 84.000.000 x 5 = 420.000.000Kg.
IOẠCH ĐỊNH CHUYÊN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY LIX - GVHD: ThS NGUYÊN NGỌC DƯƠNG
Trong khi đĩ sản lượng tiêu thụ của năm 2006 của cơng ty Lix đối với
sản phẩm bột giặt là 36.363tấn. Cĩ nghĩa là bột giặt của cơng ty chiếm khoảng 8,66% thị phần của cả nước. 8,66% thị phần của cả nước.
Chúng ta cĩ thể áp dụng cách tính này đối với từng khu vực để biết được thị phần của từng miền từ đĩ mà cĩ chiến lược cụ thể cho từng khu vực.
Mặc dù cơng ty đã xác định thị trường mục tiêu là người tiêu dùng cĩ thu nhập trung bình khá, tuy nhiên việc xác định này chỉ là chủ quan của cơng ty
chứ khơng thực hiện một cuộc nghiên cứu nào cả. Sau khi thành lập bộ phận
nghiên cứu thị trường cần tiến hành phân khúc lại thị trường. Xác định những phân khúc thị trường hấp dẫn nhất phù hợp với sở trường và nguồn lực của
cơng ty. Từ các số liệu thu thập được, bộ phận này cĩ thể tư vấn cho Ban lãnh
đạo hoặc Hội đồng quản trị của cơng ty để cĩ chiến lược cụ thể và kịp thời. s* Giải pháp 4 : Quản lý đội ngũ tiếp thị theo vùng hoặc theo khu vực
Để đội ngũ tiếp thị hoạt động một cách hiệu quả và chặt chẽ hơn, ta cần phải cĩ một hệ thống quản lý theo vùng hoặc miễn.
Sơ đồ 24: Hệ thống quản lý vùng của phịng tiếp thị
Bộ phận phụ trách kênh và nghiên cưu thị trường
Giám sát vùng khu Giám sát vùng khu Giám sát vùng khu
vực miền Tây vực miền Đơng vực miền Trung
Tiếp thị nhà Tiếp thị nhà
phân phối phân phối
Đơng Tháp AnGing | L”
Trước hết, tại hầu hết các tỉnh cũng như các nhà phân phối của Cơng ty
ta cần phải bố trí một tiếp thị viên hoặc nhiều hơn để thúc đây quá trình tiêu
thụ sản phẩm đồng thời họ cĩ thể thu thập được những thơng tin cần thiết tại
khu vực họ chịu trách nhiệm. Trên họ là những quản lý vùng chịu trách nhiệm
quản lý các tiếp thị viên cũng như đánh giá các nhà phân phối, tập hợp các
IOẠCH ĐỊNH CHUYÊN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY LIX - GVHD: ThS NGUYÊN NGỌC DƯƠNG
thơng tin tại các vùng mà họ quản lý từ đĩ gởi về bộ phận phụ trách kênh và nghiên cứu thị trường cơng ty.
s%* Giải pháp 5 : Xây dựng một hệ thống các cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm.
Để người tiêu dùng tại các đơ thị lớn biết nhiều hơn về sản phẩm của
mình, Cơng ty cần xây dựng hệ thống các cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm. Các cửa hàng này cĩ thể bán lẻ sản phẩm nếu người tiêu dùng muốn mua, bên cạnh đĩ cĩ thể tổ chức những buổi phát dùng thử các loại sản phẩm của mình, giới thiệu cho người tiêu dùng sản phẩm mới trước khi đưa ra thị trường.
Phương án xây dựng chuỗi cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm: Do cơng ty chưa cĩ cửa hàng trưng bày nào, nên muốn làm được điều này trước hết cần học hỏi và tìm hiểu các loại cửa hàng như thế này.
Tại một khu vực ta chỉ nên cĩ một cửa hàng là đủ, chẳng hạn:
- Đối với khu vực miền Tây Nam Bộ : ta nên đặt cửa hàng này tại thành phố Cần Thơ vì đây là trung tâm của vùng đồng bằng sơng Cửu Long, một thành phố đang trên đà phát triển, việc giao thương
cũng rất thuận lợi và đễ dàng.
-_ Đối với miền Đơng Nam Bộ : cửa hàng sẽ được đặt tại thành phố
Biên Hịa — Đồng Nai.
- Đối với khu vực miền Trung : chúng ta sẽ chọn thành phố Đà |
Nẵng, theo thống kê của phịng tiêu thụ, thì sản lượng tiêu thụ tại
thành phố này là cao nhất tại khu vực miền Trung, đồng thời Đà Nẵng cũng là trung tâm của miền Trung.