4 Phòng Giao dịch và Quỹ tiết kiệm
2.2.2.4.Hệ thống thông tin
Sau khi triển khai thành công Dự án hiện đại hóa ngân hàng với sự hỗ trợ của Ngân hàng Thế giới, hệ thống thông tin của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được đánh giá rất cao ở khả năng tích hợp và quản lý tập trung thông tin, giao dịch được xử lý hoàn toàn tự động. Với hệ thống này, các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, an toàn, bảo mật; các báo cáo được xử lý tự động; thông tin được tập hợp kịp thời để phục vụ cho công tác điều hành quản trị,.... Tuy vậy, do chương trình được xây dựng dựa trên nền tảng các giao dịch ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế nên việc triển khai ứng dụng tại Việt Nam có nhiều vấn đề chưa thực sự phù hợp. Ngoài ra, do hạ tầng kỹ thuật của nước ta chưa đáp ứng được các yêu cầu truyền và xử lý, lưu trữ một khối lượng thông tin quá lớn trong cùng một đơn vị thời gian nên thường xảy ra tình trạng nghẽn đường truyền. Một vấn đề cần lưu ý khác là khả năng tuơng thích giữa chương trình với người sử dụng. Không phải bàn cải về chất lượng của chương trình hiện đại hóa nhưng do hạn chế về nhận thức và khả năng thao tác vận hành của người sử dụng nên rất nhiều các ứng dụng của
chương trình chưa được khai thác hoặc khai thác không triệt để. Điều này thật sự là một lãng phí lớn.
Tổ chức luân chuyển thông tin nội bộ chưa được tổ chức tốt, thiếu khoa học, không kịp thời và đầy đủ,… làm hạn chế cơ sở dữ liệu cho việc ra các quyết định quản trị.