4. Kết quả kinh doanh
3.2.2.2.Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng:
- Sản phẩm của các NHTM trên địa bàn hiện nay rất đơn điệu, chủ yếu là cho vay, cần hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đặc biệt là khi mở rộng mạng lưới hoạt động đến tận vùng sâu, vùng xa để cung cấp nhiều tiện ích của ngân hàng nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn nữa.
-Khi hiện đại hóa công nghệ ngân hàng sẽ nâng cao chất lượng các mặt hoạt động, thực hiện tốt phân loại khách hàng có quan hệ tín dụng với các NHTM trên địa bàn để thực hiện chính sách tín dụng. Khuyến khích, duy trì và phát triển khách hàng tốt, có uy tín trong quan hệ tín dụng.
- Mở rộng mạng lưới chi nhánh văn phòng giao dịch đến các khu công nghiệp tập trung dân cư, doanh nghiệp, siêu thị, khu công nghiệp, liên kết sản phẩm dịch vụ trong hoạt động của các chi nhánh cũng như toàn hệ thống.. đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
- Trang bị cho ngân hàng một hệ thống kỹ thuật thông tin hiện đại, bảo đảm khả năng vận hành các công nghệ mới nhất trong thu thập và xử lý thông tin.
- Cần trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại phục vụ kinh doanh, quản lý ngân hàng để phát huy vai trò yếu tố kỹ thuật, thông tin hiện đại đối với sự nghiệp đổi mới quản lý kinh doanh ngân hàng, cần ưu tiên hơn nữa vào lĩnh vực kỹ thuật viễn thông, kỹ thuật máy vi tính, hệ thống thanh toán điện tử, thanh toán liên hàng cùng một lúc đảm bảo được các yêu cầu sau:
. Phải phục vụ tốt và nâng lên tầm hiện đại mạng lưới thanh toán, dịch vụ khách hàng.
. Phải thu thập kịp thời và xử lý nhanh nhạy các thông tin trên thị trường. - Con người và máy móc phải có sự phối hợp nhịp nhàng thì mới mang lại hiệu quả. Vì vậy để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cạnh tranh và thu hút khách hàng mới, bên cạnh việc chú trọng vào nguồn lực phải chú trọng nâng cao công nghệ ngân hàng về máy móc.
* Về hoạt động thanh toán và sản phẩm dịch vụ.
- Không ngừng cải tiến phương tiện thanh toán với phương thức phục vụ tiết kiệm, an toàn, nhanh chóng và hiệu quả.
- Cần đẩy nhanh tiến độ hiện đại hoá công nghệ thanh toán để tạo ra các tiện ích cho nền kinh tế, tạo điều kiện tốt cho người dân mở tài khoản và giao dịch qua ngân hàng, rút ngắn thời gian thanh toán cho khách hàng. Bằng cách mở rộng quy mô hoạt đọâng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử qua ngân hàng, thực hiện thanh toán liên hàng, thanh toán bù trừ một cách nhanh nhạy, chính xác.
- Tiếp tục triển khai nghiên cứu đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới, tăng tiện ích phục vụ khép kín các hoạt động của ngân hàng.
- Liên kết các sản phẩm, dịch vụ trong hoạt động tại các NHTM cũng như toàn hệ thống, rút ngắn thủ tục đơn giản hồ sơ đưa ra các sản phẩm dịch vụ tín dụng nhỏ lẽ phục vụ đa số khách hàng.