Đẩy mạnh hoạt động Marketing

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân Hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Trang 88 - 90)

khuyếch tr−ơng các sản phẩm thẻ tổng thể; hình thμnh đội ngũ Marketing đặc biệt gồm Ban lãnh đạo các cấp; xây dựng các ch−ơng trình khách hμng trung thμnh; giao quyền chủ động cho chi nhánh quảng cáo, khuyếch tr−ơng sản phẩm thẻ. Incombank cĩ mạng l−ới chi nhánh rộng khắp, cĩ nhiều khách hμng quan hệ truyền thống, cĩ hình ảnh vμ uy tín của từng chi nhánh trên địa bμn . .. Nên đ−a ra những yêu cầu Marketing tại chi nhánh nh− quảng cáo sản phẩm thẻ, khai thác chủ thẻ, tiên quyết khai thác cơ sở chấp nhận thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng quốc tế, địa điểm đặt ATM, khai thác các nhμ cung cấp sử dụng dịch vụ thanh tốn trực tuyến, khai thác các điểm −u đãi cho chủ thẻ của Incomabank, tìm

Tμi trợ các ch−ơng trình hỗ trợ sinh viên, học sinh, các ch−ơng trình lễ hội tại địa ph−ơng vμ các thμnh phố lớn. Tại sân bay, nhμ ga, bến xe nơi cĩ tập trung đơng đảo ng−ời dân cĩ nhu cầu đi lại th−ờng xuyên thì ngoμi việc treo băng rơn, tờ rơi thì Incombank nên tμi trợ một số xe đẩy hμng hĩa trên đĩ cĩ logo của thẻ Incombank. Khi khách đi lại những Trực tiếp quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm thẻ đến tất cả các khách hμng cĩ giao dịch tại chi nhánh vμ các đơn vị của khách hμng tiềm năng. Cĩ thể chủ động tiếp xúc các doanh nghiệp, đặc biệt lμ các cơ quan nhμ n−ớc, các đơn vị hμnh chính sự nghiệp để thực hiện trả l−ơng qua ngân hμng... Đặc biệt nhấn mạnh cĩ thể thiết kế thẻ riêng theo đặc thù của từng đơn vị. Nhân viên tại các chi nhánh khơng chỉ riêng các nhân viên ở bộ phận thẻ mμ mỗi nhân viên phải hiểu vμ nắm rõ nghiệp vụ nμy để cĩ thể quảng cáo về sản phẩm thẻ nμy trong mọi tr−ờng hợp.

Tăng c−ờng quảng cáo trên các ph−ơng tiện thơng tin đại chúng nh− báo chí, đμi phát thanh, đμi truyền hình, loa đμi của 64 tỉnh thμnh trong cả n−ớc, gửi email quảng cáo về sản phẩm dịch vụ thẻ. Thiết kế trang Web thẻ của Incombank với nhiều nội dung hơn, hấp dẫn hơn, th−ờng xuyên cập nhật những thơng tin về sản phẩm mới, hoặc về sản phẩm sắp phát hμnh. Trên trang Web nên cĩ một sân chơi gồm những phần trao đổi về sản phẩm thẻ của Incombank vμ sẽ cĩ những phần th−ởng cĩ giá trị cho những ý kiến cĩ giá trị.

+ Tăng c−ờng quảng bá th−ơng hiệu mới E-partner tạo ra một ấn t−ợng hễ nĩi đến sản phẩm thẻ ghi nợ của Incombank lμ nĩi đến thẻ E-partner.Việc quảng bá nμy rất quan trọng vμ địi hỏi phải cĩ sự kết hợp vμ nỗ lực rất lớn từ các chi nhánh. Vì nếu khơng quảng cáo thì mặc dù sản phẩm của Incombank tốt nh−ng khách hμng sẽ dùng sản phẩm thẻ của các đối thủ cạnh tranh. Các mẫu quảng cáo phải thống nhất toμn hệ thống nh−: hệ thống băng rơn áp phích để treo tại trụ sở chi nhánh, phịng giao dịch, các điểm giao dịch mẫu, các cơ sở chấp nhận thẻ, tại các trung tâm th−ơng mại, khu giải trí; mẫu biển báo cĩ ATM, mẫu trang trí tại cabin của ATM, cĩ cơ sở chấp nhận thanh tốn thẻ của Incombank, các tờ rơi ...Các chi nhánh tr−ớc đây đã cĩ những mẫu tự thiết kế tại ATM, cơ sở chấp nhận thẻ cần gấp rút thay thế bằng mẫu thống nhất chung.

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân Hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Trang 88 - 90)