Ngày nay, trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tê, ngân hàng không chỉ đối mặt với sự cạnh tranh của các ngân hàng trong nước mà còn phải đương đầu với sự cạnh tranh của các ngân hàng trên thế giới do vậy đòi hỏi ngân hàng phải có một hệ thống quản lý chặt chẽ và linh hoạt nhằm cung cấp các thông tin phục vụ cho sự chỉ đạo, điều hành và xử lý rủi ro của ngân hàng. Chính vì vậy, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng là chìa khoá của sự phát triển và là nền tảng cơ sở quan trọng cho ngân hàng:
- Công nghệ phù hợp với nhu cầu thị trường và dân trí hiện tại và trong tương lai.
- Đẩy mạnh việc sử dụng các phương thức cho vay mới bên cạnh hoàn thiện và hiện đại hoá các dịch vụ truyền thống.
- Nhìn nhận một ngân hàng hiện đại trên nền tảng Internet, hiện đang ngày một phổ biến và chi phối mội hoạt động tài chính, thương mại.
- Dịch vụ thẻ ngân hàng là một công cụ quan trọng để thực hiện chiến lược chuyển dịch cơ cấu khách hàng( hướng tới khách hàng cá nhân) cũng như đa dạng hoá cơ cấu sản phẩm của ngân hàng góp phần tích cực trong việc cải thiện văn minh thanh toán, đưa sản phẩm ngân hàng hiện đại đến với đông đủ tầng lớp dân cư. Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ qua ngân hàng sẽ dần thay đổi tập quán cất trữ và sử dụng tiền mặt vốn có của người dân, tạo an toàn cho người dân khi không mang tiền mặt bên mình, hạn chế việc làm tiền giả và lành mạnh hoá thị trường tài chính.
+ Trang bị cho mình đầy đủ những trang thiết bị hiện đại, cần thiết cho việc phát hành và thanh toán thẻ tín dụng, tăng cường mở rộng các điểm lắp đặt máy ATM, mở rộng các đơn vị chấp nhận thẻ.
+ Đa dạng hoá loại hình thẻ, thẻ tín dụng với nhiều hạn mức khác nhau, phù hợp với thu nhập, sở thích của nhiều đối tượng khách hàng.
+ Tăng cường quảng cáo và có những ưu đãi nhất định đối với các đơn vị chấp nhận thẻ.
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Tạo nên mô hình quản lý tập trung xử lý dữ liệu trực tuyến (online) nhằm nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ cả về lượng và chất rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng, tiêu chuẩn hoá chứng từ giao dịch, giảm chi phí dịch vụ, tăng thời gian phục vụ khách hàng (24/7). Cho
phép chuyển tiền đi và đến trong hệ thống với các ngân hàng khác trong nước và với cả các ngân hàng nước ngoài.
