2. Lập kế hoạch, bán và thực hiện tour du lịch quốc tế
2.1.Nghiên cứu thị trờng và thiết kế tour trọn gó
Hiện tại, hầu hết các tour lữ hành quốc tế bán ra là các tour theo kiểu truyền thống, chủ yếu là các tour giải trí th giãn. Các tour đợc thiết kế và phát triển dựa trên các yếu tố môi trờng, cơ sở hạ tầng, phơng tiện đi lại làm việc và các quy phạm pháp luật. Hơn nữa, do sự cạnh tranh gay gắt của thị trờng, tour thiết kế phải dựa trên nhu cầu và mong muốn của du khách. Ngày nay du khách luôn chú ý tới vấn đề môi trờng nên nhiều công ty đã có những tour du lịch sinh thái đặc sắc.
Phần lớn các doanh nghiệp lữ hành quốc tế có quy mô trung bình và nhỏ, chủ yếu khai thác, tiếp nhận khách và thiết kế tour cho ngời nớc ngoài vào Việt nam, vì vậy các tour du lịch của Việt nam thờng không lớn và không có sức thuyết phục trên thị trờng du lịch quốc tế. Cũng vì vậy mà các sản phẩm du lịch của Việt nam cũng không đợc tiêu thụ nhiều ở nớc ngoài.
Tuy nhiên, nhờ có sự hợp tác với PATA, ASEAN và một số tổ chức có uy tín, Du lịch Việt nam gần đây đã phát triển rất nhanh. Thiết kế tour chi tiết và hiệu quả hơn, tạo ra đợc các tour đặc biệt nh tour hồi ức cho các cựu chiến binh tham gia chiến tranh ở Việt nam, tour bảo tồn di sản văn hoá...Mỗi tour đều có nét đặc trng riêng, nhng nhợc điểm của các tour còn ngắn, du khách không khám phá đợc nhiều. Vì thời gian ngắn nên du khách thờng mệt mỏi sau tour, không đi mua sắm nhiều, sản phẩm du lịch và dịch vụ tiêu thụ ít, quan trọng hơn là tạo cho khách một tâm lý không muốn quay trở lại Việt nam lần thứ 2 mặc dù đôi khi giá tour trọn gói đợc giảm, thậm chí một số tour còn rẻ hơn giá tour bình thờng ở các nớc trong cùng khu vực.
Hiện tại, Việt Nam có khoảng 10-20 công ty lữ hành quốc tế nghiên cứu thị trờng một cách đầy đủ nên rất nhiều các công ty lữ hành khách phải phụ thuộc vào họ để có thông tin một cách chính xác.