gian tới
3.1.1. Định hớng phát triển khách hàng của Sở Giao dịch I trong thời gian tới gian tới
Trên cơ sở nền khách hàng truyền thống đánh giá khách hàng, thu thập thông tin khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, xây dựng nền khách hàng bền vững, mở rộng các đối tợng khách hàng
Tăng cờng công tác marketing với quy mô rộng khắc ở mọi nơi mọi lúc thông qua nghiệp vụ tín dụng, huy động vốn, kế toán, dịch vụ, nâng cao hiểu biết của cán bộ nhân viên về hoạt động marketing, làm cho công tác này trở thành thói quen với mỗi nhân viên. Sẵn sàng phục vụ tận tình chu đáo chia sẻ với khách hàng, xác định khách hàng là ngời bạn đờng cùng hợp tác và phát triển bền vững, mục tiêu của khách hàng là mục tiêu kinh doanh của Sở
Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn, cho vay đối với tất cả các thành phần kinh tế trong và ngoài quốc doanh. Tăng cờng mở rộng mạng lới huy động vốn, tìm kiếm các nguồn gửi ổn định, đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh
Một số mục tiêu cụ thể trong năm 2003
Số d huy động vốn bình quân: 9.110 tỷ đồng
D nợ tín dụng cuối kỳ: 7.954 tỷ đồng
Thu dịch vụ ròng: 35,62 tỷ đồng
Doanh số thanh toán quốc tế: 550 triệu USD
Doanh số thanh toán XNK: 280 triệu USD
Thu dịch vụ TTQT: 7,85 tỷ VND
Tập trung các biện pháp, giải pháp cơ cấu lại Tài sản Nợ/ Tài sản Có theo hớng bền vững, ứng dụng công nghệ vào quá trình cung
ứng sản phẩm dịch vụ, tăng cờng công tác đào tạo cán bộ và xây dựng nguồn nhân lực, đổi mới quản trị điều hành