II. Môi trường Marketing tại Siêu Thị: 1. Môi trường vi mô:
Nhân tố Công ty: là một nhân tố thuộc môi trường vi mô, tình hình tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh & các nguồn lực Công ty ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất. Nhìn chung Công ty có mặt mạnh là cạnh tranh Siêu thị trên thị trường Đà Nẵng chưa có. Chiến lược Công ty ..
Nhân tố nhà cung cấp:
Hiện tại Bài Thơ có 600 nhà cung cấp, trên thị trường lại có nhiều sản phẩm mới xuất hiện nhiều nhà cung cấp mới không chỉ nhà cung cấp trong nước mà có cả nhiều nhà cung cấp nước ngoài. Sau 4 năm hoạt động Công ty đã có mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp trong nước và ngoài nước đối tác nhà cung cấp nước ngoài chủ yếu là nhà cung cấp Trung Quốc. Nhờ mối quan hệ rộng lớn mà hiện tại hàng hoá đầu vào của Bài Thơ nhiều về số lượng đa dạng về chủng loại sản phẩm. Không những vậy công ty là nhà cung cấp độc quyền về sản phẩm kệ trưng bày hàng hoá của nhiều hệ thống Siêu thị lớn tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Các yếu tố điện nước phục vụ sản xuất cung cấp tại chỗ bởi điện lực Đà Nẵng & Công ty cấp nước Đà Nẵng nhìn chung thuận lợi, chi phí hợp lý.
Về lao động chuyên môn nguồn cung cấp tại khu vực Đà Nẵng hiện nay nhiều.
Nguồn vốn kinh doanh, ngoài nguồn vốn chủ sở hữu Công ty còn nguồn vốn vay dài hạn, ngắn hạn từ các ngân hàng Thương Mại chi nhánh tại Đà Nẵng, ngân hàng ngoại thương, công thương,...
Nhân tố nhà môi giới:
Các cơ sở dịch vụ Marketing: Mặt dù dịch vụ Marketing hiện tại doanh nghiệp chưa phát triển mạnh, nhưng Công ty vẫn có thể khai thác được thông tin hoặc sử dụng dịch vụ từ các nguồn Internet, báo chí, từ các doanh nghiệp, cục
thống kê, đài truyền hình, đài phát thanh, trung tâm xúc tiến thương mại, trung tâm xúc tiến đầu tư, sở thương mại thành phố, các Công ty quảng cáo, tư vấn dịch vụ nghiên cứu Marketing, ... Tuy nhiên, dịch vụ nhiều nhưng Công ty vẫn hạn chế trong việc sử dụng do ngăn cản bởi chi phí Marketing.
Nhân tố khách hàng: Công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại, cung sản phẩm dịch vụ, đa ngành, khách hàng cũng rất đa dạng trong phạm vi kinh doanh Công ty có nhóm khách hàng chủ yếu sau:
- Khách hàng là những người tiêu dùng cuối cùng: Họ là những cá nhân, gia đình mua hàng hoá để tiêu dùng cho chính họ, sản phẩm của Công ty đa dạng, đa dạng về chủng loại tạo cho việc lựa chọn của khách hàng nhiều hơn. Do đó để thực hiện được chiến lược Marketing của Công ty đề ra Bài Thơ cần nổ lực hơn trong hoạt động Marketing đặc biệt là hoạt động khuyến mãi.
- Khách hàng là những người mua tổ chức: Bao gồm các Công ty ... Nhân viên Công ty tham gia việc mua sắm tại tầng II khu tự chọn được giảm giá và chiếc khấu nhiều, Công ty đã tạo uy tín & có mối quan hệ lau dài với nhiều khách hàng và Công ty còn mỏ rộng quy mô trong việc cung cấp hàng hoá cho các tổ chức, sự cạnh tranh mới này diển ra ít tai Đà Nẵng nên tạo một cơ hội và tìm năng về thu hút khách hàng lớn.
- Khách hàng là những người mua đi bán lại: Bài Thơ có chi nhánh văn phòng tại Trung Quốc nên tìm kiếm được nhiều nhà cung cấp quy mô lớn nên hiện tại là nhà cung cấp độc quyền về sản phẩm ụ kệ tương lai có nhiều cơ hội hơn so với đối thủ về quy mô và số lượng khách hàng.
Nhân tố cạnh tranh: Đặc điểm chung của thị trường tiêu dùng là cạnh tranh gay gắt, mức cạnh tranh mà các sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường ngày càng tăng và hệ số tăng rất cao đối thủ cạnh tranh lớn của Bài Thơ hiện tại:
- Trung tâm thương mại Đà Nẵng (chợ cồn): Trung tâm có ưu thế trong việc quan hệ với khách hàng thích mua sắm gần, thích mặt cả. Trung tâm có chi phí nguồn nhân lực thấp, chi phí thuê mặt bằng thấp, tuy nhiên hình thức quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi,.. chưa có quy mô & mức độ thấp.
- Chợ hàng:
- Các cửa hàng, đại lý:
Nhân tố công chúng trực tiếp: Nguyên là Công ty TNHH, Bài Thơ đã có được người dân Đà Nẵng biết đến do nằm trong sở thương mại thành phố Đà Nẵng, là Siêu thị duy nhất tại thành phố cũng vì thế mà được nhiều người biết đến qua các chương trình của Công ty, đặc biệt là chương trình khuyến mãi, được mến mộ giúp đỡ của nhiều tổ chức, giới công chúng khác nhau. Công ty có nhiều mối quan hệ rộng lớn với rất nhiều đối tượng như cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức tài chính, ngân hàng, đầu tư, bảo hiểm, báo chí, phát thanh, truyền hình, các diễn đàn, khu dân cư.... Nhìn chung Công ty đã và đang là hình ảnh tốt trước cảm giác của công chúng. Công ty cần tiếp tục duy trì & mở rộng mối quan hệ đó, đặc biệt trên lĩnh vực thị trường mục tiêu để hỗ trợ cho hoạt động sản xuất
2. Môi trường vĩ mô:
Nhân tố kinh tế:
Sự tăng trưởng của nền kinh tế nước ta ở mức cao & liên tục trong hơn 10 năm qua & còn tiếp tục ổn định phát triển trong những năm đến là nhân tố quan trọng tác động đến cung, tác động đến cầu tạo cơ hội thuận lợi cho hệ thống Siêu thị phát triển với tốc độ nhanh.
Do mức sống của người dân ngày càng cao, thời gian mua sắm của người tiêu dùng ít, thói quen mua sắm tại Siêu thị ngày đựơc càng nhiều người quan tâm. Mặt khác, do ngành kinh doanh Siêu thị Việt Nam đang trên đà mở rộng quy mô & phát triển nên việc đầu tư cho khuyến mãi cũng ngày được quan tâm để thu hút khách hàng. sức ép của cạnh tranh đối với doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn.
Khu vực Đà Nẵng thời kỳ 2000 - 2005 tốc độ tăng trưởng dự kiến 9.2%/ năm riêng Đà Nẵng 12%/ năm. Mức sống tăng nhu cầu tiêu dùng càng tăng nhiều trung tâm thương mại xuất hiện, nhiều hệ thống Siêu thị xuất hiện tại Đà Nẵng sự cạnh tranh diễn ra gay gắt. Công ty TNHH Bài Thơ Đà Nẵng rất có ưu thế về địa lý để vươn lên, vươn ra chiếm lĩnh thị trường hàng tiêu dùng tại Đà Nẵng, nhất là lối bán supper market
Nhân tố công nghệ:
Kỷ thuật quản lý ngày đạt đến trình độ phát triển cao nhờ hệ thống quản lý tự động. Với hình thức mua hàng tự chọn, cơ cấu sản phẩm phong phú, đa dạng, chất lượng sản phẩm ngày càng cao & ưu việt hơn giá ngày càng hạ chu kỳ sản phẩm cang rút ngắn, nhân sự ngày càng ít. Chỉ có doanh nghiệp năng động đi đầu về công nghệ, có chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing tốt thì mới có ưu thế trên thị trường. Hiện nay hệ thống Siêu thị hình thành rất nhiều như copmark. ,,,, Các doanh nghiệp được đầu tư nhiều cơ sở hạ tầng công nghệ tốt so với Bài Thơ thì quá nhở chỉ là hệ thống Siêu thị 3 Công ty 1 chi nhánh tại HCM do đó mà tính cạnh tranh không cao.
Nhân tố văn hoá xã hội:
Siêu thị ngày nay đã phổ biến ở nước ta. Đến nay, người Việt Nam đã có thói quen mua hàng Siêu thị với nhiều mục đích khác nhau liên quan đến tiêu dùng & sinh hoạt. Siêu thị đã thuyết phục người tiêu dùng vì các đặc tính ưu việt của nó. Sản phẩm phong phú, đa dạng chủng loại từ các đồ chơi lưu niệm, bao bì, dụng cụ đồ dùng gia đình, vật liệu, linh kiện máy móc....đã tạo cơ hội lựa chọn hàng tự do cho người tiêu dùng phù hợp với khả năng của người mua, không những vậy Siêu thị là nơi thăm quan của khách hàng có nhu cầu đi giải trí... Khuyến mãi & cổ động cho khuyến mãi là vấn đề không thể thiếu trong sự quan tâm của khách hàng, là vấn đề chiến lược của Công ty. Mặt khác, Việt Nam có trình độ thấp so với thế giới, khi thu nhập tăng lên đời sống của người dân cải thiện hơn thì những đòi hỏi tăng lên đáng kể. Người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn trong việc lựa chọn, mong muốn sản phẩm, tuyên truyền và hưởng quyền lợi do đó việc tổ chức cổ động khuyết trương cho các chương trình về quy
mô, điều kiện tham gia, chí phí chương trình cần phải cải thiện hơn nữa đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Nhân tố nhân khẩu học:
Siêu thị cung cấp đa chủng loại sản phẩm hàng tiêu dùng, liên hệ mật thiết với từng hộ gia đình, từng giới tính nhóm tuổi trong xã hội. Các chỉ tiêu nhân khẩu học tăng lên thì mức độ tiêu thụ cũng tăng lên chưa kể thu nhập và các nhân tố khác. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhân tố chính trị pháp luật:
Việt Nam là một trong số các nước có tình hình an ninh chính trị ổn định, đó là thuận lợi cơ bản đối với hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing của doanh nghiệp nói riêng.
Những năm gần đây hệ thống pháp luật của nước ta đã và đang tiếp tục xây dựng và hoàn thiện cũng đã góp phần ngày càng thông thoáng thuận lợi hơn cho khuyến khích kinh doanh & hỗ trợ kinh doanh.
Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện, việc bảo hộ bất hợp lý của nhà nứơc đối với một số doanh nghiệp ngày càng ít, giảm sút trong những năm trở lại đây điều đó đảm bảo công bằng xã hôi, tính cạnh tranh bình đẳng kích thích nền kinh tế phát triển
Nhân tố toàn cầu:
B. Giải pháp: