Nhân tố môi trường học tập

Một phần của tài liệu Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf (Trang 62 - 63)

6. Kết cấu của Ďề tài

3.7.1Nhân tố môi trường học tập

Nhân tố môi trường học tập của nghiên cứu Ďược hình thành từ các biến quan sát gồm (1) môi trường thân thiện, gần gũi giữa thầy và trò, (2) tính ổn Ďịnh và (3) tính hợp lý của thời khóa biểu, (4) sự quan tâm của nhà trường Ďối với học viên, (5) mức Ďộ cung cấp và (6) phản hồi thông tin từ nhà trường khi học sinh thắc mắc, (7) sự an tâm của học viên khi học tại trường, (8) chương trình ngoại khóa.

Qua phân tích, nhìn chung học viên chưa hài lòng với nhân tố môi trường học tập ở các trường trung cấp chuyên nghiệp trên Ďịa bàn tỉnh, thể hiện qua giá trị mean chỉ Ďạt mức là 2.9704. Đánh giá này là khá phù hợp với thực trạng của các trường trung cấp hiện nay. Cụ thể, như Ďã trình bày tại chương II, hiện các trường trung cấp chuyên nghiệp chưa thực hiện Ďược chương trình ngoại khóa, tổ chức các chuyên Ďề cho học viên, trong khi Ďây là Ďòi hỏi cần thiết Ďể học sinh có thể giao lưu, thư giãn Ďồng thời là cơ hội Ďể hình thành một số kỹ năng mềm như làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp …, bên cạnh Ďó, tuy thời khóa biểu của các trường ổn Ďịnh nhưng vẫn có một số trường sắp xếp lịch học khá dày, chưa tạo Ďiều kiện cho học sinh nghỉ ngơi, ngoài ra, với chương trình Ďào tạo còn nặng về lý thuyết, tay nghề học sinh chưa thực sự tốt Ďể tin tưởng khi ra trường gia nhập thị trường lao Ďộng dẫn Ďến học viên chưa thật sự an tâm trong học hành; những lý do như vậy Ďã dẫn Ďến cảm nhận của học viên về những các yếu tố trên không thật sự cao, giá trị mean chỉ Ďạt ở mức xấp xỉ trung bình.

Qua phân tích hồi quy, hệ số beta chuẩn hóa của nhân tố môi trường học tập cao nhất, thể hiện nhân tố này có tác Ďổng mạnh Ďến sự hài lòng của học việc về chất lượng dịch vụ Ďào tạo tại trường. Do vậy, Ďây là nhân tố mà các trường cần ưu tiên cải thiện.

Một phần của tài liệu Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf (Trang 62 - 63)