KV Hà nội KV TP.HCM
Khách hàng Khách hàng
hành, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn mà hãng quy định. Nhà máy cũng thiết lập trung tâm để giới thiệu sản phẩm. Thông qua các hình thức tiêu thụ trên lượng xe của Nhà máy tiêu thụ được nhiều hơn. Nhờ các đại lý và các trung tâm này mà thị trường của Nhà máy ngày càng mở rộng. Thông qua các đại lý, sản phẩm của Nhà máy được giới thiệu đến khách hàng, đồng thời Nhà máy có thể nhận được các thông tin về sản phẩm của mình do khách đóng góp ý kiến.
Hình 2.10. Kênh phân phối của Nhà máy
Nguồn: Phòng kinh doanh
2.2.3.4. Xúc tiến bán hàng
Hoạt động quảng cáo và giới thiệu sản phẩm.
Nhà máy đang thực hiện sự đa dạng các phương tiện truyền thông của mình nhằm quảng bá tốt nhất đến người tiêu dùng. Từ việc in ấn hình ảnh quảng cáo trên báo, tạp chí như Thời báo kinh tế Việt Nam, tạp chí tiêu dùng và cuộc sông, tạp chí ô- tô xe máy…quảng cáo trên các trang web với hình ảnh logo và slogan của Nhà máy, các pano ngoài trời, in bảng lớn ở các đại lý. Nhiều khách hàng biết đến sản phẩm TRANSINCO NGT thông qua chương trình quảng cáo, các chương trình phóng sự, thông qua chào hàng, catalo. Tham gia các hội trợ triển lãm, qua đó giới thiệu sản
phẩm của Nhà máy với khách hàng. Tuy nhiên, do nguồn vốn còn hạn chế nên Nhà máy phải “tự lực cánh sinh” nhiều chứ không thuê hẳn trung tâm tư vấn chuyên nghiệp và cũng bị hạn chế nhiều trong việc sử dụng phương tiện truyền thông với phương châm là “tiết kiệm tối ưu”.
Các hoạt động quan hệ công chúng
Ngày nay quảng cáo đã không còn đem lại hiệu quả cao như trước, thay vào đó là sự lên ngôi của các hoạt động quan hệ công chúng PR. Nhà máy cũng nắm bắt tinh tế xu hướng này và vận dụng rất thành công. Trong những năm gần đây, Nhà máy đã tham gia tài trợ nhiều hoạt động cộng đồng và tổ chức nhiều sự kiện hấp dẫn nhiều người quan tâm đến ô-tô.
• Hoạt động từ thiện: Nhà máy tham gia nhiều các hoạt động từ thiện như xây nhà tình nghĩa, tổ chức thăm hỏi các gia đình có công với cách mạng, ủng hộ hội quỹ trẻ em nghèo vượt khó…
• Tổ chức sự kiện: Nhà máy thường đứng ra đăng cai tổ chức các buổi giao lưu, thể thao giữa các công ty thành viên trong tổng công ty công nghiệp ôtô VN. Vừa qua công ty đã tổ chức thành công giải bóng bàn của tổng công ty.
• Hoạt động quảng cáo báo chí
Nhà máy ô-tô NGT khá thành công trong việc vận dụng hoạt động quảng cáo báo chí. Các hoạt động tài trợ và tổ chức sự kiện của Nhà máy đều được giới báo chí biết đến và ca ngợi rất nhiều. Nhà máy hàng năm đều được tặng thưởng huân chương lao động, giải thưởng Hà Nội vàng, Cúp vàng Hà Nội…Đó cũng là cơ hội để quảng bá cho thương hiệu và khiến người tiêu dùng tin tưởng nhiều hơn vào thương hiệu xe khách TRANSINCO NGT.
Như vậy, trong thời gian qua, Nhà máy đã vận dụng tinh tế và thành công các hoạt động công chúng, cũng bởi điều đó mà thương hiệu TRANSINCO NGT ngày càng khẳng định được vị thế của mình, chiếm được lòng tin yêu của người tiêu dùng trên toàn quốc.
Hình 2.11. Chi phí cho hoạt động truyền thông của Nhà máy