TNHH MTV Điện lực Hải Dương
3.3.1. Hoàn thiện xỏc định nhu cầu đào tạo và xõy dựng kế hoạch nguồn nhõn lực
Xỏc định nhu cầu đào tạo là bước đầu tiờn trong quy trỡnh đào tạo phỏt triển NNL và ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của cụng tỏc đào tạo phỏt triển NNL. Nếu xỏc định chớnh xỏc sẽ là cơ sở để cụng tỏc đào tạo phỏt triển NNL đạt hiệu quả cao, nếu xỏc định sai sẽ dẫn đến cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL đi chệch hướng, gõy lóng phớ cụng sức, thời gian và kinh phớ. Việc xõy dựng kế hoạch NNL là điều kiện để đảm bảo Cụng ty thực hiện kế hoạch SXKD đề ra trong từng giai đoạn phỏt triển. Như đó phõn tớch ở phần thực trạng, hiện nay việc xỏc định nhu cầu đào tạo, việc xõy dựng kế hoạch NNL trung và ngắn hạn tại Cụng ty cũn hạn chế. Để khắc phục cỏc hạn chế đú, Cụng ty xem xột thực hiện một số nội dung sau:
3.3.1.1. Phõn tớch mục tiờu, chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh
Việc xỏc định nhu cầu đào tạo cũng phải dựa trờn cơ sở phõn tớch mục tiờu, chiến lược kế hoạch SXKD của Cụng ty. Từ đú xỏc định chớnh xỏc nhu cầu đào tạo của Cụng ty gồm đối tượng nào, bộ phận nào, số lượng là bao nhiờu, đào tạo những nội dung gỡ, thời gian nào… để thực hiện kế hoạch SXKD.
Căn cứ mục tiờu kế hoạch SXKD ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, phũng Tổ chức & Nhõn sự phải tiến hành xỏc định nhu cầu lao động để hoàn thành kế hoạch phỏt triển của Cụng ty. Cụng ty khụng chỉ xõy dựng kế hoạch nhõn lực hàng năm mà phải chủ động xõy dựng kế hoạch nhõn lực trung hạn và dài hạn. Kế hoạch đào tạo và phỏt triển nhõn lực phải bỏm sỏt định hướng của EVN về việc triển khai ỏp dụng cụng nghệ tiờn tiến vào quỏ trỡnh vận hành và SXKD bỏn điện như: Hệ thống giỏm sỏt, điều khiển tự động lưới điện, hệ thống ghi chỉ số cụng tơ từ xa, húa đơn điện tử…
So sỏnh giữa nhu cầu về lao động cần thiết để đỏp thực hiện cỏc mục tiờu kế hoạch với số lượng lao động hiện cú trong Cụng ty và nhu cầu lao động cần thay thế
những vị trớ cụng việc đang bỏ trống hoặc sẽ bị trống trong thời gian tới. Trờn cơ sở đú lập kế hoạch đào tạo, thuyờn chuyển CBCNV trong Cụng ty để bổ sung vào cỏc vị trớ đú, đồng thời cõn nhắc và đề nghị cấp trờn tuyển dụng bổ sung bao nhiờu lao động theo từng giai đoạn để đảm bảo đủ nhõn lực phục vụ SXKD.
3.3.1.2. Xõy dựng hoàn thiện bản mụ tả cụng việc, yờu cầu cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc đối với từng chức danh cụng việc
Như đó phõn tớch ở phần thực trạng, hiện nay Cụng ty mới chỉ cú bản mụ tả cụng việc, yờu cầu cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc đối với cỏc chức danh trong Ban lónh đạo Cụng ty, trong cỏc phũng chức năng của Cụng ty, Cụng ty chưa xõy dựng cho cỏc đơn vị cũn lại. Vỡ vậy, tỏc giả kiến nghị Cụng ty tiếp tục xõy dựng bản mụ tả cụng việc, yờu cầu cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc đối với cỏc chức danh tại cấp Điện lực và cỏc đơn vị phụ trợ.
Trước khi xõy dựng bản mụ tả cụng việc, yờu cầu cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc đối với từng chức danh, Cụng ty nờn vận dụng kết hợp phương phỏp bảng hỏi, phương phỏp quan sỏt và phương phỏp phỏng vấn để tiến hành phõn tớch cụng việc.
- Phương phỏp bảng hỏi: Người nghiờn cứu sẽ thiết kế ra một danh sỏch cỏc cõu hỏi cú liờn quan đến nhiệm vụ, trỏch nhiệm, hành vi, cỏc kiến thức, kỹ năng, cỏc điều kiện liờn quan đến cụng việc và đưa cho NLĐ để họ trả lời.
- Phương phỏp quan sỏt: Người nghiờn cứu sẽ quan sỏt NLĐ thực hiện cụng việc và ghi chộp đầy đủ những thụng tin liờn quan đến thực hiện cụng việc như: NLĐ phải thực hiện những nhiệm vụ gỡ, cú trỏch nhiệm gỡ, phải làm việc với những ai, được sử dụng những phương tiện, dụng cụ gỡ và phải thực hiện cụng việc như thế nào.
- Phương phỏp phỏng vấn: Qua phỏng vấn NLĐ, người nghiờn cứu sẽ thu được những thụng tin về những nhiệm vụ mà NLĐ phải thực hiện là gỡ, gắn với trỏch nhiệm gỡ, cỏc kiến thức, kỹ năng mà NLĐ cần phải cú, mức độ thường xuyờn của từng nhiệm vụ, mức độ khú khăn phức tạp của từng nhiệm vụ, cỏc điều kiện lao
hoặc những thụng tin cũn chưa rừ trong bảng hỏi.
Về nội dung này, Cụng ty cú thể sử dụng mẫu bản mụ tả cụng việc, yờu cầu cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc tại Phụ lục 07.
3.3.1.3. Phõn tớch nhu cầu nguyện vọng được đào tạo nõng cao trỡnh độ của bản thõn NLĐ
Khi xỏc định nhu cầu đào tạo Cụng ty cũng cần phải phõn tớch nhu cầu nguyện vọng được đào tạo nõng cao trỡnh độ của bản thõn NLĐ. Điều này rất quan trọng và cú ảnh hưởng tới kết quả đào tạo vỡ nếu nhu cầu đào tạo của Cụng ty phự hợp với nhu cầu đào tạo của bản thõn NLĐ thỡ sẽ tạo động lực để NLĐ tớch cực học tập. Mặt khỏc, chớnh NLĐ là người hiểu rừ nhất mỡnh đang thiếu những kiến thức, kỹ năng gỡ cần phải được đào tạo. Thụng qua điều tra nhu cầu đào tạo của NLĐ sẽ giỳp Cụng ty xỏc định được nhu cầu đào tạo chớnh xỏc, đem lại hiệu quả cao.
Để điều tra nhu cầu đào tạo của NLĐ, Cụng ty cú thể sử dụng phiếu khảo sỏt nhu cầu đào tạo tạiPhụ lục 08.
3.3.1.4. Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
Hiện nay phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc ở Cụng ty mới chỉ nhằm mục đớch xếp loại nhõn viờn để xột lương thưởng, do đú cỏc tiờu thức đỏnh giỏ mới chỉ phản ỏnh được kết quả thực hiện cụng việc của nhõn viờn mà chưa đỏnh giỏ được cỏc yếu tố liờn quan đến kiến thức, kỹ năng của NLĐ, chưa thể làm căn cứ để xỏc định nhu cầu đào tạo. Vỡ vậy, để xỏc định nhu cầu đào tạo, tỏc giả kiến nghị giải phỏp nhằm hoàn thiện phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của Cụng ty như sau:
- Cụng ty tiến hành xõy dựng hệ thống đỏnh giỏ gồm ba yếu tố cơ bản:Cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc; đo lường sự thực hiện cụng việc theo cỏc tiờu thức trong tiờu chuẩn và thụng tin phản hồi với NLĐ và bộ phận quản lý NNL.
- Cụng ty tiến hành xõy dựng và thực hiện chương trỡnh đỏnh giỏ gồm: Lựa chọn và thiết kế phương phỏp đỏnh giỏ; lựa chọn người đỏnh giỏ; xỏc định chu kỳ đỏnh giỏ; đào tạo người đỏnh giỏ và phỏng vấn đỏnh giỏ.
phỏp thang đo đỏnh giỏ đồ họa, phương phỏp danh mục kiểm tra, phương phỏp thang đo dựa trờn hành vi, phương phỏp so sỏnh... Theo tỏc giả, Cụng ty nờn ỏp dụng phương phỏp thang đo đỏnh giỏ đồ họa bởi vỡ phương phỏp này dễ hiểu, dễ thực hiện, sử dụng thuận tiện và cú thể lượng húa được tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ bằng điểm.
Cỏc bước tiến hành của phương phỏp như sau:
- Căn cứ vào bản yờu cầu của cụng việc đối với người thực hiện, bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc và trao đổi với những người cú nhiều kinh nghiệm về cụng việc đú để xõy dựng hệ thống cỏc tiờu thức đỏnh giỏ phự hợp.
- Tiến hành phõn chia cỏc tiờu thức thành cỏc mức độ và quy định điểm cho từng mức độ. Thang điểm được ỏp dụng là: Rất tốt 5 điểm, Tốt 4 điểm, Trung bỡnh 3 điểm, Kộm 2 điểm, Rất kộm 1 điểm.
- Sau khi xõy dựng được mẫu phiếu đỏnh giỏ sẽ gửi cho NLĐ tự đỏnh giỏ và người quản lý trực tiếp đỏnh giỏ. Để đỏnh giỏ, người đỏnh giỏ căn cứ vào mức độ thực hiện cụng việc của người được đỏnh giỏ và đỏnh dấu vào mức điểm tương ứng theo từng tiờu thức. Kết quả điểm tổng hợp là bỡnh quõn số điểm ở cỏc tiờu thức. Tựy vào đặc điểm của từng đơn vị mà cú thể đặt trọng số cho từng tiờu thức.
- Sau đú kết hợp kết quả do người quản lý đỏnh giỏ và kết quả tự đỏnh giỏ của cỏ nhõn để đưa ra kết luận cuối cựng về kết quả thực hiện cụng việc của NLĐ, nếu cú sự khỏc nhau giữa bản đỏnh giỏ của người quản lý và cỏ nhõn tự đỏnh giỏ thỡ cần phải cú sự thảo luận, trao đổi và đi đến thống nhất.
- Cuối cựng cần phải thụng bỏo cho NLĐ về kết quả đỏnh giỏ, nhằm cung cấp cho NLĐ cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của họ, cũng như cỏc biện phỏp để nõng cao kết quả thực hiện cụng việc.
Cụng ty nờn tiến hành đỏnh giỏ 6 thỏng một lần, với thời gian như vậy mới thấy được sự thay đổi trong thực hiện cụng việc của NLĐ. Cụng ty cú thể sử dụng phiếu đỏnh giỏ thực hiện cụng việc tạiPhụ lục 09.
hiện cụng việc của NLĐ mà cũn chỉ ra được những mặt cũn yếu của NLĐ cần phải được đào tạo, cải thiện để nõng cao kết quả thực hiện cụng việc.
Như vậy, Cụng ty nờn vận dụng phõn tớch cụng việc, đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và khảo sỏt nhu cầu đào tạo của bản thõn NLĐ để cú thể xỏc định chớnh xỏc nhu cầu đào tạo và xõy dựng kế hoạch NNL ngắn, trung và dài hạn.
3.3.2. Hoàn thiện xỏc định mục tiờu đào tạo
Mục tiờu đào tạo của Cụng ty hiện nay vẫn cũn chung chung và rất khú khăn cho cụng tỏc xỏc định nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tượng cử đi đào tạo và đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo. Vỡ vậy để nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL, Cụng ty cần cụ thể húa mục tiờu chung thành cỏc mục tiờu cụ thể đến từng yếu tố, từng khúa đào tạo. Mục tiờu đề ra phải cú tớnh khả thi, phự hợp với đặc điểm SXKD.
Trờn cơ sở mục tiờu chung của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL là: Đào tạo và phỏt triển nhằm nõng cao trỡnh độ cho NLĐ phự hợp với sự phỏt triển của Cụng ty và đỏp ứng được yờu cầu cụng nghệ SXKD hiện đại, tiếp cận với những kỹ thuật cụng nghệ và phương phỏp quản lý tiờn tiến, nõng cao năng suất lao động, hoàn thành vượt mức cỏc kế hoạch SXKD đó đề ra... Cụng ty nờn cụ thể húa thành cỏc mục tiờu như sau:
- Đào tạo 100% cỏn bộ quản lý của Cụng ty nắm được cỏc kiến thức, kỹ năng cơ bản về quản trị doanh nghiệp, quản lý kinh tế; cỏc Luật, Thụng tư, Nghị định hiện hành liờn quan trực tiếp đến hoạt động Điện lực, cú trỡnh độ lý luận chớnh trị theo tiờu chuẩn để phục vụ tốt cụng tỏc quản lý.
- Cỏc cỏn bộ quản lý cú trỡnh độ ngoại ngữ, tinh học theo tiờu chuẩn để phục vụ tốt cụng việc, nhất là trong thời kỳ hội nhập Quốc tế.
- Đối với đào tạo nõng bậc cụng nhõn kỹ thuật: 100% học viờn đạt yờu cầu và được nõng bậc, sau khi nõng bậc phải thực hiện tốt cụng việc và tương xứng với bậc được cụng nhận.
đặt mục tiờu: Sau khúa đào tạo 100% học viờn phải thi đạt và được cấp chứng chỉ nghề, sau đú phải thực hiện được cỏc cụng việc của nghề được đào tạo.
- Đào tạo bồi dưỡng cho cụng nhõn sản xuất để vận hành thiết bị an toàn, đỳng quy trỡnh, khụng để xảy ra sự cố do chủ quan và tai nạn trong quỏ trỡnh sản xuất...
Mục tiờu khúa đào tạo phải cụ thể húa trong chương trỡnh đào tạo gửi đến cỏc đơn vị, phải chỉ rừ khúa học sẽ cung cấp những kiến thức, kỹ năng gỡ, nờu rừ về thời gian học, số lượng học viờn, cơ cấu học viờn và sau khúa học người học phải đạt được những yờu cầu gỡ. Ngoài ra, mục tiờu cũng phải chỉ ra yờu cầu của khúa học đối với giỏo viờn.
Vớ dụ trong khúa đào tạo “Nõng cao kiến thức quản lý lao động tiền lương, bảo hiểm xó hội và phổ biến cỏc chế độ chớnh sỏch mới của nhà nước về cụng tỏc lao động tiền lương” thỡ phải thụng bỏo rừ mục tiờu đào tạo: Cung cấp cỏc kiến thức, kỹ năng về quản lý lao động, xõy dựng và quản lý hệ thống trả lương, trả cụng trong Cụng ty, cung cấp cỏc chế độ chớnh sỏch mới ban hành về cụng tỏc lao động tiền lương; đối tượng tham gia khúa học là cỏc cỏn bộ đang phụ trỏch cụng tỏc lao động tiền lương tại cỏc phũng ban, trung tõm trong Cụng ty. Sau khúa học 100% học viờn phải nắm được cỏc kiến thức, kỹ năng đó học, trờn 80% học viờn đạt loại khỏ và giỏi, khụng cú học viờn nào khụng đạt yờu cầu...
Để thực hiện được cỏc mục tiờu trờn đũi hỏi phải cú sự quan tõm chỉ đạo của Lónh đạo Cụng ty, Ban tổ chức lớp học và sự nỗ lực của NLĐ.
3.3.3. Hoàn thiện lựa chọn đối tượng đào tạo
Với một chương trỡnh đào tạo dự cú tốt đến đõu, nếu lựa chọn khụng chớnh xỏc đối tượng cần đào tạo thỡ khụng những hiệu quả đào tạo khụng như mong muốn mà cũn gõy lóng phớ về thời gian và kinh phớ. Vỡ vậy, song song với việc xỏc định đầy đủ nhu cầu đào tạo thỡ lựa chọn chớnh xỏc đối tượng đào tạo cũng cú vai trũ rất lớn tới hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL. Hiện tại Cụng ty chưa xõy dựng hoàn thiện cỏc tiờu chuẩn cụ thể làm căn cứ để lựa chọn đối tượng cử đi đào tạo mà hoàn toàn do người lónh đạo quyết định đối tượng đi đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ.
đào tạo của NLĐ, tỏc dụng của đào tạo đối với NLĐ và khả năng nghề nghiệp của từng người. Trờn cơ sở đú Cụng ty xõy dựng cỏc tiờu chuẩn cụ thể để lựa chọn đối tượng cử đi đào tạo cho từng loại hỡnh đào tạo.
Cụng ty nờn dựa vào cỏc tiờu chuẩn sau:
- Yờu cầu phải đi đào tạo định kỳ theo quy định của Nhà nước về cụng tỏc an toàn lao động, vệ sinh lao động.
- Xuất phỏt từ nhu cầu về nhõn lực của Cụng ty.
- Người được cử đi đào tạo phải phự hợp với khúa đào tạo (khúa đào tạo cung cấp cỏc kiến thức kỹ năng phục vụ cho cụng việc đang làm).
- Ngành nghề đào tạo phải phự hợp với nhu cầu của Cụng ty.
- Ưu tiờn đào tạo những người cú kết quả thực hiện cụng việc tốt, cú khả năng phỏt triển trong tương lai.
- Bắt buộc người cú kết quả làm việc thấp, chưa đỏp ứng được yờu cầu cụng việc do thiếu hụt cỏc kiến thức, kỹ năng mà cú thể bự đắp thụng qua khúa đào tạo nhằm cải thiện kết quả làm việc của họ.
- Khi lựa chọn đối tượng cử đi học phải xem xột đến khả năng học tập của họ. - Cú nhu cầu nguyện vọng đào tạo (tổng hợp kết quả khảo sỏt nhu cầu đào tạo). - Việc đào tạo họ cú tỏc dụng lớn đối với Cụng ty.
- Cú phẩm chất đạo đức tốt, nhiệt tỡnh trong cụng tỏc.
Ngoài ra, trong thời gian tới Cụng ty cũng nờn nghiờn cứu, xõy dựng tiờu chuẩn, tạo điều kiện và hỗ trợ một phần kinh phớ cho CBCNV đi học Đại học, Cao học để nõng cao kiến thức chuyờn mụn.
3.3.4. Hoàn thiện xõy dựng chương trỡnh đào tạo
Nội dung chương trỡnh đào tạo cú ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả và chất lượng của khúa đào tạo. Hiện nay nội dung chương trỡnh đào tạo ở Cụng ty mới chủ yếu tập trung đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ kỹ sư, cụng nhõn cũn đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc quản lý, chuyờn mụn nghiệp vụ thỡ nội dung và số lượt đào tạo là tương đối ớt. Chớnh vỡ vậy trong thời gian tới Cụng ty nờn tổ chức đào tạo thờm cỏc nội dung sau: