Tỷ lệ học viờn đạt kết quả trung bỡnh và phải thi lại cũn chiếm tỷ lệ khỏ cao một phần phản ỏnh chất lượng cụng việc của cụng nhõn trong dõy chuyền sản xuất của Cụng ty chưa cao, Cụng ty cần cú kế hoạch tiếp tục và đào tạo đối tượng này.
2.3. Đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực tại Cụng tygiai đoạn 2010-2014 giai đoạn 2010-2014
2.3.1. Kết quả đạt được
Nhận thức vai trũ và tầm quan trọng của NNL ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả SXKD nờn Ban lónh đạo Cụng ty quan tõm và tạo điều kiện thuận lợi để cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL tại Cụng ty đạt kết quả cao. Giai đoạn 2010-2012, cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL tại Cụng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đó đạt được những kết quả sau:
- Quy mụ đào tạo của Cụng ty tăng qua cỏc năm: Bỡnh quõn giai đoạn 2010- 2014 Cụng ty đó đào tạo được 2.589 lượt người/năm, cỏc nội dung đào tạo cơ bản phự hợp với yờu cầu SXKD và gúp phần thực hiện tốt cỏc chỉ tiờu kế hoạch do cấp trờn giao.
Đội ngũ từ cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo, đội ngũ viờn giảng dạy, phương phỏp giảng dạy, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ giảng dạy đến cỏc đối tượng học viờn tham gia cỏc khúa học của Cụng ty đều cú chất lượng tốt hơn, hiệu quả cụng tỏc đào tạo tăng lờn.
- Kinh phớ đào tạo khụng ngừng tăng lờn theo từng năm: Tổng kinh phớ đào tạo của Cụng ty năm 2014 tăng so với 2010 là 2,708 tỷ đồng (tương đương tăng 391,9%), chi phớ đào tạo bỡnh quõn một lượt người năm 2014 tăng so với 2010 là 0,627 triệu đồng (tương đương tăng 167,9%). Nhờ đú chất lượng lao động của Cụng ty khụng ngừng cải thiện.
- Chất lượng NNL khụng ngừng được nõng cao: Số lượng người cú trỡnh độ từ trung cấp trở lờn đều tăng lờn, đặc biệt đối với cụng nhõn viờn cú trỡnh độ Đại học trở lờn và số cụng nhõn cú tay nghề bậc cao chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng số CBCNV của Cụng ty. Chớnh vỡ vậy NNL của Cụng ty luụn được cấp trờn đỏnh giỏ cao so với mặt bằng chung cỏc đơn vị thuộc EVN NPC và EVN.
- Đội ngũ giỏo viờn ngày được củng cố và phỏt triển: Cụng ty xỏc định đội ngũ giỏo viờn của Cụng ty là hạt nhõn trong cụng tỏc đào tạo nõng cao chất lượng cụng việc của NLĐ, phục vụ chớnh yờu cầu SXKD nờn Cụng ty luụn quan tõm đến việc nõng cao chất lượng của đội ngũ này.
- Phương phỏp đào tạo khụng ngừng được đổi mới: Cụng ty đổi mới phương phỏp đào tạo theo hướng học viờn dễ tiếp cận, dễ tiếp thu để nõng cao chất lượng đào tạo, đặc biệt đối với phương phỏp chỉ dẫn cụng việc vỡ đõy là phương phỏp cú hiệu quả nhất đối với đối tượng đào tạo là nhõn viờn mới, cụng nhõn làm việc trực tiếp tại cỏc đơn vị sản xuất.
- í thức học tập nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của người lao động được nõng cao: Cụng ty thường xuyờn phối hợp với tổ chức cụng đoàn tuyờn truyền, phổ biến NLĐ học tập nõng cao kiến thức chuyờn mụn nghiệp vụ và đó cú những chuyển biến tớch cực. Giai đoạn 2010-2014 cú nhiều cỏn bộ trong Cụng ty được cấp trờn khen thưởng về cụng tỏc chuyờn mụn, nhiều cụng nhõn được giải cao
Phong trào nghiờn cứu sỏng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý húa sản xuất và ỏp dụng vào thực tiễn SXKD của Cụng ty phỏt triển mạnh. Trong giai đoạn 2010-2014 đó cú 36 sỏng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý húa sản xuất được Cụng ty cụng nhận, 07 sỏng kiến được EVN NPC cụng nhận và ỏp dựng cú hiệu quả gúp phần nõng cao hiệu quả lao động và tiết kiệm chi phớ sản xuất tại Cụng ty như sỏng kiến xõy dựng hệ thống thụng bỏo giảm, ngừng cấp điện qua tin nhắn trờn chương trỡnh OMS, sỏng kiến xõy dựng hệ thống truyền hỡnh di động, sỏng kiến xõy dựng chương trỡnh đồng bộ số liệu CMIS phục vụ cụng tỏc chuẩn húa thụng tin khỏch hàng...
2.3.2. Hạn chế và nguyờn nhõn
Bờn cạnh kết quả Cụng ty đó đạt được trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực nờu trờn, cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL giai đoạn 2010-2014 tại Cụng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương cũn những hạn chế và nguyờn nhõn sau đõy:
* Hạn chế:
- Cụng tỏc xõy dựng kế hoạch NNL dài hạn: Kế hoạch NNL dài hạn chưa được Cụng ty quan tõm chỉ đạo xõy dựng trong khi đú kế hoạch NNL dài hạn thỡ với cú thể đỏp ứng chiến lược SXKD của Cụng ty đó đề ra trong từng giai đoạn. Đõy là một trong những hạn chế của Cụng ty cần xem xột và giải quyết trong giai đoạn tới.
- Cụng tỏc xỏc định nhu cầu đào tạo: Hiện nay Cụng ty xỏc định nhu cầu đào tạochưa sỏt với thực tiễn. Cụng ty đang sử dụng phương phỏp trực tiếp để xỏc định nhu cầu đào tạo và căn cứ mục tiờu, kế hoạch SXKD của Cụng ty, cụ thể là nhiệm vụ kế hoạch của đơn vị và khả năng biến động nhõn sự trong đơn vị để tiến hành đào tạo, bự đắp vào cỏc vị trớ thiếu hụt. Cụng ty chưa hoạch định nhu cầu đào tạo đỏp ứng chiến lược kinh doanh dài hạn, chiến lược theo từng giai đoạn nờn việc xỏc định nhu cầu đào tạo hàng năm của Cụng ty chưa sỏt với tỡnh hỡnh thực tiễn. Hơn nữa, Nhu cầu đào tạo của Cụng ty khỏ nhiều hàng năm nhưng số lượng chương trỡnh đào tạo tập trung vào trọng tõm, trọng điểm cũn hạn chế làm cho chất lượng đào tạo chưa đạt mong muốn.
mục tiờu phấn đấu cho học viờn và yờu cầu đối với giỏo viờn, đồng thời khụng cú căn cứ để đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc đào tạo.
- Lựa chọn đối tượng đào tạo: Cụng ty lựa chọn đối tượng đào tạo chưa sỏt với nhu cầu. Trong quỏ trỡnh lựa chọn đối tượng đào tạo, Cụng ty vẫn chưa quan tõm đến ý kiến của NLĐ nờn cú nhiều trường hợp, cú khúa học khụng phự hợp học viờn vẫn phải tham gia do yờu cầu sản xuất, yờu cầu của cấp trờn. Mắt khỏc, Cụng ty mới tập trung đào tạo cho đối tượng là cụng nhõn trực tiếp tại cỏc đơn vị sản xuất; đối tượng đào tạo, khúa đào tạo cho cỏn bộ, chuyờn viờn làm cụng tỏc chuyờn mụn tại cỏc phũng ban cũn hạn chế.
- Chương trỡnh đào tạo: Cụng ty xõy dựng chương trỡnh đào tạo chưa đỏp ứng yờu cầu thực tế. Thể hiện:
+ Cụng tỏc xõy dựng chương trỡnh và tài liệu phục vụ một số khúa học chưa tốt, chưa đầy đủ nờn ảnh hưởng đến chất lượng khúa đào tạo.
+ Một số khúa đào tạo của Cụng ty cũn nặng về lý thuyết, thời lượng thực tế, thực hành cũn ớt nờn chất lượng đào tạo cũn hạn chế, nhất là đối với đối tượng đào tạo là cụng nhõn trực tiếp sản xuất tại cỏc đơn vị, nhõn viờn mới tuyển dụng.
+ Cụng ty mới tập trung đào tạo, bồi dưỡng cỏc kiến thức chuyờn mụn, chưa quan tõm đến đào tạo cỏc kỹ năng như phỏt hiện và giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phỏn, ra quyết định, đặc biệt là kiến thức kỹ năng Quản trị nhõn lực, tiếng Anh, tin học...
- Lựa chọn phương phỏp đào tạo: Việc lựa chọn phương phỏp đào tạo tại Cụng ty chưa phự hợp. Thể hiện:
+ Phương phỏp mở lớp cạnh Cụng ty đang được ỏp dụng phổ biến ở Cụng ty nờn hiệu quả đào tạo bị hạn chế do phương phỏp này cũn nặng về lý thuyết, giỏo viờn truyền đạt được toàn bộ kiến thức trong nội dung chương trỡnh, nhưng dễ tạo ra tõm lý chỏn nản, mệt mỏi cho học viờn.
+ Phương phỏp kốm cặp chỉ dẫn cũn chiếm tỷ lệ nhỏ so với nhu cầu thực tiễn trong khi đú phương phỏp này cú nội dung thực hành nhiều, hiệu quả cao đặc biệt là
tay nghề phục vụ trực tiếp cụng tỏc sản xuất.
+ Việc cử tuyển học viờn đi học tập nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn tại cỏc trường chớnh quy cũn hạn chế.
- Lựa chọn giỏo viờn đào tạo: Việc lựa chọn giỏo viờn đào tạo của Cụng ty giai đoạn 2010-2014 chưa hợp lý ở một số khúa đào tạo, vỡ yờu cầu giỏo viờn vừa đỏp ứng đủ trỡnh độ chuyờn mụn, cú phương phỏp đào tạo, cú kỹ năng sư phạm tốt đồng thời am hiểu cụng việc của đối tượng đào tạo để học viờn dễ tiếp thu kiến thức là tương đối khú.
- Kinh phớ dành cho cụng tỏc đào tạo: Kinh phớ dành cho cụng tỏc đào tạo thực tế chưa sỏt với dự tớnh kế hoạch đầu năm. Cú năm khụng sử dụng hết kinh phớ đào tạo, cú năm vượt mức kinh phớ đào tạo do EVN NPC giao. Việc sử dụng nguồn vốn đào tạo của Cụng ty chưa hiệu quả thể hiện ở chỉ số số đồng doanh thu và số đồng lợi nhuận tạo ra từ một đồng chi phớ dành cho đào tạo đang giảm đi. Tỷ lệ phần trăm kinh phớ trả lương giỏo viờn; kinh phớ biờn soạn, in ấn tài liệu; kinh phớ biờn soạn đề thi, tổ chức coi thi, chấm thi và kinh phớ quản lý chưa hợp lý. Đặc biệt chi phớ quản lý cũn chiếm tỷ lệ khỏ cao trong tổng chi phớ đào tạo.
- Đỏnh giỏ chương trỡnh và hiệu quả sau đào tạo: Việc đỏnh giỏ chương trỡnh và hiệu quả sau đào tạo vẫn chưa được thực hiện thường xuyờn, nhất là ở khõu đỏnh thực hiện cụng việc, ỏp dụng kiến thức đó học của học viờn sau khúa đào tạo chưa được quan tõm. Cụ thể:
+ Cụng ty mới chỉ đỏnh giỏ nhận thức của học viờn sau khúa đào tạo thường thụng qua bài kiểm tra, bài viết thu hoạch vào cuối đợt đào tạo. Việc vận dụng cỏc kiến thức, kỹ năng được đào tạo vào thực tế cụng việc như thế nào, sự thay đổi về trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, kết quả thực hiện cụng việc, thỏi độ, hành vi nhận thức của người… được đào tạo ra sao thỡ Cụng ty chưa đỏnh giỏ. Cỏc kết quả đỏnh giỏ thực hiện cụng việc chỉ để xem xột mức độ hoàn thành nhiệm vụ của học viờn tại đơn vị làm căn cứ để xột tớnh lương thưởng cuối thỏng, chưa dựng để xem xột hiệu quả làm việc của NLĐ thay đổi như thế nào sau khi được đào tạo.
ở trong nước và nước ngoài viết bỏo cỏo nhận thức, đề xuất, giải phỏp và chương trỡnh cụ thể để ỏp dụng triển khai tại Cụng ty, học viờn được cử đi học chỉ thực hiện bỏo cỏo, trao đổi trực tiếp với Lónh đạo về khúa học.
+ Cụng ty chưa tiến hành điều tra ý kiến đỏnh giỏ của những học viờn trực tiếp tham gia cỏc khúa đào tạo về mức độ ưa thớch của họ đối với khúa đào tạo, về nội dung khúa đào tạo cú phự hợp với mục tiờu và với người học khụng, về chất lượng giảng dạy của giỏo viờn, phương phỏp đào tạo, thời gian học, cơ sở vật chất, tài liệu phục vụ khúa học... Do đú Cụng ty chưa cú cỏc căn cứ để xem xột việc tổ chức cụng tỏc đào tạo đạt được kết quả ở mức nào, cũn yếu ở khõu nào để cú giải phỏp khắc phục và điều chỉnh.
+ Cụng ty chưa tổ chức đỏnh giỏ tổng thể hiệu quả sau đào tạo: So sỏnh lợi ớch mà Cụng ty thu được với chi phớ phục vụ đào tạo hàng năm.
- Cỏn bộ phục trỏch đào tạo: Cỏn bộ phụ trỏch đào tạo của Cụng ty là một chuyờn viờn phũng Tổ chức & Nhõn sự kiờm nhiệm và chưa được đào tạo chuyờn mụn về cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL do đú việc triển khai cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL của Cụng ty được thực hiện hoàn toàn dựa vào kinh nghiệm và ý kiến chủ quan; Với số lượng đào tạo hàng năm là rất lớn, trong đú Cụng ty đang bố trớ một chuyờn viờn phũng Tổ chức & Nhõn sự làm cụng tỏc đào tạo kiờm nhiệm cỏc cụng việc khỏc như duyệt nhõn cụng sửa chữa lớn, sửa chữa thương xuyờn trong Cụng ty, cụng tỏc dõn quõn tự vệ - quốc phũng, xõy dựng cỏc tài liệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001... thỡ việc chuyờn tõm, chuyờn nghiệp cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển NNL là rất khú.
Cỏc hạn chế nờu trờn xuất phỏt từ cỏc nguyờn nhõn chớnh sau đõy:
* Nguyờn nhõn chủ quan:
- Mục tiờu chiến lược kinh doanh dài hạn đó xõy dựng nhưng Cụng ty chưa quan tõm chỉ đạo cỏc bộ phận chuyờn mụn xõy dựng kế hoạch NNL dài hạn để làm cơ sở thực hiện phương hướng, kế hoạch đặt ra trong từng giai đoạn.
cụng việc và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc vẫn chưa hoàn chỉnh. Hiện nay, Cụng ty mới chỉ cú bảng mụ tả chức danh cụng việc và yờu cầu đối với cỏc chức danh trong Ban lónh đạo Cụng ty, trong cỏc phũng chức năng của Cụng ty. Cụng ty chưa xõy dựng bảng mụ tả chức danh cụng việc và yờu cầu đối với cỏc chức danh tại cấp Điện lực và cỏc đơn vị phụ trợ. Hơn nữa, cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc nhỡn chung cũn sơ sài và chưa khoa học, mới chỉ nhằm mục tiờu là xếp loại nhõn viờn để cuối thỏng xột lương thưởng, mà chưa dựng để xỏc định nhu cầu đào tạo. Chưa cú bản đỏnh giỏ thực hiện cụng việc để làm căn cứ xỏc định xem trỡnh độ thực tế của NLĐ, xem họ cũn thiếu hụt những kiến thức, kỹ năng gỡ để thực hiện cụng việc.
+ Khi xỏc định nhu cầu đào tạo, Cụng ty chưa xem xột đến mong muốn được đào tạo và nhu cầu được đào tạo của bản thõn cụng nhõn viờn. Cụng ty chưa tiến hành điều tra nhu cầu đào tạo của NLĐ xem họ mong muốn được đào tạo những kiến thức kỹ năng gỡ và cú phự hợp với mục tiờu của Cụng ty khụng. Vỡ vậy, nhiều khi NLĐ được cử đi học những khúa học mà khụng phự hợp với nhu cầu của họ nờn chưa tạo động lực học tập, chưa đạt kết quả cao.
đối tượng học viờn của khúa học được lựa chọn phự hợp với nội dung của khúa học nờn Cụng ty khụng chỉ đạo bộ phận đào tạo xõy dựng mục tiờu cụ thể từng khúa học.
- Trong quỏ trỡnh lựa chọn đối tượng đào tạo Cụng ty chưa xõy dựng cỏc tiờu chuẩn theo chức danh cụng việc tại cỏc đơn vị sản xuất làm căn cứ để lựa chọn đối tượng cử đi đào tạo mà hoàn toàn do cỏc đơn vị đề xuất, người lónh đạo quyết định. Cụng ty chưa tập trung đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ đối với đội ngũ cỏn bộ, chuyờn viờn làm cụng tỏc chuyờn mụn tại cỏc phũng ban.
- Cụng ty chưa quy định cụ thể việc xõy dựng chương trỡnh đào tạo, trỏch nhiệm của phũng phũng Tổ chức & nhõn sự trong việc xõy dựng chương trỡnh đào tạo nờn nhiều khúa đào tạo phũng chuyờn mụn đó chủ động xõy dựng chương trỡnh, nội dung đào tạo. Mặt khỏc, cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo của Cụng ty kiờm nhiệm nhiều cụng việc nờn việc chủ trỡ trong cụng tỏc xõy dụng chương trỡnh, nội dung đào tạo chưa thực hiện đầy đủ, cú chất lượng.
- Cụng ty chưa quan tõm định hướng và chỉ đạo tăng cường phương phỏp đào tạo kốm cặp chỉ dẫn, đõy là phương phỏp hiệu quả nhất đối với đối tượng học viờn là cụng nhõn trực tiếp sản xuất tại cỏc đơn vị. Chưa đầu tư xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ thực hành tay nghề cho cụng nhõn viờn, đặc biệt đào tạo cụng tỏc