29% 29% 19% 14% 14% 10% 10% 10% 10%
Chỉ biết tên công ty Sasco Có dịch vụ taxi hàng không Công ty chuyên về vận chuyển
Công ty phục vụ ở sân bay Có dịch vụ cho thuê xe Công ty chuyên về cho thuê xe Dịch vụ taxi độc quyền tại sân bay Đơn vị dịch vụ hàng không Vận chuyển hành khách từ sân bay
Nguồn: Công ty nghiên cứu thị trường Axis
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1Kết luận
Với nguyên lý cơ bản, marketing vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật nối liền sản xuất và tiêu dùng vừa tạo thuận lợi cho người sản xuất, vừa phục vụ giới tiêu dùng. Đứng trước cơn bão táp của thị trường, theo quy luật giá trị, các Công ty muốn tồn tại và phát triển thì phải tự thân vận động tìm ra những bước đi thích hợp. Sử dụng một trong những công cụ hữu hiệu và đắc lực nhất là hoạt động marketing. Qua phân tích đầy đủ thực trạng, những mặt tích cực và còn tồn tại về hoạt động marketing tại Xí nghiệp tôi nhận thấy: trong thời gian qua XN đã đạt được những thành tích đáng ghi nhận trong hoạt động kinh doanh, góp phần thúc đẩy sự phát triển của SASCO. Tuy nhiên, khách quan mà nói hoạt động marketing tại XN chưa tương xứng với quy mô và tầm hoạt động của XN, hoạt động marketing còn tự phát dựa trên kinh nghiệm để đối phó với thực tế phát sinh trên thị trường.
5.2 Kiến nghị
Việc hoạt động kinh doanh tại XN không phải lúc nào cũng diễn ra êm ả, suôn sẽ. Doanh thu gần đây của XN trong sân đỗ giảm, buộc XN phải có biện pháp khắc phục nhằm mở rộng thị trường vận tải hành khách là biện pháp hữu hiệu và khả thi nhất.
Nhận thức được điều đó, kết hợp với lý thuyết và kinh nghiệm trong quá trình thực tập tại XN em đã mạnh dạn đưa ra những biện pháp marketing nhằm mở rộng thị trường kinh doanh vận tải tại TPHCM, nhằm giúp XN thấy được lợi ích của hoạt động marketing trước khi xâm nhập thị trường bên ngoài. Tuy nhiên đó chỉ là những ý kiến, theo tầm nhìn hạn chế của một sinh viên với mong muốn góp phần cải thiện tình hình kinh doanh, đem lại lợi nhuận, hiệu quả kinh doanh và nâng cao vị thế cạnh tranh của XN.
-Nâng cao uy tín của công ty/xí nghiệp bằng cách nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên. Nhân viên cụ thể là tài xế, ngoài kỹ năng lái xe còn phải được huấn luyện phong cách, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, trình độ ngoại ngữ giao tiếp tốt.
-Chất lượng dịch vụ còn được đánh giá qua chất lượng xe tốt, mới và ổn định, có nhiều loại xe đa dạng để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Nhà cung cấp dịch vụ cho thuê xe không những đòi hỏi phải cung cấp xe chất lượng tốt mà còn phải đúng loại xe và số lượng xe theo yêu cầu của khách hàng.
-Giá cả hợp lý, cạnh tranh trên thị trường.
- Ở cấp độ Nhà Nước cần phải có hiệp hội nhà cung cấp dịch vụ cho thuê xe để xác định chuẩn mực chung về giá cho thuê để tránh tình trạng cạnh tranh bằng cách phá giá.
-Đẩy mạnh công tác quảng cáo, tìm kiếm khách hàng
-Thành lập phòng Marketing riêng biệt hoạt động theo đúng chức năng của một phòng Marketing
-Xây dựng thương hiệu riêng với bản sắc riêng.