- Nhóm khách hàng là các chủ đầu t và các nhà thầu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng dân dụng: họ thờng là các nhà thầu t nhân chuyên xây dựng nhà
3.Giải pháp về sản phẩm
3.1. Nâng cao chất lợng sản phẩm
Nâng cao chất lợng sản phẩm có tầm quan trọng sống còn đối với các doanh nghiệp nói chung và đối với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thép nói riêng.
Đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm là giải pháp hàng đầu để nâng cao khả năng cạnh tranh của VIS. Chỉ có sản phẩm đạt chất lợng cao mới đảm bảo cho doanh nghiệp tiêu thụ đợc hàng hoá, có chỗ đứng trên thị trờng và đợc thị trờng chấp nhận. Chính vì vậy mà VIS cần không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm của mình.
Chất lợng sản phẩm là tổng hợp các tính chất và đặc trng kinh tế- kỹ thuật tạo nên giá trị sử dụng của sản phẩm, thể hiện khả năng đáp ứng nhu cầu nhất định của xã hội.
Nhìn chung thiết bị và công nghệ của VIS khá hiện đại, công suất 250.000 tấn/năm, cho phép công ty sản xuất các mác thép cao, đáp ứng đợc mọi nhu cầu về các thông số kĩ thuật của các công trình lớn. Tuy nhiên, nếu so với trình độ công nghệ của các nớc trong khu vực và trên thế giới cũng chỉ ở mức trung bình, kích thớc sản phẩm thờng không chính xác, dung sai âm lớn, vợt quá nhiều so với dung sai cho phép trong các tiêu chuẩn quy định của Nhà nớc. Bên cạnh đó Công ty còn yếu trong khâu bảo quản, dẫn đến sản phẩm nhanh rỉ, đóng bó... làm giảm sút lòng tin của khách hàng đối với chất lợng của VIS.
Bảng 14: So sánh một số chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật của thép VIS với các nhà máy sản xuất thép trên thế giới:
Chỉ tiêu Đơn vị tính VIS Thế giới Cán thép:
- Tốc độ cán. - Tiêu hao phôi. - Tiêu hao dầu. - Tiêu hao điện.
M/s Tấn/tấn. Kg/tấn. Kwh/tấn. 30~60 1,05 40~53 142 100~120 1,03 25 80 Để nâng cao chất lợng sản phẩm cần:
- Không ngừng cải tiến công nghệ tạo ra sự tiến bộ trong sản xuất sẽ cho phép Công ty tiết kiệm đợc chi phí, tối u hoá đợc các yếu tố đầu vào, qua đó giảm đợc giá thành sản phẩm và chi phí kinh doanh, nâng cao chất lợng sản phẩm, khắc phục những hạn chế trong sản xuất (thể hiện ở Bảng 8) của VIS.
- Quan tâm hơn nữa đến khâu thu mua nguyên liệu phôi, kiểm tra chất l- ợng nguyên liệu vì chất lợng phôi ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng sản phẩm thép.
- Làm tốt công tác kiểm tra, quản lý chất lợng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn Nhà nớc đã ban hành nh theo TCVN, tiêu chuẩn JIT (của Nhật). Phối hợp với các cơ quan quản lý chức năng nhà nớc thanh tra chất lợng sản phẩm thép của các đơn vị ngoài ngành nhằm hạn chế tình trạng gian lận thơng mại, bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng.
- Ban hành quy chế thởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuạt, tiết kiệm vật t trong sản xuất và kinh doanh để áp dụng trong toàn Tổng công ty. Phát động phong trào sáng kiến, tiết kiệm nhằm nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm sâu rộng trong tất cả các đơn vị. Nâng cao trình độ tay nghề cho ngời lao động nh mở các lớp bồi dỡng tay nghề, cho đi học...
- Tập trung chỉ đạo thực hiện tốt các định mức kinh tế kỹ thuật và tiêu hao vật t đã ban hành cho năm 2005. Quan tâm hơn nữa khâu tổ chức sản xuất,
áp dụng rộng rãi các giải pháp và tiến bộ kỹ thuật trong việc tiết kiệm nguyên nhiên liệu và năng lợng nhằm hạ giá thành sản phẩm.
Công ty Thép Việt- ý sản xuất, kinh doanh chủ yếu là thép, kim khí nên rất hay bị rỉ nhất là trong điều kiện khí hậu nh nớc ta, vì vậy Công ty cần bảo quản hàng hoá ở kho để bảo tồn nguyên vẹn giá trị của hàng hoá và đây cũng là một trong những điều kiện để thực hiện xuất bán cung ứng các sản phẩm có chất lợng tốt cho khách hàng.
3.2. Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm và quy cách sản phẩm
3.2.1. Đa dạng hoá dòng, chủng loại sản phẩm
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu xây dựng các công trình và nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm thép có chất lợng cao cũng ngày càng tăng. Hiện nay trên thị trờng thép xây dựng của nớc ta chỉ có thép tròn và thép hình cho xây dựng, ống hàn cỡ nhỏ và tôn mạ kẽm, mạ mầu, chế phẩm kim loại... trong khi nhu cầu về các loại thép khác nh tấm cán nóng, tấm cán nguội, tôn mạ thiếc, thép đặc biệt thì chúng ta cha sản xuất đợc phải nhập khẩu, gây lãng phí ngoại tệ rất lớn. Để tăng cờng khả năng cạnh tranh cũng nh để đáp ứng các nhu cầu của thị trờng, việc mở rộng chủng loại sản phẩm là một đòi hỏi tất yếu đối với các doanh nghiệp hiện nay.
Không nằm ngoài xu hớng chung đó, trong vài năm tới, VIS cần có một chiến lợc đa dạng hoá dòng, chủng loại sản phẩm cho riêng mình. Chiến lợc đó cần dựa trên nguyên tắc: không ngừng nâng cao chất lợng của sản phẩm thép xây dựng hiện có để tạo dựng uy tín và thơng hiệu, trên cơ sở đó từng bớc đầu t, nhập mới các dây chuyền máy móc, thiết bị cũng nh công nghệ để sản xuất các chủng loại sản phẩm thép kĩ thuật cao mà hiện các công ty trong nớc cha sản xuất đợc, tiến tới đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu về thép của thị trờng trong nớc.
3.2.2. Đa dạng hoá quy cách sản phẩm
Trớc đây công ty Thép Việt- ý chủ yếu tiêu thụ trên thị trờng dự án, do đó chủng loại sản phẩm của Công ty thờng tập trung vào các mác thép cao nh:
Thép thanh vằn với mác thép CIII, CIV, thép tròn trơn với mác thép SR295 (SR30)... Trong những năm tới, để thực hiện đợc mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng dân dụng, cạnh tranh ngang ngửa với Việt- úc và TISCO, Công ty cần phải thực hiện một số biện pháp nhằm đa dạng hoá quy cách sản phẩm nh sau:
- Tổ chức nghiên cứu về nhu cầu sử dụng thép với từng loại khách hàng mục tiêu, so sánh quy cách thép mà công ty hiện có với quy cách thép theo nhu cầu của khách hàng. Từ đó đánh giá quy mô nhu cầu và khả năng tài chính cũng nh các nguồn lực khác của công ty, nhằm có kế hoạch đầu t máy móc, thiết bị để sản xuất phục vụ nhu cầu của ngời tiêu dùng.
- Mở rộng sang các loại thép chống gỉ, không chỉ phục vụ cho các công trình trọng điểm mà còn phục vụ cho đối tợng ngời tiêu dùng là các cá nhân có thu nhập cao đang ngày một đông lên hiện nay.
- Chuẩn bị đầy đủ các nguồn lực phục vụ cho chiến lợc đa dạng hoá quy cách sản phẩm.
Tóm lại, có thể nói việc mở rộng chủng loại sản phẩm cũng nh quy cách sản phẩm là rất cần thiết nhng công ty cũng cần phải cảnh giác với cái gọi là “ cạm bẫy mở rộng chủng loại”. Vấn đề là cần mở rộng sang các chủng loại, mác thép mà hiện đang là mặt hàng chủ lực của các đối thủ cạnh tranh chính là Việt- úc và Thái Nguyên nhằm làm giảm bớt mức tiêu thụ của những nhãn hiệu này, đồng thời làm tăng thêm không gian trng bày của các cửa hàng, đại lý. Thêm một lu ý nữa đối với chủng loại thép bán cho thị trơng dân dụng cần phải có cả thép cuộn để bán kèm với thép cây, quan trọng nh hàng mác cao đối với các dự án.