Đây là nội dung chính trong thành phần quan tâm cá nhân của quan điểm lãnh đạo mới về chất mà Burns và Bass đã đ-a ra. Do đĩ để nâng cao kết quả làm việc của nhân viên xét trên gốc độ này, ban lãnh đạo cơng ty cần chú trọng nhiều đến việc quan tâm đến nhân viên theo 3 quan điểm nêu trên.
4.1.1 Cần quan tâm đến các vấn đề cá nhân của nhân viên
Ban lãnh đạo cần chú trọng quan tâm đến các vấn đề cá nhân của nhân viên trong cơng ty, th-ờng xuyên thăm hỏi, quan sát biểu hiện của nhân viên mình. Những vấn đề cá nhân (ví dụ nh- sức khỏe cá nhân, hồn cảnh gia đình, tài chính, quan hệ với đồng nghiệp) nếu khơng đ-ợc quan tâm giải quyết tốt sẽ làm ảnh h-ởng đến kết quả cơng việc. Nhân viên làm việc khơng tập trung sẽ ảnh h-ởng tiêu cực đến kết quả làm việc của cá nhân đĩ và đơi khi gây tổn thất dây chuyền cho cả hệ thống.
Ban lãnh đạo cơng ty nên cân đối giữa sự quan tâm đến cơng việc và sự quan tâm đến con ng-ời theo mơ hình sau của bang Ohio:
Quan tâm cơng việc
Quan tâm cơng việc nhiều
Quan tâm con ng-ời ít
Quan tâm cơng việc nhiều nhiều
Quan tâm con ng-ời nhiều nhiều
Quan tâm cơng việc ít ít
Quan tâm con ng-ời ít ít
Quan tâm cơng việc ít Quan tâm con ng-ời nhiều nhiều
Quan tâm con ng-ời Thấp
Cao
Cao Cân
Cụ thể là Ban lãnh đạo phải đẩy mạnh cơng tác của cơng đồn, cĩ chính sách quan tâm và hổ trợ, chăm sĩc đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên. Ban lãnh đạo cũng nh- cơng đồn phải th-ờng xuyên tổ chức họp định kỳ, lắng nghe và tìm hiểu các vấn đề khĩ khăn của nhân viên, lắng nghe tâm t- nguyện vọng của nhân viên. Ngồi quỹ của cơng đồn, ban lãnh đạo cơng ty nên thành lập thêm quỹ hỗ trợ giải quyết khĩ khăn cấp bách cho nhân viên.
4.1.2 Cần chú trọng việc phát hiện những điểm mạnh của cấp d-ới
Ban lãnh đạo, cụ thể là các cấp quản lý trực tiếp nhân viên cần đặc biệt quan đến điểm mạnh của cấp d-ới mà mình trực tiếp quản lý. Nếu đ-ợc phát hiện sớm và bồi d-ỡng đúng mức cơng ty hồn tồn cĩ thể biến những điểm mạnh của nhân viên thành thế mạnh của cơng ty. Sự hiểu biết thấu đáo các điểm mạnh của nhân viên sẽ giúp cho cơng ty bố trí cơng việc phù hợp cho nhân viên. Điều này cũng sẽ mang lại kết quả làm việc cao hơn vì nhân viên cĩ thể sử dụng điểm mạnh của mình trong cơng việc.
4.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN YẾU TỐ “VĂN HểA CễNG TY”
Kết quả phân tích ở ch-ơng 3 cho thấy văn hĩa cơng ty cĩ ảnh h-ởng đến kết quả làm việc của nhân viên, cụ thể sự tác động của văn hĩa cơng ty thể hiện rõ qua hai yếu tố: cơ chế hoạt động của cơng ty và sự quan tâm và động viên của cơng ty đối với nhân viên. Hai yếu tố này tác động đến kết quả làm việc của cơng ty theo chiều h-ớng nh- sau: